下面是热心网友“r43”整理的运营主管工作汇报（共3篇），以供借鉴。
篇1：运营主管工作汇报
在网点运营工作中，运营主管扮演着直接管理者和临柜业务组织者的双重角色，这注定了他在银行经营中扮演着独特、关键、不可替代的角色。我有幸担任运营主管已经xx年，在这段时间里，通过正确的领导指引，努力学习政治理论知识和金融法律法规，严格履行职责并有效管理与监督职能，以支行工作目标为导向，强化管理实践，并在岗位上积极尽责，力求完美地完成各项任务。以下是我过去一年的工作总结：
一、提升网点业务知识和技能水平
我认真贯彻国家金融政策和法规，深入理解并执行总行会议精神与文件要求。今年总行推出了新产品、修订操作规程、启用各种系统等一系列举措。我们通过晨会、夕会制度以及柜员集中学习和现场指导等方式加强学习，使员工迅速掌握各类业务技能，并能熟练应对各类情况。
二、认真执行各项会计及出纳制度
我加强了会计工作的规范管理，要求严格按照总行相关文件操作。对于发现的问题及时整改并进行培训。针对差错事故制定交换岗位职责，并优化关键业务流程。这些措施促进了内控水平提升，并使得我们内部控制更加规范化和标准化。
三、强化管理力度，推动运营工作发展
今年以来，我的营业室业务蒸蒸日上：全年共完成了32万多笔交易，其中自助设备业务达到19万多笔，加钞金额高达1亿4400万元。现金流入总额达到19亿6949万元，内部资金调拨额为4亿6354万元。我们成功开立了30户对公账户，撤销了16户对公账户，个人储蓄账户增加了2698户。此外，在过去的一年中，处理了17起ATM长款事件。
在工作中，我不断改进和完善自己。我自觉地加强学习，脚踏实地，提高工作主动性，乐于承担更多任务，也愿意从小事做起，在每一个细节的实践中不断完善和提升自己。逐步提升理论水平和业务能力。
回顾过去一年的工作表现，我按照支行运营主管委派制度管理要求认真履行岗位职责，并加强内部规范管理工作。这些努力使得营业室的运营管理工作得到进一步加强，会计工作质量也得到有效提升。以上是我个人的工作述职报告，请领导和同志们批评指正，并继续监督我的工作。
篇2：运营主管工作汇报
在二零XX年，对我来说是一个充满意义的一年。在这段时间里，我迈向了工作上的新高度，携手分理处团队，在支行领导的关怀与支持下，以极大的责任感和务实态度，将我们的工作推向了更高层次。在这一年中，我的工作重点主要集中在以下几个方面：
一、从基础出发，注重培养柜员素质，确保分理处稳健运营
(一)建立并完善各项规章制度，奠定会计主管工作基石。根据总行“三化三铁”要求，我对原有责任和制度进行修订和更新，并明确新的目标。根据缺失补足原则，新增相应手工登记簿等措施加强内控风险管理。
(二)加强监督检查，保障会计主管工作有效性。通过加强考核制度、建立详细台帐、实行绩效考核机制等方式，及时纠正问题并消除潜在风险。同时加大检查力度，及时发现难点并解决问题。
(三)积极配合会计事后中心外包任务，坚持规范管理。严格按照会计事后中心要求指导柜员进行传票整理与编号工作，并加强传票复核工作。柜员传票识别率显著提升，并得到了会计事后中心领导的赞扬。
二、规范财务管理、强化内控、挖掘业务增长新动能
(一)严格遵守农总行财务制度规定，认真编制财务计划并及时报送相关资料。每月季末进行详尽财务分析。
(二)开展职业道德教育活动，引导员工坚守职业道德底线。积极执行管理监督体系及奖惩制度，确保员工依法经营。
(三)利用分理处灵活业务优势不断开拓客户市场，并组织全员参与推广电子产品和理财产品等中间业务。
三、恪尽职责、自身建设不懈努力
在充分抓好业务和管理的同时，我不断强调自身建设与学习，以提升应对工作挑战的能力。首先是持续学习，积极探索新业务，掌握最新规则。其次是坚持实事求是的工作态度，抵制消极现象，并在实际工作中积极协助同事解决问题，推动分理处各项工作的顺利开展。最后是加强团结合作，摒弃个人主义。
回顾过去一年，在繁忙而平凡的工作中，我取得了一些成果，也经历了一番辛苦和努力。更重要的是指导我们分理xx年取得了一定成绩，但20xx年仍需加强改进。成绩只代表过去，20xx年的任务繁重且漫长，在新的一年里我将持续支持领导，履行本职工作，让分理处在新的一年焕发全新活力，迎接其他商业银行的挑战！
篇3：运营主管工作汇报
在我的任职期间，受到了行领导的正确引导和全体员工的大力支持，在这样的团队氛围中，我积极配合上级工作，认真履行岗位职责，并且成功完成了支行下达的各项指标任务，单位考核结果一直名列前茅。接下来我将向大家汇报过去一年来的工作成果：
一、不断学习，提升素养
面对新环境的挑战，我结合以往经验不断学习适应新的经济形势，勤奋钻研业务技能并虚心向同事请教，迅速掌握各项业务知识。同时，认真学习支行相关文件，把握业务动态发展趋势，以便在工作中处理各种复杂关系。
二、尽责履职，激发团队活力
身为营运主管，我坚守标准化服务要求和个人职责，每日晨会做到有声有色、三巡检制度、碰头会和汇报会都得到有效执行。通过这些制度的贯彻实施，我们成功调动员工营销产品积极性。结合优质客户管理系统做好客户维护与签约管理工作。
通过强化优质服务理念并提高柜台服务质量，在网点转型中注入标准化服务理念。员工参与观看流程和服务标准培训，并通过讨论、写观后心得等方式深入理解优质服务内涵。我们成功将这一理念融入到日常工作中，规范了柜台服务标准，并显著改善了柜台服务水平。
此外，在团队建设方面加强激励机制的作用。优化绩效分配考核内容，并根据不同岗位设置不同考核指标。公开透明地公布每月员工评议、营销业绩等情况，并让员工参与评议过程。这些改进措施带来了员工积极性和效率的提升。
在拓展业务方面，我们致力于全面完成我行各项指标。首先是精心维护现有客户关系，并进行精细化管理，始终以客户满意度为工作质量的衡量标准，不断改进服务方式，追求取得老客户带来新客户的效果。其次是积极开展宣传和营销工作，开发新客户并通过日常亲切有效的沟通增进相互了解和信任，在询问、指导、宣传和营销方面对每位客户都做到位，有效树立了我行业务品牌和业务扩展。
廉洁从业，树立良好形象
在任职期间，我一直遵循上级机构的政策和方针，努力学习领会支行文件的精神，不断提高服务水平并加强管理、防范风险意识，保持廉洁的工作作风。身为运营主管，我倡导团结员工，以身作则，在问题处理中坚持公开、公平、公正原则，依据事实而非偏袒，以理服人。闲暇之余持续学习提升个人业务和管理水平，努力成为合格的副手。
存在的不足及未来工作计划
尽管在过去一年取得了一定成就，但也存在一些不足之处：缺乏工作创新能力、管理经验不足、处理问题时考虑不够周到等。未来工作计划包括：
1. 采取有力措施促使储蓄稳步增长。优质服务需要持之以恒地执行，并确保制度落实和监督检查机制强化。重视广泛征求客户反馈并解决问题，确保规范化服务标准贯穿每个环节，树立银行优质高效形象。窗口服务要发挥作用，在柜台服务中引入营销概念让顾客感受到享受；与客户经理合作维护现有优质客户同时积极拓展新客户；利用节日期间加强个人业务综合营销。
2. 强化优质客户维护与营销。网点功能转型需实现客户分层、业务分流、功能分区让更多中高端客户体验建行最
优质的服务不仅可以提升客户的忠诚度，还能增加销售机会，打造独具特色的品牌形象。为了进一步优化客户结构、提升业务发展质量，我们将加强对优质客户的服务和拓展。除了在网点建设和柜面服务方面持续规范化之外，我们还将引入先进的客户信息管理系统和设立贵宾窗口，通过自助设施、网银和电话银行等多种渠道为优质客户提供全方位、多元化的服务。同时，我们将不断创新优质客户资产和中间业务产品，推动服务从单一产品向多功能产品转变，让客户使用我行产品的种类和比例不断提高。
时代在不断演变，环境在持续变化，作为银行工作者，我们必须随时跟随形势调整自己的工作方式。学习新知识、掌握新技能，适应周围环境的变化，不断提升自身职业素养，成为一个全面发展、思维敏捷的经营主管，在承担助手和参谋角色时把工作做到位而不越位。当然，在一些细节处理和操作方面还存在欠缺之处，我会在今后的工作学习中不断锤炼自己，在领导同事的指导帮助下不断提高自身水平，发挥长处并弥补短板。