【简介】本文是网友“xv31550”整理的酒店安保年终总结报告（共3篇），以供参阅。
篇1：酒店安保年终总结报告
在酒店各级领导的大力支持与关怀指导下，保安部20xx年取得了令人满意的成绩。经过全体员工的团结协作，任劳任怨，我们圆满完成了宾馆各项安全保卫工作以及日常工作和临时性任务。部门取得了一定的成绩，正逐步向正规化发展，展现出良好的发展趋势。然而，在工作中仍存在改进空间。因此，我们对过去一年的工作进行总结，以便找出优点并改进不足，为未来工作打下坚实基础。
一、治安安全
酒店安全是经营的基石，直接影响宾馆的发展。保安部始终按照宾馆制度开展巡逻检查工作，每天对重要设施和区域进行检查，确保安全无事故。为此，我们制定了一系列工作计划和应急方案。
面对某些特殊情况，我们迅速组织全馆安全大检查，并制定相应方案以确保安全；响应市政府号召，制定百日安全整顿活动方案，并督促各部门杜绝隐患；针对事故事件发布警示文件并提出员工要求与警示。这些措施有效促进了酒店安全工作。
通过明确员工职责和加强思想教育，“安全”成为每个队员紧绷的弦。确定重点区域后，在分局指导下从每个环节入手进行周密检查，并消除隐患。在北京奥运会期间与分局合作摸排检查，并每周向公安机关报告情况获得好评。在奥运期间未发生任何安全事故。
由于地理位置优越且设施完善，酒店客流量大且种类繁多。我们注重内部培训，始终秉持“客人至上”原则并与当地公安机关密切配合处理突发事件。尽力避免人员伤亡，并与公安机关合作抓获犯罪嫌疑人x名、解救传销控制人员x名。
在维护酒店秩序方面，我们采取了一系列创新的举措。首先从门口车辆停放入手，我们通过每周一、三、五的学习和观看教学碟片，以及每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训来规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆有序进出停放入位，为酒店营造了良好的外部环境。同时，在内部加大巡逻力度，对闲杂人员和可疑人员进行及时盘问跟踪清理，并在重点部位增设监控设备，显著提升了内部安全环境，使得酒店的安全秩序得到明显提高。在全体员工共同努力下，宾馆年度无事故发生，未发生任何治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
二、消防安全
为了确保安全经营，我们始终将消防工作放在重要位置。我们坚持预防为主的理念，实行消防安全责任制度，并确定部门经理为各部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时排除火灾隐患。
我们制定详细的检修计划，定期对各类消防设施进行检查、维护和保养。今年x月份对整个酒店的灭火器材进行了年检并加压维护，在x—x月份对消防应急设施进行了及时更换和补装以确保设备正常运行。贵宾楼改造后，我们高度重视消防安全，在十月份对贵宾楼消防设施进行了全新配置并通过验收。
针对酒店现状，我们制定了详尽可行的灭火预案和疏散应急预案，并积极与当地消防队联系。x月份组织了消防演练，并且全年共开展六场次消防安全培训和四次实战演练，培训人员达到xx余人次。今年xx月中旬某天，在娱乐部工作的雷利员工闻到焦糊味后果断汇报。经过配合检查发现电线老化引起高温导致火灾隐患，在排除隐患后成功避免了一场灾难发生。由于我们做出大量精心的预防控制工作，本年度酒店的消防安全状况良好，并未发生任何消防事故。
篇2：酒店安保年终总结报告
在工作中，我们不断完善和遵守各项规章制度，将制度作为管理人员的工具。成立安全巡查小组，定期对酒店及周围场所进行巡查，发现安全隐患时，及时与其他部门协作整改，以杜绝任何安全事故的发生。
回顾过去一年的工作，在酒店领导和各部门的配合下，我们加强了酒店的安全防范管理，并完善了相关制度。包括安全巡逻检讨、打造服务品牌、组织学习等方面都做出了积极努力。
一、进一步健全和完善安全防范系统
1、组织落实：自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防需要，建立了防火委员会。随着人员变动情况，重新调整了防火委员会成员构成，总经理担任主任，副总经理担任副主任，各部门经理担任委员。依据“谁主管、谁负责”的原则，落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实：基于酒店实际情况确保安全，在此基础上建立了一套完善的安全防范制度。包括火警处理预案、重点区域岗位责任分工、大门岗职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发事件处置流程、消防关键区域档案等内容。同时严格执行公安局和派出所规定的客人登记制度。
3、宣传教育贯彻落实：为深入普及消防和安全知识，增强员工的安全意识，在今年内多次有计划地开展消防安全宣传教育培训活动。包括培训使用灭火器150人次、进行消防知识考试170人次、观看消防影像资料140人次，并向各部门和租赁单位传达消防常识。使员工掌握预防和扑灭火灾的基本方法，提高火灾预防意识。
二、贯彻实施安全检讨，确保酒店安全
为确保消防安全工作得到有效落实，在每周一、三和五晨会上强调总经理指示精神，并就安排的内容进行详细布署，加强检讨。针对二楼餐厅装修施工现场时间长任务重等特点，我们严格执行重点监护措施，并加大巡逻频率，在数月的装修期间派遣专职保安进行现场监督，并实行严格动火审批制度，“无审批不准动火”、“无操作证不准动火”，真正把安全措施付诸实践。
三、树立服务品牌，注重学习与管理
作为一家酒店，提升服务质量的关键在于不断完善自身建设，并重视员工思想和素质的培养。只有通过这样的努力，才能让员工真正理解服务的宗旨。我们每月举行4次全体保安会议，充分利用会议与员工进行沟通，剖析正反案例，向他们灌输我们酒店为客人服务的核心理念。
同时，在会议中及时表彰优秀员工，对表现差的员工进行严肃批评，并加强纪律教育。特别是针对大门岗位的员工，因其接触人群广泛，更需要做到这一点。比如说，就拿今年11月9日发生的事情来说，我们领班xxx在大门岗发现一位客人乱停车阻碍通行，去劝告司机移车时遭到了攻击。尽管遭受暴力袭击，但我们领班始终保持镇定，并未还手。
当时对面移动公司的员工看到后感到义愤填膺，并询问为什么我们主管没有出手相助。从这个事件可以看出，多次开会学习并强调纪律要求使得我们所有员工都能够忍耐以待。
因此，在全体保安会议上对领班xxx进行了高度表彰，并深入剖析了此案：如果当时还手可能会让领导者心情好转，但后果将更加严重，直接影响到大门岗保安队伍在客人和周围社区中的声誉。甚至可能导致公众对我们保安队伍产生误解。由此可见，正是因为酒店领导长期进行教育培训所取得的成效。
篇3：酒店安保年终总结报告
获得加入XX大酒店大家庭的机会，成为防护部门的一员，对我而言是一种荣幸。感谢酒店领导赋予我这个宝贵机会。在领导的关心和同事的支持下，我深知自己在这份工作中的重要性。经过一年的历练，我不仅学到了学校所无法教授的知识，也变得更加成熟、懂事。20xx匆匆而过，酒店前景蒸蒸日上，各项措施愈发完善，员工福利也在不断提升。在正确领导和各部门积极配合下，我们成功完成了酒店布置中的各项艰巨任务。
保安工作既特殊又光荣，并伴有巨大风险。作为保安人员，我们肩负着保护酒店财产、旅客和员工生命财产安全的责任。我们并非为家人或老板工作，而是为自己而努力奋斗。因此，我们必须以严肃认真的态度对待工作，在日常琐碎之中做到尽善尽美。只有履行好本职工作、如期完成领导交付的任务，才能让领导放心。
除了工作之外，部门还给予我们体能训练、队列训练等培训机会。同时还进行消防安全专业知识培训，并组织多次消防演练，使我们能够在实践中掌握灭火器使用方法、疏散逃生自救技巧以及报警注意事项。
回首20xx年的工作经历，我意识到自身存在以下问题：
1、员工通道：未按岗位职责执行员工通道检查任务，在对外来人员管控上存在松懈现象。
2、前广场：值班时未能及时引导客人停车至指定位置，并未及时记录车辆信息。
3、巡逻岗：因填表或打瞌睡而疏忽楼内消防设施检查等职责。
4、夜班睡岗：因白天缺乏休息精神状态不佳值班情况不理想。
5、缺乏消防安全专业知识应用和掌握不够熟练。
6、处理突发事件方式不当，未能按处理方案妥善解决问题造成不必要麻烦。
对于以上问题，在未来我将坚决服从领导和落实酒店管理策略与指示精神，并切实贯彻执行到位。
熟稔各岗职责，精通本岗环境设备，掌握安全出口与消防器械摆放，奉行“预防为主、防消结合”消防方略，严格遵循防火规定，积极参与消防活动，提升火警意识，娴熟运用消防装备确保安全。铭记内部警报电话及酒店消防中心号码。火灾爆发时听从指挥调度。强化体能素质，践行不惧辛劳精神，信守任务完成标准。值班勤恳尽责，每日神采飞扬投入工作，欢乐满载离岗。