下面是热心网友“heq3937”分享的文员办公室工作总结整理（共3篇），供大家阅读。
篇1：文员办公室工作总结整理
在这个独特的一年里，我迎来了我的本命年，也开始了我作为上班族的第一个整年。作为一名文秘工作者，这份工作不仅是我的起点，更是我职业生涯的开端。我对这份工作格外珍视，努力适应并融入到xx公司这个大家庭中。在一年的学习和同事、领导的帮助下，我的工作技能得到了显著提高。虽然还存在改进的空间，但这一年的付出和收获让我感受到了成长和成熟。现在回顾04年的工作情况：
一、以扎实态度适应办公室特质
办公室是公司运转的核心部门，需要协调内外各项工作并处理临时任务。每天除了例行工作外，还要处理各种突发事件，常常让我无暇顾及原计划。为此，我经常利用休息时间补充完成未完成的任务。
由于人手紧缺且工作量大，在公司会务频繁的情况下，团队合作显得尤为重要。过去一年里，在各类活动和会议中，我积极配合同事做好会务工作，全力以赴地完成任务。
今年公司着重提升效益与服务水平，而办公室恰恰是提供服务的关键部门。我致力于完善各项服务工作以确保正常运转。无论是其他部门查阅文件或寻求帮助，我都会及时处理；面对下属机构提出的问题和需求，也会第一时间给予解答和支持。始终怀着真诚之心为大家提供最优质的服务。
二、尽心尽责完成本职工作
在过去一年中，主要从事以下方面工作：
1、认真执行文书管理规定
a) 及时轮阅归档公文。按照公司规章制度和ISO标准流程要求进行文件流转、审批，并确保文件拟稿、传阅等程序及时完毕，并将上级文件精神传达至基层机构以确保信息畅通。同时负责文件归档、保管和检索。
2)执行公文任务零差错。负责分公司发文工作，包括文件处理、修订、附件扫描、红头文件发送、邮件传送，同时支持各部门的发文核稿工作。公司发文频繁，有时一天需要处理多份文件，我都会逐一审核原稿，以确保文档质量，至今已下发数不清。此外，还负责办公室文件起草，并撰写各类活动和会议通知。
3)策划会议材料，整理会议记录。每月底对各部门执行情况进行审查，催促部门提交月度总结和计划，并编写当月工作回顾。将办公会议资料整理成册，供总经理室参考。会议结束后及时整理记录，并交由总经理修改后分发给各部门。
2、加强督办力度
督办是保障公司运行畅通的有效手段。今年以来，作为督办小组主要执行人员之一，在完善督办规程后制定了红头文件形式的督办工作制度，并通过口头和书面方式加大了督办工作力度。重点关注领导交办事项、基层单位对上级指示执行情况以及临时性任务的落实进展，并定期向总经理室汇报。
3、内外宣传提升效果
宣传是打造公司内外形象的重要手段。在内部宣传方面，我承担了分公司简报撰写、《xx报》协同编辑等工作，同时协助板报设计排版；外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦祝福广告发布任务，并每月确保信息登载。
4、秘书服务
秘书岗位需要高度的责任心。很多部门的请示和工作报告都需由我递交至总经理室，并有些内容需要保密处理，这要求我工作细致耐心。一年来，我准时提交各类文件至总经理室，并及时完成所交代的各项任务，全力为领导服务并对相关部门尽责。鉴于职责特殊性，为确保日常工作顺利开展，我通常要到晚上6点才能下班；遇到临时任务需要加班时也毫无怨言地认真完成。
5、积极参与企业文化活动
一年来积极参与司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动以及学习竞赛等多项活动的策划和组织工作，在推动公司企业文化建设和凝聚团队力量方面做出了重要贡献。
一年来，虽然在思想认知和工作能力方面都有了显著提升，但仍存在一些差距和不足：例如缺乏整体工作思路的清晰性，一直处于应付事务、临时处理的状态，对工作缺乏深入挖掘，思维没有超前、行动没有先导；工作热情和主动性尚未达到理想水平，有些任务领导交代后，并没有积极主动投入精力，办事有些懒散，直至领导催促才开始行动，导致工作上的被动局面。
新的一年带来新的气象，面对全新的任务和压力，我要以焕然一新的姿态、更加积极主动的态度迎接挑战，在自己岗位上发挥更大作用，取得更为显著的进步。
篇2：文员办公室工作总结整理
在这段职业生涯中，我不断努力提升自己，努力让工作能力得到提高，同时也在工作中持续成长与学习。通过完成的工作任务，我感受到了个人的巨大变化，从最初对某些任务毫无头绪到能够胜任现有工作，这是一次显著的进步，也证明了我的成长之路。我在工作中学到了很多知识，积极完成领导交代的任务，在遇到问题或不懂之处时，努力学习弥补自身不足，使自己在工作中更加熟练。现在我基本可以高效地完成各项任务，并且致力于全方位提升自己。
1、日常接待工作：以文明、热情、礼貌的态度接听电话和接待来访者，耐心解答咨询并及时转达相关信息。
2、物资管理工作：制定公司日常用品采购和领用表格，做好物资领用管理，并根据需求进行登记。
3、文件管理工作：随时制作各类表格和文档，完成部门要求的打印复印等任务，并及时传达公司发布的通知文件。
4、认真履行本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好秩序和环境，规范档案管理流程。同时提供后勤服务支持，确保部门运转顺畅，在部门经理指导下主动承担内务工作。
业务职员是公司各部门间的关键联系点，必须明确分工责任，避免干扰其他部门正常运转。加强跨部门沟通合作支持，确保整体运营无漏洞。督促并配合经理安排各项工作，并快速传达反馈信息以实现高效沟通。确保上下级畅通无阻。
篇3：文员办公室工作总结整理
一、形象升级，素质提升
为了胜任文员工作，我坚持高标准要求自己，注重身体力行，以真诚待人。首先是对工作的热爱和奉献精神。综合部门的工作节奏常常是“毫无规律可言”，因此，我们需要正确认识自己的价值和工作职责，正确处理个人利益与集体利益之间的平衡，坚持乐意奉献、踏实敬业。其次是提升业务水平。经过半年的学习和努力，在工作中取得了一定进步，不仅传阅办公室学习资料或为各部门校对文件，同时也虚心向他人学习经验教训，并勇于改正自身不足之处，在与领导和同事交流中不断提升文字表达能力。
二、严格自律，强化作风建设
在过去的一年里，我对自己要求严格，始终秉持着耐心、付出和低调为原则来塑造自己。将注意力放在端正、周密、扎实、务实地工作上。在日常工作中，遵守规章制度约束自己的一切言行举止，并尊崇领导权威，团结同僚，保持谦逊谨慎态度，并主动接纳各方面意见以改进工作；坚持做有利于机关形象的事情，避免损害机关声誉。
三、强化职能，优化服务品质
在工作中，我们致力于抓住核心问题并努力提高服务标准。由于部门资源匮乏而任务繁重，需要全员团结合作。在这一年里，无论面对何种挑战，我们都积极合作完成任务；同事们心手相连共同努力，并无计较多少之分别，只希望圆满完成每项任务。
四、总结不足之处并未来发展设定目标
尽管取得了一些成就，在过去的一年里也存在着一些缺陷。主要包括思维深度还需加强、学习与服务仍有欠缺、与资深同事相比还有差距等方面；材料处理仍停留在基本程式上、内容缺乏深入挖掘延伸等问题存在。今后将认真总结经验教训，并努力修正不足之处以提升工作质量。
发扬吃苦耐劳精神。面对文员岗位复杂繁重的性质,毫不怕苦,主动出击,做到眼明手快,积极适应压力环境,通过磨炼意志增长才华。培育锲而不舍的进取精神,加强学习,大胆实践,广泛涉猎各类书籍信息,端正学习态度提高效率,致力培养具备坚实理论基础、辩证思考方式、正确观念和务实工作风格的自身能力; 力争将工作做得更出色,展现优异办公室形象; 成为好帮手. 对所有决策及问题及时提供建议和解决方案。