【导语】下面是热心网友“vta8”整理的向顾客道歉的信函（共3篇），供大家参阅。
篇1：向顾客道歉的信函
尊敬的xx总：
您好!
在我们的合作中，感谢您一直以来对我们公司的关注和支持。收到关于xx工作表现的汇报后，我们深感震惊。经过调查核实后，代表xxx有限公司全体员工向您诚挚道歉！发生这样的事件让我们深感愧疚和自责，给部分区域客户带来了伤害，也造成了我司声誉不可弥补的损失。同时，此事也揭示出我司在业务管理上存在的问题和紧急处理能力不足。
鉴于xx严重违纪行为给公司及客户声誉带来极其恶劣影响，决定立即开除该员工，并通告全体员工；公示一年；追缴欠款并保留法律诉讼权利。
我公司将会就xx造成的损失进行补偿，包括相关费用等，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对给您带来困扰表示歉意！
期待贵公司及林总继续信任支持xxxx，共同维护企业形象、发展友好合作关系！
此致
敬礼！
篇2：向顾客道歉的信函
亲爱的各位好友：
在您面前打招呼！
佳·水岸小镇自从进驻天水以来，一直受到大家热情的喜爱。过去的四年里，您与佳·水岸小镇一同相伴，共同见证了它的成长和发展。佳·水岸小镇深感荣幸和感激，向您表达最诚挚的谢意！
原计划在国庆期间举办的军事展活动，因为路途问题导致大型装备无法运抵，活动不得不延期举行。希望您能理解给大家带来的不便！请静候佳·水岸小镇军事展活动！
佳·水岸小镇非常感激您的支持！祝愿您和家人健康安康！
篇3：向顾客道歉的信函
x事先生：
您好，我们收到了你方本月22日的订货单。很抱歉！目前我们无法提供羽绒背心的交货服务。我们预计最快的交货时间将在7月初。我们理解你方对货物的紧急需求，但是这次订单量远超过我们以往的经验，因此特别向你方致歉！