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实习生自我评估在证券公司的经历

时间:2024-03-07 10:22:54 综合文档

  【简介】本文是网友“h46074”整理的实习生自我评估在证券公司的经历(共3篇),以供参阅。

篇1:实习生自我评估在证券公司的经历

  我感到十分荣幸能够莅临国泰君安证券公司江苏省营业部,开始我的实习之旅。这三个月的历程让我逐渐转变心态,从一个学生身份蜕变为一名员工,在这个过程中经历了角色的转换。

  在这家公司的三个月里,我不仅学会了开户、办理权证、整理资料等业务知识,还学到了与人相处的技巧。尽管工作有时繁琐,但我始终坚信,每项工作都需要有人去完成。因此,我对于整理资料等任务也一直尽心尽力。这些经历锻炼了我的意志,让我变得更加耐心和坚韧。这些宝贵的经验将成为我未来道路上珍贵的财富。在这里的同事都非常友善,和他们一起工作是一种愉悦,他们教导着我、帮助着我,这些情谊我永远铭记在心。

  实习即将结束,我会整装待发,准备迎接新的挑战!

篇2:实习生自我评估在证券公司的经历

  在我的实习经历中,一个月的时间让我感到无比激动和难忘。短暂的时光里,我的知识和见解却像核裂变一样迅速增长。我在齐鲁证券有限公司济宁洸河路营业部的实习生活,不仅是为了完成任务,更重要的是为了记录这段难以忘怀的人生经历。

  我将从工作概述、经济学收获、管理学应用及人生收益几个方面展开论述。

  首先,请允许我介绍一下我的工作内容和实习情况。我主要负责证券柜台业务的计算机操作,在整个实习期间,我了解到证券柜台业务包括证券账户开户、第三方存管、账户规范和业务咨询。通过勤奋探索与实战训练,我已能熟练进行开户和第三方存管等基本操作,并对部分账户规范业务有所掌握。

  其次,实习使我深入拓展了经济学知识面。在营业部接触最多的是经济学相关知识,体会最深的是经济如何影响人们生活方式与状态。此外,在老师团队及咨询业务指导下,我进一步认识到股市受宏观经济消息影响,在分析股票时需考虑公司情况及行业发展趋势。通过阅读投资理财书籍并结合工作经验,我的经济学知识得到延伸与实践。

  最后,通过观察和咨询获取关于公司治理的一些初步见解,并提出了一些尚未成熟的意见。虽然无法直接获取内部消息,但从公司和员工两个角度出发进行了简要分析。

  在探寻公司内核的过程中,我发现公司文化的阐释存在着模糊不清的问题。文件中提到:“公司将参与和支持社会公益事业,践行社会责任视为义不容辞之责。”而董事长则表示:“公司致力于普及证券知识与技巧,法律法规,以帮助投资者获取收益并规避风险。”但这种理念是否能被员工认同和贯彻呢?这种文化定位过于笼统,并没有像《麦当劳手册》那样具体规范员工行为来塑造企业文化。此外,过分强调利润导致企业文化显得无力。我建议公司首先概括出几个有力且易记的核心价值观,并制定培养企业文化的计划,从员工日常言行开始注入。

  对于战略定位,“齐鲁证券将立足山东、面向全国”展示了地区特色定位,是一个良好的发展前景,但还远远不够!公司需要开发差异化的核心竞争力,在金融产品及衍生品科研和创新上下更多功夫,以实现长期发展动力。此外,战略定位固然重要,但执行更加关键。是否有详细的执行计划?由谁来落实?如何评估效果?这些都是复杂且重要的问题。

  针对公司治理结构,在审视组织框架图后发现各营业部是主要利润来源。尽管网络技术进步,但部门间协作仍存在挑战。统一管理过于分散组织是难点,需要技术与艺术相结合。我的建议是设立联络部协调总部与各地区、部门间管理沟通反馈(通过联络员)。但成本可行性如何?建议先试点验证再决策。另外,扁平化部门结构有助于打造和谐工作环境、畅通信息渠道。最后,作为国企可能存在一些通病如董事专权、监事软弱等问题。

  第四,探索人力资源管理的新路径。虽然齐鲁证券公司给予员工不错的待遇,但是员工普遍感到对工作方式和氛围不满意。他们抱怨工作压力大,指责公司缺乏人性化关怀。在实习期间,我深刻领悟到这一点。员工只是机械地完成任务和指标,很少有机会进行系统性思考,在面临变相辞退的境况下,老员工感到困惑。为此,我提出以下建议:首先,引入横山法则。日本社会学家横山宁夫提倡“自发行动最有效”,因此公司应该鼓励员工自发地投入工作,而非过分依赖管理的规范与限制。其次,加强信息传递和反馈渠道。领导层需要深入基层了解情况、听取员工建议,并积极采纳合理意见。鼓励员工参与决策过程,并在条件成熟时推行“交叉上岗”计划(类似迪士尼管理层每年接受一周培训)。最后,充分利用老员工的经验和技能,在企业内部培养他们成为优秀的培训师,加速新员工上岗进程,而非草率对待老员工。

  聚焦于员工个体。

  首先,过于细分的专业化分工会增加员工疲劳感。在柜台服务中发现老师们操作熟练高效,但由于涉及领域较窄导致同事之间缺乏协作默契。流水线生产模式注重细致专业化分工,然而过度精细可能加剧员工疲劳感,特别是在处理大量重复性单一任务时。我建议实施多样化职务轮换计划、鼓励非正式组织形成,并提供丰富多彩的业余活动以减轻压力并促进团队凝聚。

  其次,提升全员成本意识至关重要。仅当所有员工认识到这个问题时,全面成本管理才能真正落地实施。例如,在柜台开户环节要求客户提交身份证件复印件以备后续扫描上传使用。然而由于复印质量不佳导致重复操作浪费打印纸等问题频发。这些错误都直接影响了公司财务成本。我建议公司开展全方位成本管理教育项目,培养所有员工对成本的敏感度,并通过物质或精神奖励激励那些具有先进成本意识的员工,并对浪费者进行适当批评或惩罚。

  第三,精致服务源自于细微之处。柜台工作繁忙,往往容易忽略服务中的细节。有时候在高峰期,我们可能会忽略基本的礼貌用语,甚至出现“顾客无人问津”的情况,或者“顾客等待却见内里喧哗”的景象……这确实令人担忧!我认为公司应该重视员工对细节的管理。所谓细节管理强调的是系统性,即要求每个岗位的员工都要尽责完成自己的任务,不寻找任何借口,哪怕是合理的借口也不能成为推诿责任的理由。提供优质服务是柜台业务员的职责。我建议培养员工的礼仪意识,制定顾客服务规范流程和守则,并引入电子免填单技术以简化手续办理流程;每个营业部设立大堂经理或专职服务员。此外,公司应该鼓励员工进行服务创新,关注顾客不同需求,建立个人“服务意识储备库”。例如开展网上咨询业务既丰富了服务内容又方便了顾客不必亲临办事处就能获得信息;完善证券公司与银行转账对接流程以减少手续费;组织员工学习顾客价值理论等等。

  最后,我想分享一下实习中的心得体会。首先,在职场中重视礼仪十分重要。保持礼貌、注意仪表及交际方式可以让自己更加自信并赢得他人好感。其次,培养务实、高效和严谨的工作态度。在实习期间,我以全职员工标准要求自己,在追求“零失误率”、果断高效地完成每天任务以及主动向老师请教、协助减轻他们负担等方面做到尽善尽美。再者,保持激情和信念,坚信一切皆有可能。全情投入工作,并积极参与社交活动将为未来打下良好基础。

  最后,在实习报告结尾处衷心感谢齐鲁证券有限公司济宁洸河路营业部给予我的宝贵实习机会,并感谢柜台老师们无私的培训与解答,在此还要特别感谢杨典师老师对我的远程指导和校内审阅。

篇3:实习生自我评估在证券公司的经历

  我曾以为年长者会偏向稳妥,甚至只选择国债或基金等低风险证券进行投资。然而,在最近的工作实习中,我发现不仅中青年对股市热情高涨,甚至有一部分老年人成为股市的活跃参与者。然而,他们在交易系统和某些交易常识上存在一些困难。因此,在接待客户时,我们对老年人特别细致耐心地指导他们如何在电脑上处理和查询自己的交易。正是我们两人对周边环境的了解和耐心的服务态度,受到几位股民极高评价,每天收盘后都愿意停留下来和我们聊家常。这种对我们服务态度的认可让我们感到非常欣慰。

  毫无疑问,越是细致入微的服务,我们就会感到更加疲惫。但或许是我刚刚踏入工作岗位的激情,或者是对工作的新鲜感使我并不觉得过于劳累。很多人都会遇到国有银行窗口服务人员蛮横冷漠的问题,并且深有同感。每个客户都期望得到微笑服务,一个微笑阳光般的窗口服务人员能够给客户留下极好的印象。因此,即便工作时间变长可能会习惯性表现出冷漠态度,但我认为作为窗口服务人员,始终要提醒自己成为一个微笑使者。