【前言】本文是网友“jiulu”分享的工程售后服务承诺函（共3篇），供大家阅读。
篇1：工程售后服务承诺函
1、服务年限、范围及条件
我们承诺保修期为一年，覆盖所有项目工程。如果您的项目属于保修范围内，我们将在接到修理通知后的7天内派人前去维修。若承包人未能按约定时间修复，发包人有权委托他人进行维修，并从质量保修金中扣除费用。对于紧急抢修事故，我们将立即响应并前往现场处理。非承包人施工引起的问题，抢修费用由发包人承担。在合理使用期限内，我们确保主体结构质量。如因承包人原因导致损失，我们将承担赔偿责任。
2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员
我们将随时响应业主需求，迅速作出反应，并认真倾听意见。针对质量问题，我们会深入分析研究，并制定有效维修方案。在实施保修时，我们会注意保护成品和环境卫生，并确保施工完毕后清理干净。售后服务团队由本项目管理机构精英组成领导小组，项目负责人担任组长，随时倾听业主需求。
3、售后服务方面的其它承诺
在保修期内，我们秉持公司质量方针，热情周到地为您提供服务。任何施工引起的质量问题都将免费维修。即使是业主原因造成的问题，我们也会积极协助解决。同时，在建设配套设施方面提供协助，始终尽心为您服务。
4、其它优惠条件
无
篇2：工程售后服务承诺函
致：尊敬的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
各位评委和建设单位：
我们作为联合体项目招标中的一员，如果幸运地获得《智能温室建设和施工》项目中标，我们由衷感谢您们对我们的信任。除了遵守招标文件和履约合同内容外，在整个项目建设和施工过程中，我们还做出以下承诺：
1、我们提供的产品都在国家规定的“三包”范围内，并保证产品质量保证期不低于相关法规要求。如果我们可以超出国家规定标准，我们将遵守实际承诺。
2、所有投标产品都有专业售后服务机构，并且在投标文件中会明确说明，并附上制造商售后服务承诺。
3、在工程竣工后的一年内，我们将承担工程质量无偿保修责任，以高品质的服务兑现我们的承诺。我们努力达到一流施工水平，创造卓越服务质量。
4、经过认证合格后，我们将在2个工作日内提供上门“集中式”培训服务给予您。这样可以确保使用人员充分了解产品性能和正确操作方式，从而消除潜在事故隐患，提高工作效率。
5、在质量保质期内，我们提供技术援助电话咨询服务，帮助解决使用过程中遇到的问题，并及时为您提供建议。
6、紧急情况下，在接到报修通知后24小时内到达现场处理问题；若24小时内无法解决，则会提供备用产品；如仍未解决问题，您可自行处理并费用从质量保修金中扣除。对于安全相关问题，会立即报告并采取防范措施。
7、质保期结束后也会继续提供免费电话咨询服务，并进行产品上门维护。
8、当有产品升级、更新、换代或维修需求时，我们将以优惠价格提供相应售后服务。
以上是我们对该项目售后服务的承诺。如果未能满足您及我方所做承诺，在售后服务中给您带来巨大损失时，请放心法律会追究责任。最终导致任何经济损失都将由我方承担赔偿责任。
篇3：工程售后服务承诺函
我们联合体在参与《智能温室建设和施工》项目的招标过程中，如果幸运地中标，我们对评委及建设单位的信任表示诚挚感谢。除了遵守招标文件和履约合同的所有条款外，我们还愿意为该项目的建设和施工提供以下承诺：
1、我们投标的产品均符合国家规定的“三包”范围，并保证质量保证期不低于法定标准；如果我们承诺的质量保证期优于国家规定，“三包”期限将按照我们实际承诺执行；
2、我们有专业的售后服务机构，并将在投标文件中明确说明，附上制造商的售后服务承诺；
3、完成工程后，我们将提供一年免费的工程质量保修，以一流的施工质量和出色的服务来实现我们真诚的承诺；
4、在工程竣工并经认证合格后，我们将在两个工作日内为招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人员充分了解产品性能和操作规范，从而消除潜在事故隐患，提高工作效率；
5、在质量保证期内提供技术援助电话咨询服务，及时回答使用过程中遇到的问题，并为招标方提供建议解决问题；
6、对于现场报修通知，在电话咨询无法解决情况下，我们承诺24小时内到达现场处理问题，确保产品正常运行；如果无法在24小时内解决，则会提供备用产品以确保招标方正常使用。若超过24小时仍未解决故障，则招标方可自行处理，并相应费用由质量保修金中扣除；
7、超出质保期后，我们也会提供免费电话咨询和上门维护服务；
8、当招标方需要产品升级、更新、换代或维修时，我们会以优惠价格提供售后服务。
以上是我们对该工程售后服务的承诺。如果未能达到甲方要求和我方承诺水准，在售后服务中给予招标方巨额损失时，我们愿意接受法律处罚并赔偿所有经济损失。