【前言】下面是热心会员“digou”收集的行政前台汇报演讲（共3篇），供大家阅读。
篇1：行政前台汇报演讲
在不经意间，我已经在公司担任前台工作超过一年了。虽然前台这个岗位对公司的发展贡献可能没有像业务、营销、财务等部门那样直接明显，但是既然公司设置了这个岗位，领导们肯定认为它有着存在的必要性。我深思之后认识到，无论是哪一个岗位，从事哪一项工作，都是整个公司组织结构中重要的一环，都是为了公司整体目标而努力。在过去的9个月里，在公司领导和同事的关心帮助下，我顺利完成了工作任务，当然也发现了许多需要改进的地方。以下是我对20xx年工作的总结。
一、前台日常工作
1. 前台接待
从20xx年xx月入职至今，我严格按照公司要求进行前台接待工作。对每一位来访客户都保持热情待人，并将其引导至相关办公区域。对于上门推销人员，我礼貌接待并妥善归档他们留下的名片和宣传资料，以备日后需要使用。在过去一年多的时间里，共接待用户约1600人次。
2. 电话接听转接、传真复印及信件分发
我认真接听所有来电，并保持98%的准确率；能够委婉处理骚扰电话，提高工作效率；在发送传真时注意核实对方是否收到完整清晰；复印文件时保证完整避免遗漏；及时将信件分发给相关人员。
3. 临时事件处理
发现饮用水不足时及时联系供水商家；申请购买所需物品如纸巾、复印纸等；打印机缺墨时通知加墨服务人员；提前预存办公电话费用；如出现设备故障及时联系物业解决问题。总之，在面对问题时会迅速想出解决方法。
二、综合事务工作
1. 房间、机票车票及生日蛋糕预订
为项目部员工预订车票或机票，并跟踪直至送达公司；累计已订70张左右。为需要在郑州出差的领导或同事订房间后确认详细信息；另外还包括员工生日蛋糕预订服务，在生日前确认时间并通过OA系统发送生日祝福信息。20xx年共计预订17个生日蛋糕。
2. 文档整理及资产登记
所有项目部人员接手的培训资料和确认单都被精心整理在档案袋中，分门别类地归档起来；办事处购买的新书籍会先由张利盖章，然后编号以便进行资产管理，目前办公室已经有了37本书籍；其他办公设备（如笔记本电脑、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时需要按照公司规定签名登记。
3、考勤统计
每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，对于不清楚的地方将通过邮件与大家核对，然后进行统计汇总，并及时发给王兰莹。
4、组织员工活动
每周三下午5点组织员工参加农大活动，通过这些活动提升团队意识，并且锻炼身体。近期天气较冷，因此愿意参加活动的人数也在减少。最近组织了一次乒乓球比赛，但效果并不尽如人意，这是需要改进的地方。
三、其它工作
在完成本职工作的同时，也协助配合其他部门的工作。例如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部的薛义明一起给客户送礼品、制作标书等。在这个过程中也积累了一些新知识。
四、工作中的不足
1、采购办公用品时缺乏全面计划，只看到眼前所缺少的物品。未来需要更加用心、细心地规划采购事宜。
2、考勤统计过程中存在失误，尽管已经及时纠正，并没有造成重大影响。然而这提醒了我注意细节的重要性，在做好考勤后务必仔细检查确保准确无误再发出去。同类型问题信件也需同样认真对待，在发现错误后立即修改再次发送，避免被视为粗心大意。虽然这类错误偶尔发生，但应尽力避免。
3、临近冬季组织户外活动效果不佳，在张利商量后试图转变为室内活动形式，并提供象棋、跳棋等适合室内玩耍的项目。虽然取得了一些成效，但仍未能替代户外运动带来的效益。针对这种情况正在考虑更好的解决方式。
五、20xx年工作计划
1、增强主动性和沟通能力，注重用心和细节处理各项任务，以更好地完成工作。
2、加强与公司各部门之间的沟通联系。深入了解公司发展状况和各部门工作内容，拥有这些知识储备可以更快速准确地回答客户问题并转接电话；或者在适当范围内简要解答客户疑问。
在过去的近一年里，我要特别感谢张利对我的帮助。她不仅热心耐心地教导我许多知识，还展现出对我的信任与支持。有这样一位同事的相伴让我感到格外荣幸，也为能在这样一个重视员工福祉的公司工作而自豪。迈向新的一年，我怀着憧憬与期待，立下决心脚踏实地、认真负责地完成各项工作任务，为公司的进步与发展贡献出自己微薄的力量！
篇2：行政前台汇报演讲
时间匆匆流逝，眨眼间我已踏入公司的大门3个月了。在这段试用期里，我与同事相处融洽，得到领导和同事们的指导和支持，担任起公司前台工作。这三个月的试用期不仅让我熟悉了公司的各项规章制度和企业文化，还让我对前台工作有了更深刻的理解：
要胜任前台这一职位，就必须深刻认识前台工作的重要性。前台不仅代表着公司形象，更是外来客户对公司的第一印象。因此，从迎接客人开始，良好的开端即是成功的一半。我意识到，无论身处何职、从事何种工作，在公司整体组织结构中都扮演着一环，都是为实现公司总体目标而努力。正因如此重要性认知之下，促使我进一步思考如何做好自己本职工作。
前台主要工作包括接待客人、转接电话、收发传真、复印资料以及做好相关登记。同时也需要对人员出入情况有所了解。
首先，在上下班时需整理好前台物品，并检查各电器设备是否完好并关闭电源。每天查看备忘录以确保未遗漏任何事宜。前台大厅需要随时保持整洁优雅；报纸摆放整齐；若发现饮用水桶减少应及时联系送水服务；如需物品不足，则要及时申请购置（如纸巾、复印纸等）；会客厅和前台大厅内宣传册不足时也需及时补充；如果传真机、复印机或打印机缺墨，则应通知相关人员添加墨盒；若发现某物品损坏（如窗帘），则需请求维修工进行处理；电话线路问题需向电信局求助。面对问题时务必寻找解决之道。
其次，在接收传真时应注意确认传真对象、核实内容以防止接收垃圾信息，并及时转交给相关人员并核查是否有遗漏。对于自动传真可选择是否接收。发送传真后应当确认对方是否已收到且内容清晰完整。在复印文件时要确保资料完整无误以免漏页；所有收发传真和复印工作均需做好记录登记。如有信件则需及时移交给相关人员。
最后，在接待客人方面，服务态度和效率至关重要。看到有客人到访时应主动迎接并问候；初次拜访者要询问姓名及来意，并通知相关负责人处理；同时注意确定客人留在大堂还是会议室，并引领至负责人办公室或会议室。待客态度亲切周到，引客入座后倒茶水并告知已通知相关负责人，请稍候。夏季开启空调降温，冬季开窗通风，并确保会议室无异味、空气流畅。
四、接听电话时，需要运用优雅的措辞，采用公司规定的专业用语：尊敬的客户，您好！这里是佛山邦普公司。请问有什么可以为您效劳的呢？在确认对方需求后，明确询问对方欲联系的人员及事由，并将电话转接至相关人员。熟记公司内部员工的分机号码。对于广告、推销或网络等与公司无关的来电，应礼貌地拒绝。若有人询问李总，请注意核实对方是否真正与公司相关并寻找李总；如难以判断可将电话转接至祝莹。询问找李助理、余经理等领导的电话时也要详细了解情况；同时牢记领导们的电话号码，以便亲切应答领导来电。
试用期间从事前台工作可能范围较窄且工作内容相对较少。然而，我也存在一些不足之处，比如缺乏注意力集中导致偶尔粗心大意；希望未来能更加勤奋认真地工作，为公司贡献更多。
今年工作重点将是持续提升自身形象、工作质量和效率，同时增强责任心。
(1) 努力提高服务质量，高效快捷地完成任务，避免失误。保持良好服务态度，在接待客人时积累经验，给客户留下良好印象。在接听电话时也要不断提升用语技巧，巧妙回答客户问题，努力让每位客户满意。
(2) 加强礼仪知识学习。利用业余时间认真学习礼仪和公共关系知识，在待人接物中遵守必备礼仪常识，包括坐姿、站姿、口气、眼神、服饰搭配等方面。还可以参加类似美莲凯开设的课程，这些知识都非常实用，在上完课后会增加自信心和气质。
(3) 强化与各部门沟通。了解公司整体发展状况及各部门职责范围，具备这些知识库存可以准确回答客户问题并正确转接电话。如果某个部门无人接听电话，则应向来电者说明情况并简要告知何时有人会回复；同时在适当场合进行公司宣传。
(4) 努力打造舒适的前台环境。保持良好企业形象不仅需要注意个人形象还需要保持环境清洁整洁, 使顾客感受到愉悦舒适。
篇3：行政前台汇报演讲
我于xx年12月31日正式在客服部前台工作，试用期三个月，时光如流水般悄无声息地溜走，眨眼间试用期即将结束。回首这段时间，心中涌动着千言万语……这是我人生中珍贵的历练，留下了美好而精彩的片段。虽未有惊天动地的成就，却经历了一场非凡的考验和磨砺。
在这段时间里，我对xx公司有了更全面的了解；对公司的发展历程、管理模式以及个人职责等都有了清晰认识。在工作学习中逐渐体会到xx“承担、探索、超越”的精神，团结合作、开拓创新，为公司注入新的活力，在领导和同事们的关心与指导下，通过自身不懈努力取得了一定进步。现就我的工作学习情况做如下总结。
我的主要工作内容包括行政管理、费用管理、物资管理以及日常办公室工作。努力提高工作效率和质量，尽职尽责。由于缺乏经验，在初始阶段出现问题较多，感谢领导和同事们热心帮助及时纠正错误。不断总结经验教训，在4月份参加xx培训后对本职工作有更深入理解，并重视起来日常细节问题和讨论提出的建议。团结协作是工作中至关重要的一环，在同事们的影响下深有体会。
当然，我的工作仍存在不足之处，在未来会继续努力改进和学习。相信通过不懈努力，“超越”精神将推动工作迈向更高境界。
在此向公司汇报试用期间的工作情况和心得后，请允许我借此机会向公司领导正式提出转正申请。希望领导能全面评估我的工作态度、能力和表现，并考虑将我纳入正式员工行列。愿为xx公司蓬勃发展贡献自己的全部力量。