【前言】本文是网友“jitiguasidui”分享的保险机构办公室述职述廉汇报（共3篇），供大家阅读。
篇1：保险机构办公室述职述廉汇报
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确引领，得到公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面工作都取得了可喜的成就和长足进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲。这其中蕴含着全体员工辛勤劳动和汗水，展现了我们与时俱进、奋发有为的精神风貌，也是我们齐心协力、迎难而上、扎实工作的结果。
在此感谢分公司给予我开创事业的机会，让我亲身参与见证一个新部门的成长。只有通过不断努力和奋斗，才能克服个人缺点，持续超越自我，并实现理想和人生价值。这些经历对今后工作和生活都将是宝贵财富。下面简要陈述我自12月起担任第一营销服务部经理助理以来所做的主要工作，并请大家批评指正。
一、深化思想认识，明确职责定位。
我认为，在干好工作之前必须客观评估自己能力，并清晰了解岗位职责。作为副职，我的定位是：顾全大局、听从安排、积极协助正职开展日常工作；同时要发挥主观能动性，在业务发展和内控管理方面提供建议，并不断提高个人业务能力。有了明确定位，在工作中就可以有条不紊地投入精力。目前我与张经理的职责划分还需进一步明确细化，以避免出现职能死角并有效提高工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提升素质和管理水平。
多年来从事机关工作，缺乏管理及一线销售经验。新岗位要求快速转换角色，在未熟悉领域取得建树。很多问题其实并不难解决，但由于知识与经验不足，导致摸索过程耗费时间精力。现代社会节奏快且重视能力，在这种环境下稍有疏漏即可能被淘汰。因此近一年来几乎所有空闲时间都用于学习：营销、管理、策划、政治、法律、金融等广泛领域均进行涉猎。为胜任岗位、取得更大成就及避免书到用时方恨少尴尬局面，需要加倍努力。在这过程中清楚意识到：干活容易，干好绝非易事。
三、严格执行公司规章制度及纪律要求。
秉持“己所不欲，勿施于人”的原则，强调规范的制度和严明的纪律是我们一直强调的。作为管理者，必须以身作则，言行一致，做到说到做到，示范给下属一个正确的榜样。我注重自身形象，在要求他人时率先遵守，禁止他人做的事情也绝不私自违反。这种表率精神得到了高度评价。同时，我努力克服机械工作带来的惰性，严格要求自己，保持工作热情和良好形象。
四、创新工作方法，探索管理艺术新境界。
在机关工作中习惯了分工明确但有些人浮于表面的现象。初次创业后才发现需要亲力亲为，并且因缺乏经验而感到无从下手，甚至产生消极情绪。反思后我意识到单打独斗无法实现大目标，必须整合团队智慧解决问题。管理者需协调平衡各方利益，在经验不足时我的方法显得简单粗暴且难以调动员工积极性。逐渐深入业务后了解到员工处境后开始站在员工角度思考问题，并加强与员工沟通交流。通过共同讨论业务、聊家常等方式增进彼此理解和信任，在温馨氛围中部门变成像大家庭般团结支持彼此。这种氛围使得工作更顺利进行。
五、业务发展及存在问题。
在新的一年伊始，我与张经理携手合作，在确定了一个引领我们前进的目标、坚持不懈的态度以及六个关键思路的指引下，对全年工作进行了周密部署。从任务下达到营销队伍建设再到新职场筹备，我们都做出了详尽的规划。目前看来，这些工作安排基本上已经得到了落实，并且取得了一定成效。分公司下发的168万计划任务提前完成，全年目标力争冲刺180万；现有营销员人数已超过四十人，营销团队初具规模；新职场顺利搬迁，优越的办公环境让大家欣喜不已；至于业务发展情况，张经理在报告中已有详细说明，这里就不再赘述。
肯定成绩之余也需善于发现问题。尽管我们完成了分公司年初下达的任务目标，但客观地说，保费量并不高，并且与投入成本不 propotionate。事实上，在考虑到新部门各方面实际情况后，分公司给予我们较为保守的任务。看到第二营销部比我们晚成立却早完成任务时，我感到很惭愧。就我的个人业务而言，今年累计保费xx万元，并成功增员xx人，从我的角度来看，并不理想，远未达预期水平。
去年业务滞后原因复杂多样。客观上，在过去一年中我最常听到的话可能是：“这个保险我们不能办？”、“我辛苦奔波来这儿的业务怎么就被剥夺了？”这两种疑问典型地反映出我们所面临主要困境：业务限制过多、划分不合理。除耐心解释外别无他法，在我自身也频繁遇到此类问题时，深有体会为他人做嫁衣的无奈和愤怒。主观上，大部分营销员是新手缺乏经验；同时我和张经理刚从机关转型至业务领域，知识和管理经验匮乏成为软肋。此外需重新建立、发掘和整理大量业务关系资源，导致业绩等待周期延长，在低迷时期令我寝食难安。
总体而言，部门发展态势向好, 但魔鬼往往隐藏于细节之中, 创业过程中暴露出种种制约着发展问题需要高度重视, 因问题性质变化可能极其致命. 保持警省具有高度预见性将显得尤为重要.
六、工作中的欠缺。
经过一年的辛勤工作，我取得了一些成绩，但也发现了许多不足之处。工作方法单一，缺乏全面的问题看待能力，处理事务时有些仓促草率，业务理论水平和管理能力有待提升，整体素质与公司要求还有差距等等。然而，这些缺陷为我提供了持续进步的空间，激励我更加努力学习工作；认清自身不足本身就是一种进步。
七、未来计划和努力方向。
在业务方面，我们需深刻总结过去一年的经验和教训，客观分析成功和失败之处，制定长远计划和对策，并尽快摆脱思维困境，明确工作方向，为未来扎实准备以完成全年目标任务。
团队是成就的基石，首要解决壮大销售团队问题；众志成城共创未来。因此，要制定新的增员计划任务，强调其重要性并落实责任到位。同时，在前期增员经验基础上积极探索更有效增员模式与理念。争取将销售人员总数提升至xx名。
学习是个人、企业、国家及社会持续发展智慧源泉。不断强化学习、提高学习能力、获取更多知识是现代企业管理者必备素质。对自己将提出更高要求，在管理知识、专业技术及政治理论基础上虚心学习他人工作管理经验与好方法，并向同行公司学习先进经验与成功做法应用于实际工作中。还需持续加强敬业精神、责任意识，并以高标准严要求为立身处世准则确保全面素质再次提升。
总之，在过去一年的奋斗历程中，尽管我尚未称职当前岗位，但我一直在朝着这个目标不懈努力。在这个崭新舞台上虽然手握长袖舞姿步履轻盈仍旧遥遥无期, 我坚信随着部门发展壮大, 自己也将逐渐成熟起来。因此, 我怀揣信心与部门伙伴们齐心合力把握机遇, 不断创新进取, 为第一营销服务部稳定发展做出更大贡献。
篇2：保险机构办公室述职述廉汇报
时间如白驹过隙，一年匆匆而过，时光不等人。半年前加入XX保险XX分公司以来，获得了众多同事的支持与帮助，感激之情溢于言表。在此，我将向大家汇报本年度的工作情况：
理算岗位是一个繁复琐碎的工作岗位，在整个理赔流程中扮演着关键角色。这需要极大的耐心和细心，而我在这方面做得还有待提高。
一、处理理赔案件
自客户报案起，经过现场勘察、索赔材料准备、定损录入系统、核价理算、领导审批签字，最后完成财务部的转账汇款。截至今年12月份，已结20xx余件理赔案件。通过全体员工的共同努力，成功将已决案件结案率从70%提升至85%以上，并完成了总公司对分公司理赔结案率的要求。
二、及时通知客户提高结案率
通知客户需要花费大量时间，除了告知赔付金额外，还需详细说明各项赔偿项目和所需手续。由于每个案例不同，客户态度也各异，存在不满意赔付价格的情况。面对客户可能出现的愤怒和误解，只能耐心解释并与其沟通，避免不必要麻烦。尽管问题无法完全解决，但及时安抚客户情绪、讲解保险条款仍然至关重要。
三、归档整理案件资料
每次车险理赔结束后，需要按报案顺序整理文件并分类填写名称。每个案例材料和厚度各异，所需时间也不同。排好顺序后打孔装订，并用交棒粘贴后盖皮套。按照险种分类排序，并标明赔案号放入档案盒内妥善保存以供检查和查找。
在理赔岗位上，我视自己为公司的形象代表，扮演着对外服务的关键角色。因此，无论是接听电话还是面对客户，我时刻注意言行举止，以免因个人失误而损害公司形象。我坚持做好本职工作的同时，倡导团队合作精神，加强各岗位之间的协调配合，实现整体联动，提升公司员工的协同作战能力，推动业务全面发展。感谢所有新老同事的支持与领导们的包容与教诲。未来，我将努力成为一名热爱工作、适应力强、富有独立潜质、秉持正确人生观、充满活力和理想的优秀员工。“人生价值在于奉献”，我将怀着对中银保险公司的热情和激情，在前行路上不断奉献我的热血、智慧和青春。
篇3：保险机构办公室述职述廉汇报
长期以来，我始终坚持励精图治，踏实勤勉工作，廉洁自律处事。在领导和同志们的悉心关怀与支持下，我恪尽职守，秉持原则，依法履职，无私奉献，在各项工作中圆满完成任务。现就20xx年度在德、能、勤、廉等方面取得的成绩做出如下汇报：
一、强化理论学习，不断提升政治素养和道德修养
理论学习是每位工作者立身之本、成事之要。近年来，我将加强理论学习视为头等大事，刻苦钻研，努力提高业务水平，增进思想政治修养，树立正确的价值观念。在不断完善自我、更新自我过程中，在思想上、政治上、业务上都有了新的突破和提升，使自己真正做到责无旁贷地为社会保险事业发挥应有作用。
二、注重务实求真，不断增强工作能力
通过不断学习和经验积累，在当前岗位上积累了丰富的工作经验，并能够游刃有余地处理各类问题。在分析能力、协调能力和表达能力等方面经过多年锻炼已有较大提高，在日常工作中没有出现失误。
首先，在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中仔细核对相关资料，并按规定确保应收尽收；其次，在企业遗属补助调查中对每位被调查对象进行认真询问和记录，并坚决杜绝冒领行为；最后，在反欺诈冒领社会保险基金环节中严格核实信息真实性并查处违规行为。
三、敬业爱岗，勤奋进取，不断取得新成绩
以极致的专注和敬业精神，我对待工作毫无保留。热爱着我的本职工作，总是全力以赴解决遇到的难题，任劳任怨、尽责尽职。我严格遵守各项规章制度，不断提升工作效率和质量，让基层群众满意，确保工作顺利进行。无论多辛苦、多累，我始终相信人生真谛在于奋斗、创造与奉献。坚持勤奋的信念，助推企业发展与社会和谐。
持续改进工作风格，无私奉献，注重廉洁自律
自我严格要求，在工作中维护大局，重视团结与诚信。勤勉执着地为客户提供实质性服务，在公平中成为可靠的保险人。
当然，在工作中也存在一些不足和问题：学习需更深入、知识还不够广泛；有时标准不够严格、要求不够高，只满足及格而非追求卓越，并缺乏创新思维等。这些挑战和不足将成为我未来努力克服、持续改进的动力。