【导语】下面是会员“g1”整理的销售企业工作总结（共3篇），以供借鉴。
篇1：销售企业工作总结
我于20xx年11月底踏入公司大门，对领导赋予我的机会格外珍视。经过一个月的努力，我在以下六个方面做了一系列工作：
一、独特培训之旅
20xx年11月27日至20xx年12月2日，公司高层亲自主持了一场引人深思的培训课程。为检验培训效果，我们在20xx年12月3日进行了结业考试，监考极为严谨。幸运的是，凭借平时的刻苦学习，我成功通过了考核。公司领导传授的精湛营销知识、生动案例、成熟经验以及丰富阅历，在我的心中留下深刻印记。合理安排的培训时间使我们能够白天学习营销知识，晚上自行消化所学内容。经过一周的集中学习，认真记录笔记、仔细阅读资料，并全面消化所学内容后，营销大道在我面前展现出清晰轮廓。这段时间不仅澄清了我对营销迷雾的困惑，还给予我豁然开朗之感。由衷感激公司领导提供的超强度短期培训，让我对营销有了更深层次的理解。
二、重新定义人力资源管理
根据安排，我对公司人力资源制度进行了简单创新：1. 更新《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与KPI绩效考核》；2. 管理《考勤表》，整理并电子化员工档案；3. 探索人力资源管理制度；4. 推荐并聘用平面设计兼职人员苏凤。
三、办公室及后勤支持
1. 经过精心比较和权衡，在公司领导指示下安装了铁通电话和宽带服务（费用660元/年），同时交付300元定金预订800（400）免费电话（计划元旦后启用）。
2. 协调外部物业管理服务商处理电费支付、邮件收发以及宽带安装事宜。
3. 协助王伟琴经理处理办公室相关事务。
4. 确保电脑设备正常运转，并负责重装操作系统和安装驱动程序。为市场拓展部门各位经理提供出差后勤支持（包括复印、传真等）。
5. 与王经理合作，在山东临沂、枣庄以及徐州六县区进行招商电话推广。
四、精彩例会总结
1、每周末，公司高层亲自主持例会，聆听员工工作汇报，评价工作中的挑战和问题，表彰优秀员工，激励进步，并为下周的工作做出详细规划。我始终认真记录每次例会内容，敢于发表观点，在交流中获益良多。
2、参加例会就像是一次次提升之旅。特别对我这个新手营销人员而言，对酒水市场营销了解仍然有限，实际操作经验也较少。公司领导给出的建议非常中肯，并且将对未来的工作产生积极影响；在遇到困难时，领导的指导让我豁然开朗，重新看到了希望。
五、徐州六县区酒水市场现状
1、意识到自身在酒水营销方面存在不足，希望通过实地调研徐州六县区酒水市场来锻炼自己，并积极争取执行这项任务。
2、尽管出差辛苦，但经过一周多时间的市场调查和资料收集，对徐州六县区酒水市场情况已初步了解。
3、收集到的商家数据包括：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41家、丰县30家、沛县37家（补充原有资料）。
六、回访徐州六县区酒水商情况
1、部分商家专注于某一个品牌白酒如今世缘、洋河蓝色经典等，因此暂不考虑引入其他品牌。
2、大多数酒商手上管理着2至4个品牌。
3、他们对我们提出的3 2 3组合式营销模式表示浓厚兴趣，并认为其非常先进，并将付诸实践。
4、具备实力的酒商较少（具备完善营销网络、资金支持以及送货车队），几乎每个市场不超过10家。
5、由于年底临近，大部分商家正在准备迎接黄金销售季节——春节时段。
6、“小心谨慎”是大部分商家选择品牌时的态度：有些提议先试销少量货物；也有人愿意摆放部分商品进行展示；还有人建议设立办事处后再合作等待市场成熟后再扩大规模。
7、绝大多数商家要求留下招商资料进行进一步考虑。
8、由于时间限制，目前只回访了三个县区：贾汪区、邳州市和睢宁县；另外三个地区：新沂市、丰县和沛县尚未完成回访计划。
篇2：销售企业工作总结
在x个月前加入本公司从事饲料销售工作，一年来，在领导的指导和同事的支持下，我努力履行职责，全身心投入工作。在这段时间里，我总结出了以下关于销售工作的心得和感受：
一、脚踏实地，尽责尽职
作为销售业务员，我的岗位职责包括：
1、全力完成区域销售任务。
2、严格执行产品出库手续等管理规定。
3、积极收集市场信息并及时上报。
4、遵守公司各项规章制度。
5、具备高度的敬业精神和责任感。
6、完成领导交办的其他工作。
... （内容略）
... （内容略）
二、明确目标，主动进取，保质保量按时完成任务
自始至终，我深知重视上下级关系，并对待内外工作一视同仁。接到任务后，我努力理解领导意图和要求，并争取提前甚至超额完成工作。
三、妥善处理客户投诉并及时解决问题
在销售领域，是一个不断演进的长期过程，而产品缺陷屡见不鲜。因此，业务人员应该以正确的态度对待客户的投诉，把客户投诉视为与产品销售同等重要甚至更为关键的事情，并且需要谨慎处理。在进行产品销售时，务必严格遵守公司设定的销售服务承诺，在收到客户投诉后，首先要认真记录客户投诉并当场做出承诺，然后及时向领导和相关部门汇报。在领导指示下，与相关部门共同制定应对方案，并及时与客户沟通以确保客户满意。
四、深入学习公司产品及相关知识，根据客户需求选择适用产品
熟悉产品知识是成功销售工作的基础。在销售过程中，我也注重学习产品知识，了解公司生产产品的用途、性能、参数等信息，并能够对常见产品做到了如指掌。总结以往工作经验，发现自身仍存在许多问题和不足之处，在工作方法和技巧上需要向其他业务员和同行学习。针对本月计划，在上月总结基础上列出以下几点重点工作：
（一）根据本月区域销售情况和市场变化，将重心放在xx区域，主要服务于各猪场自购用户中挑选少数大量采购且经济实力雄厚的猪场。
（二）拜访未曾接触过的猪场，扩大市场范围并增加销售渠道。
（三）除了开展业务外，计划认真学习业务知识、技能和实践经验以提升综合素质，为企业未来发展打下人力资源基础。
（四）积极搜集信息并及时整理以确保完成本月销售任务，在新区域开发市场以扩大产品市场份额。
（五）目标：达成10吨销量。
众所周知，在任何饲料企业中，销售工作都是核心。其他部门的工作都围绕着销售展开。因此，作为一名销售人员责任重大。
这一年间我深知我的职责就是尽心尽责地为公司服务客户。我始终遵守公司制定的规章制度，并努力向前推进工作。同时加强个人学习提升业务知识和工作能力，并恪守纪律法规不能损害公司利益！
总体而言，在这一年里我取得了长足进步。无论与老客户谈判还是开拓新客户接洽均步履扎实稳健前行。
市场资源是我们生存和发展的根基，然而这种资源却并非无穷无尽。经过深入调研与分析后，我们发现，并非所有区域都能迅速实现蓬勃发展，因此需要有系统、有步骤地进行开发。确定哪些客户需要及时开拓，哪些客户目前不宜介入，以及如何让各客户之间互相补充联动，这些都需依据客观经济规律来制定策略。甚至在某个特定时刻，我们也要考虑采取何种策略、何时回访、面谈还是电话联系等问题。盲目、无计划、重复的拜访可能会导致客户资源的恶性竞争，甚至产生连锁式负面影响。
自身强烈的责任感驱使着我始终坚持寻求科学高效的营销路径。众所周知，两点之间直线最短，因此我对客户和顾客进行了精准划分。我们必须确保产品能够“买得到”终端顾客，并且要保证产品“卖得动”，为此需要有计划地多层次推广，“面向顾客型”营销策略应运而生，包括门店销售和赶集宣传等。
市场既是最残酷的老师，在我们做好准备之前就已开始比赛；同时又是最优秀的导师，能够教会我们技巧并提供发展机遇。关键在于参与者是否具备远见卓识和坚韧品格。
一年的辛勤付出后，公司下达的销售任务被超额完成：
全年销售数据如下：鸡料xxx吨，猪料xxx吨，杂料xxx吨。
这些成绩凝聚了领导们的关注与支持，也蕴含着我的心血和汗水，在20xx年为取得更佳销售业绩奠定了坚实基础。
尽管20xx年取得不俗业绩，但那只是过去。在新的一年里，我将更加努力，在领导们悉心指导和同事们合作支持下，力争在去年基础上再进一步，在xx年中取得更加辉煌的成就！
篇3：销售企业工作总结
20xx年注定是一个非同寻常的一年，祖国xx华诞的盛大庆典带来了无限的激励和震撼，让每个中国人心潮澎湃。在为祖国强盛和人民安康而自豪的喜悦中，我深刻感受到做好本职工作乃是每位工作者的崇高使命。
1）加入洪盛行团队已有半载之久，让我倍感这个大家庭的温暖与和谐。在此，衷心感谢各位同事的关怀与积极配合。刚踏入公司时，对瓷砖只是略知一二。通过在国安居学习，我迅速融入陶瓷这个竞争激烈的行业，并深入了解了我们公司品牌（格莱斯）。
2）这半年来的学习让我认为我们公司的抛光砖在市场上具有一定优势（物美价廉）。然而，目前设计师更倾向于仿古砖，在市场上我们公司的仿古砖（骆驼）拥有独特特色，备受设计师青睐。但货源与质量问题仍然令人头痛。
3）对于家装设计公司而言，我们公司的价格难以让设计师接纳。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”人生之旅充满坎坷挑战，因此每一步都至关重要。每个人都应找准自己生命的航标，在风雨兼程中实现自身价值，见证风雨过后绚丽多彩的彩虹。
我的进入建材销售行业一直都在从事“工程”相关工作。“工程”在这个领域看似高端尖锐，但多年来工作实践让我领悟到很多道理。其实所从事之工作并不重要，重要的是愿意学习、愿意动手、给自己设立明确目标。每项工作都能发掘出自身潜能，因为人类潜力无限。初次拜访客户时曾感到胆怯和自卑，甚至怀疑是否适合这份职业，但我始终坚持下去。
坚持不懈、永不言败。天道酬勤，在逐渐发现可以克服障碍后，复杂工地人际关系不再那么可怕；也不再畏惧客户不理睬或被忽悠。逐渐找到了自己前进方向。或许未来充满未知变数，但我清楚当下应该做些什么。
岁月无声、步履匆匆。我们跨越一道道难关迈向明天，在做好本职工作、成为自己主宰者之路上必将走得更加美好！