【导语】本文是热心会员“tuodangyipole”整理的向顾客道歉的信（共3篇），以供参阅。
篇1：向顾客道歉的信
尊敬的孙女士：
您好!
首先衷心感谢您选择入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们对5月10日发生的事件深表歉意!我们对此次问题倍加重视，酒店总经理已与相关部门和涉及员工进行了沟通，并要求进行全面培训。在此，我们就因为工作上的疏忽给您带来的不便向您诚挚道歉!由于酒店员工未能妥善沟通，导致您遭遇了不愉快的入住经历，我郑重承诺，我们绝不容忍员工对待像您这样尊贵的客人如此失礼。当然，希望在方便时能再次欢迎您光临本酒店，我非常期待能亲自向您道歉。祝愿身体健康，万事如意！
篇2：向顾客道歉的信
尊敬的上海会员朋友：
您好!在过去的八年里，xx集团一直备受您们会员朋友们的宠爱。我们共同见证着成长和发展的过程，这段时光令人感到无比荣幸和感激。衷心向您表达最诚挚的感谢!
2022年7月26日，将迎来第二大有机农场——TZ农场的盛大开园。届时，上海市、TZ市、高港区各级领导以及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家将出席本次开园盛典。同时，上海市、TZ市以及全国性多家媒体也将全方位报道此次开园盛事。虽然由于现场容纳能力等限制原因，我们未能邀请您亲临现场观摩，对此表示深深歉意。
为了让您更好地领略第二大有机农场——TZ农场5000亩规模和优质有机种植水平，更深刻地感受到“绝不含农药化肥”的新鲜与健康之美，我们将陆续安排会员朋友们前往TZ农场参观考察。
再次感谢您对上海的支持!祝愿您和家人身体健康!
此致
敬礼!
篇3：向顾客道歉的信
亲爱的各位xx：
首先，我们要深深地向您表达歉意，很抱歉这个时候才收到我们寄出的包裹。全体xx店铺员工都向您致以最诚挚的歉意！
作为一家在实体零售领域拥有超过十年历史的品牌，我们在全国各地拥有超过xx家转柜和专卖店。自20xx年下半年起，我们与“xx”展开了全面合作，并且荣幸成为了xx官方20xx年度开年促销活动的合作伙伴之一！
在这次“xx”活动中，我们特别选取了实体店里畅销款式参与，并且以亏本价进行这次新春促销。由于活动款式安排是在最后几天确定（从数百甚至上千种商品中精心挑选），再加上新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都处于非常规状态，我们公司工厂日夜努力赶制这批货物！我们并不想找借口，只希望您能理解我们也急切希望您尽早收到货物。全体员工都在努力缩短时间！感谢您这些日子的耐心等待、理解和对xx品牌的支持！
为了表达感激之情，我们还精心为您挑选了一条丝巾围脖，在新春佳节、春暖花开之际为美丽的您增添一道亮丽风景！并且收藏本店并凭此次订单在未来购物将享有无条件免邮服务一次哦！
最后，请再次接受我们对xx衷心的感谢和支持。如果您喜欢yy和小礼物，请别忘了给予满分评价。这是对全体日夜加班工作人员最大的鼓励，相信未来我们会做得更好，成为您最真诚的朋友！