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敬业爱岗演讲稿

时间:2024-03-23 08:56:37 演讲稿

  以下是会员“rl79”收集的敬业爱岗演讲稿(共3篇),以供借鉴。

篇1:敬业爱岗演讲稿

  生活,往往在不经意间编织了缘分的交错。毕业后,我有幸成为中国移动的一员。这个组织,像一座桥梁,引领着我从校园蜕变为社会的一员。在领导和同事的关怀下,我渐渐被中国移动那独特的企业文化所感染,坚守着自己的信仰与追求。

  初始进入营业中心工作时,就被那积极向上、充满活力、暖如春风的工作氛围所感染。感受到移动人热情执着的态度。在他们的启发下,我开始努力学习技术业务知识,实践业务技能。逐渐地融入这个“移动”的世界。

  每个人在人生之旅中都有自己的位置。岗位是我们播种理想、付出汗水和热情的土地;也是我们青春年华闪耀光芒的坐标。尽管只是一个普通营业员,在这个看似不起眼的角色里,我用耐心和热情对待这份职责,在服务中传递真诚与奉献;在用户信任中感悟奉献之美;在服务过程中体会到真诚带来的愉悦;明白了价值和生活内涵。

  当今移动通信市场竞争激烈,中国移动正在全力提升服务质量以增强竞争力。作为一名营业员,服务品质不仅代表个人形象,更代表企业形象。虽然工龄尚浅,但我从平凡岗位上领悟到:唯有解决用户实际问题、倾听需求、主动关怀并站在用户立场思考时,“沟通从心开始”才能得以真正实现。

  在一个明媚的春日午后,三位醉意未消的男士闯入营业厅,声称手机不翼而飞,要求立即销户。营业员小张热情迎接这三位特殊客人,然而当她解释需要交纳部分话费押金才能办理拆机手续时,男士们怒气冲天,大声辱骂起来,甚至拍击着柜台,让整个营业厅充满了紧张与喧嚣。面对此景,小张依旧保持耐心解释,但他们却将身份证狠狠地扔向她,并说出令人无法忍受的言语。泪水滑落眼眶的小张稍作冷静后捡起地上的证件,并领着他们到会议室,为每人倒上一杯热水,在微笑中继续说明收取话费押金的原因。面对着小张诚挚的笑容和恳切的话语,三位男子停止了争吵,语气也变得柔和起来,最终羞愧地离开了营业厅。第二天一早,他们再次踏进营业厅,毫无怨言地完成了拆机手续并交纳了话费押金,并红着脸向小张道歉。而小张依然微笑着对他们说:“感谢您的谅解和支持,请不必记挂昨日之事。”

篇2:敬业爱岗演讲稿

  这一刻,我终于做出了决定,留在公司。想象一下,面前展现的是充满活力和生机的工作环境,能够满足基本工作需求(灵活多变,每月可“旅游”四次),拥有良好的发展前景和备受认可的产品与公司。对任何人来说,都会情愿留下来,为公司奉献热情、青春,实现自己的梦想和抱负!

  确实,要在公司取得出色业绩,员工首先需要认同公司及其产品,并乐意留在这里!然而,仅仅吸引员工留下还远远不够,还需要一种能激发潜能、让员工全力以赴工作的催化剂。我相信我们公司可以激发我的潜能有三个因素:首先是薪酬方面,在我们公司销售高价产品可以获取丰厚提成,只要努力就有机会赚取可观收入。虽然目前员工薪资水平普遍较低,但一个月赚取一两万甚至更多并非遥不可及;另外是底薪较低,则会促使我挖掘自身潜力以追求更好的报酬。

  简单比喻一下,我们公司就像一片广阔的森林,我如同其中的猎豹。只要努力捕猎猎物,在树桩旁等待即可有小动物主动送上门。若停止奔跑捕捉,则无法解决温饱问题。第二个因素是通过客户反馈函了解不同行业各层次人士所获益之处以及市场空间大小!也拓宽了我的视野和认知范围。

  因着那股好奇心的推动,激发了我努力工作以引诱邀约的冲动!毕业不久的我,人际关系网并不广泛,但却能通过电话约见企业老板,在获取他们的联系方式后,我的首要目标是从他们身上获得订单,若无法达成交易,我也可以将他们相互介绍认识、互帮互助。或许将来会成为我珍贵的朋友或者拓展我的关系网络的一部分。虽然暂时没有离开公司的念头,但这些老板可能成为我未来产品的潜在客户!

  一个员工是否留得住,并激发其进取精神的活力因素至关重要。然而,要想成为杰出员工,必须有值得信赖且出色的同事和领导团队给予指导鼓励。刚入职时,热心的同事王思远和现任经理就教导我如何邀约,使我熟悉工作流程。公司管理层平易近人,尤其是我的上司郑经理,在关键时刻总能给予建议和支持。

  记得有次前往焦作市场时与其他同事时间冲突只剩下我一个人前往。当时郑经理主动表示愿意陪同我前往,在物资城碰面后,正是由于此次市场之行,成功签下了客户订单。与他在一起时,并不感觉到他是我的上级领导,我们常一起用餐聊天开怀笑语。沟通间没有隔阂,我愿意向他坦诚分享遇到问题并接受指正解决方案。下班后他还会进行培训提升我们对产品认知、技能水平。

  比如从零基础到谈判合同这块领域都是郑经理亲自指导带领的过程。尽管目前能力尚待提高,但我会全力以赴做得更好!现部门经理也对我十分关心,在遇到问题时直接找她寻求帮助解决。遇到这样爱才如命令将军般优秀领导团队,我们又怎能不全力跟随并竭尽所能呢?至少我愿意!这也是展现个人才华所需必备条件。

篇3:敬业爱岗演讲稿

  各位尊敬的领导和亲爱的同事们:

  大家好!

  我来自于××农村合作银行,我是××。提及我的名字,也许你会自然而然地联想到“协力齐心”这个词汇。协力齐心代表着一个群体相互扶持的情感架构,它象征着团队同舟共济的合作态度,更是企业优质服务文化的内核。因此,今天我演讲的主题正是“擎起远航风帆的优质服务”。

  如果将企业比作一个人,那么企业文化便是这个人的精神。坚韧不拔的精神支撑着农信人对创新无限希望,新文化的蓬勃兴起为企业发展灌注了巨大能量。

  服务文化的孕育并非短暂事件,而是一个科学、严谨、漫长的过程。这种文化在企业发展中逐步建立并完善。在日常工作中,我们需认真、敏捷、准确地办理业务,并以热忱换取客户真心。古语有云:“积小流成江海;善小者成大器”。细节决定成败,在每一笔存款和取款中传承着农信人对客户真诚关怀与贴心服务。

  记得有一次,在下班时间一位老妪匆匆赶来询问:“还可以取款吗?”

  “抱歉,我们已关门。”

  “怎么办?怎么办?”

  看到她如此焦虑,我们详细了解情况后纷纷慷慨解囊帮助她。老妪十分感动,并留下借条致谢。数日后她前来还钱时,带来老伯安然无恙消息,并将女儿在国外打工所得转至我行处理。现如今一提起合作银行,朝鲜族会说:“合作银行早丝米达!”汉族则称之为:“合作银行棒极了!”广大农民更将其视为本土银行!

  优质服务是企业文化氛围,贯穿于银行与客户之间联系纽带上。氛胜则人旺,人旺则富强!这要求我们对待每位客户必须认真仔细地处理每项业务。不久前支行内部调整使我被派往新网点任职。抵达新职场后面对一项紧迫挑战:该网点位于朝鲜族聚居区域而多数员工为年轻汉族。

  在处理业务时,许多老客户,尤其是那些年长的朝鲜族顾客,并不能理解我们所说的话语。面对这种情况,我们只能微笑着、支吾着用手势与他们交流,甚至连语言沟通都成了问题,这又怎能展现出我们优质的服务态度呢?唯一解决这一难题的方法只有一个,那就是迅速学好朝鲜语。学习一门外语绝非易事,光凭决心是不够的。我记得有一次,一个阿迈前来办理业务。我立刻走上前热情地向她打招呼:“安宁嘿,嘎赛哟!”

  那位阿迈莫名其妙地看着我,转身便离开了。正当我感到困惑之际,她又回到了柜台前。用不太流利的汉语询问:“业务不能办理吗?”

  我这才恍然大悟,原来是因为紧张使我把问候您好“安宁哈赛哟”说成了再见,“安宁嘿,嘎赛哟!”

  我赶紧向阿迈道歉并耐心解释,幸好她理解并没有责备我,反而鼓励我要加油学习。

  经历了这次失误后,我的学习朝鲜语的热情更胜从前。

  我们一边向身旁的朝鲜族同事请教,一边放弃休息时间刻苦背诵单词。如此坚持下去,我们学以致用、用以学习,在最终比较熟练地掌握了处理业务所需的朝鲜族用语。许多顾客被我们的真诚和用心所打动,特别是那些阿迈再也没有提出取款的人。这样一来,在激烈的存款竞争中我们站稳了脚跟。

  提供高品质服务是我们事业发展的基石;追求卓越则是我们前进的动力。

  推崇奉献、追求卓越——作为一种文化深深地根植在每个农信人心中。

  曾有伟大哲人言: “思想塑造万物。” 播下某种观念就会收获某种行为;播下某种行为就会收获某种习惯;播下某种习惯就会收获某种性格;播下某种性格就会收获某种命运!对于××农信来说,每一天都是新的起点。我们正在以全新形象、新式服务和新文化为指引标准, 以全新标准和姿态朝着全新目标大步前进!

  亲爱的农信人们,请让我们共同携手、齐心协力,在执着态度和真诚服务下共同支持××农信——航向未来之风帆!

  谢谢大家!