【简介】本文是热心会员“p49”整理的营销课程心得分享（共3篇），以供参阅。
篇1：营销课程心得分享
在这个学期里，我有幸接触到了市场营销这门课程。在之前，我对市场营销的理解仅限于销售员推销商品。然而，在王老师的讲解下，我意识到我的认识过于肤浅。市场营销不仅仅是简单地卖东西，它涵盖着创造、沟通和传递价值给顾客，同时经营顾客关系以实现组织与利益相关者的双赢。从市场机会分析、市场细分、目标市场选择到市场定位、营销组合、制定营销计划再到产品生产、管理营销活动和售后服务等方面，市场营销贯穿了整个组织功能和流程。
在这个学期的学习中，我们注重培养了抓住市场商机的能力、进行市场细分、选择和定位的能力、构建有效的营销组合以及制定战略性整合营销计划的能力。通过老师的讲解和案例分析，我发现市场营销课程非常有趣，并且发现了日常生活中充斥着许多营销智慧。在这门课程中，我学到了大量系统化的专业知识和术语，尤其是各种策略和能力的培养。无论是产品策略、品牌策略、定价策略还是分销渠道策略，以及推广能力、公关技巧、广告手段和促销策略等，这些知识让我深入了解了如何发现市场机会、分析目标群体、定位产品形象以及有效推广与售卖方式。
虽然理论知识掌握颇多，但要成为一名优秀的销售人员还需要具备多方面素质。通过老师介绍，在课堂上我们明白了一个出色的销售员必备以下几点素质：强烈自信心、勇气、坚定企图心、对产品充分信心与知识储备、持续个人成长并保持学习状态以避免错误与节省时间、高度热情与服务心态、极强亲和力、对结果负责任并全身心投入工作目标与计划制定以及善用潜意识力量。透过这些素质要求，我意识到自身距离优秀还有很远。
相信通过培养市场营销能力将对我的未来职业发展产生巨大助益。我将把所学知识运用于实际工作中，在实践中不断提升自我才是硬道理！
篇2：营销课程心得分享
经过两周的炽热营销洗礼，我感悟颇深。这段时间的实践让我收获了超越课堂的珍贵知识。如今，正是时候对这段富有挑战性的实训进行总结。当初得知要参与企业实训时，内心充满激动。对于一个在校学生而言，首次以班级为单位走入企业开展真实工作实践，与社会接轨、直面客户，绝非易事，这样的机会实属难得。
为了更好地适应社会职场环境，在外出实习之前，我们在学校参加了一次简短但意义重大的培训。尽管那次培训未涉及太多工作技巧和要求，却激发了我们团队协作的无限潜力。仅用一晚上和一个上午的时间，在老师和企业负责人的指导下，我们快速组建小组、安排各销售点人员并完成进场前准备工作。接下来，我们将正式投入为期两周的主要实训任务。
按照分配，我被派到广西大学附近的国美电器门店。在这里，我们将进行七天的工作，协助该店确保TCL公司购机签售活动取得圆满成功。我们的任务是帮助居民了解此次活动，并引导他们前往国美专卖店参与。
具体来说，在这几天里，我们需要在国美专卖店周边分发传单、张贴海报、设立咨询台并为客户提供解说和引导服务。
通过这些日子的工作体验，我深刻认识到理论知识与实际工作之间存在着巨大鸿沟。很多理论只是基础阶段，并不足以支撑真实行动所需。现实工作中除了理论外，更需要注重实践技能和潜力：如何有效交流、了解顾客需求；如何传达活动目标并适应社会情境等方面皆至关重要。
在本次实训中，我学到了如何与顾客互动、洞察其需求、传达活动目标以及适应社会变迁等方面内容。对活动流程有了更详尽认知，并对现实社会增添更多领悟。此外，在本次经历中也重新审视自身所掌握理论知识，并开始注重运用理论结合实践、将理论与现实相结合。
这段宝贵经历使我更深入地了解自身专业方向，并为未来职场打下坚实基础。它将指引我的学习和生活步伐，使我不再盲目追随而是明智选择。
篇3：营销课程心得分享
在xx银行长期担任前台高级柜员，与众多客户接触频繁。虽然并非营销专家，但我总结出几点独特的营销技巧。
一、深度了解产品，真诚对待营销
著名营销大师菲利普科特勒曾言：三流营销售产品，二流营销售服务，一流营销售自我。在向客户推广我们的产品时，首要条件是充分了解所售产品，不可含糊其辞。建立信任关系极具挑战性。若未能清楚解释产品细节，客户将产生质疑。只有赢得信任后，即便卖石头也会被视为钻石。
此外，在与客户交流中必须保持真诚态度，站在客户角度考虑问题，并着重介绍网银、手机银行等便利之处，详实列举费用标准及与其他渠道比较情况。让客户感受到您真心关心他们，从而培养依赖感。刚开始工作时遇到困难，甚至有些客户不认同我。经过努力和体验后，许多客户开始信任我，并发展出一种互相信赖的关系。这种信任的建立需要反复接触和时间沉淀，但它的毁灭可能只需几分钟。因此，我珍惜客户对我的信任如同珍惜眼睛。
二、准确眼神、精准判断
长期前台工作使我接触各类客户数量众多，需要对他们进行分类，并迅速精准地判断出真正需求以开展有针对性的营销活动。例如来开卡的老年客户推荐使用网银和短信银行；外地大学生家长适合使用这两种电子产品操作简单快捷；青年白领和学生更倾向于手机银行和网上银行；他们喜欢尝试新事物，并且享受网购游戏充值乐趣；而办理交通罚款或咨询缴费信息的客户则更适合使用网上银行等渠道。对付固执顾客时可以通过电话银行转移话题成功打动他们。
三、手勤口勤思勤
在前台柜员的工作中，与其他岗位不同之处在于并没有固定的客户资源可供利用。客户来去匆匆，今天你花费了大量时间却未能促成交易，很可能下一次客户就会选择到其他网点办理业务。这样一来，你便错失了为本网点带来中间业务收入的宝贵机会。但是无需灰心丧气，至少你已经成功吸引了客户的兴趣，并给他们留下深刻印象。下次再遇见他们时，你将更有把握地进行营销。不要因为一次失败而在下次见面时选择保持沉默。面对客户进行直接营销时，要做到反应迅速、口齿伶俐、观察敏锐、善于倾听。
我总结出了客户常见问题的五个方面：
1、是否收取费用；
2、产品有何特别功能；
3、安全性如何保障；
4、我已经使用多家银行的网银服务，为什么还需要办理您家的；
5、办理手续是否繁琐，因为我时间紧迫。
因此，在开始交谈之前，务必对这些问题有所准备。在回答时要表现自信，记住产品优劣完全取决于我们的口才。
当面对这些问题时，我们不能让限制条件成为客户拒绝的理由。要多谈亮点，顺畅地跳过客户可能不感兴趣的话题但又不能忽略。我们必须巧妙地自然地向客户展示电子银行的独特之处。主动上不能有懒惰思想和畏难情绪，头脑转不动了就会影响行动力，久而久之连开口都变得困难起来，并最终只能机械地处理业务而无法进行有效营销。