本文是热心会员“dengmuzi”收集的医院护士年终综合工作总结（共3篇），以供参考。
篇1：医院护士年终综合工作总结
在20xx年，医院提出了“优质服务，专科发展”的工作理念。我们科的护理人员始终保持着饱满的精神状态，坚守岗位，并根据实际情况不断努力改进，秉承以患者为中心、创造卓越服务、培养专业人才的宗旨，逐步提升护理工作品质。在院领导、科主任和全体护理团队的共同努力下，成功完成了全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及达标情况
1、工作量：包括急诊接待人数、参与急救次数、紧急手术配合次数、留观病人护理次数、出车任务次数以及处理突发事件次数。
2、达标情况：涵盖急救物品完好率、无菌物品合格率、病历书写准确率、护理综合满意度以及护理技术操作考核通过率。
二、强化护理人员服务意识，提供卓越服务
1、塑造服务理念
全体护士参加医院举办的优质服务培训班活动，进行礼仪行为和交流用语规范培训，并将所学运用到实际工作中。持续学习沟通技巧，培养对潜在纠纷的预见性，在处理各类矛盾和分歧时有效沟通，建立起患者和护士之间互信关系，今年实现0投诉，综合满意度达%。
2、以人为本，满足患者需求
持续改善输液大厅环境，增设娱乐设施如电视，并提供纸巾、水杯等便民服务。优化就诊流程，采取急诊优先服务措施缩短候诊时间。通过环境清洁、巡视和健康宣教等方式提升服务质量。重视三无患者的个别需求，包括基础护理和膳食安排，并帮助联系家属或救援站。今年成功联络外省家属来接这类患者。此举受到患者家属和其他患者的称赞。定期讨论并整改患者建议和问题，持续提高服务形象。
三、科学化制度化的护理管理，重点监督制度执行情况
1. 通过区域分组管理和连续排班减少交接次数，在充分利用人力资源的同时通过资深护士的动态监管减轻年轻护士压力并减少隐患确保各班级护理质量。
2. 明确定义质控员职责范围, 负责各区域物品工序管理, 发现问题及时反馈修正, 保证每个区域高标准的医疗质量. 坚持执行评估制度, 反馈员工能力级别, 确保医疗过程符合要求.
3、经过一年的调整，护理队伍结构得到优化，根据急诊区域的划分，岗位基本上按照个人工作能力来确定，实现了护士层级管理，有效地合理分配和利用了人员。
4、畅通急诊的“绿色通道”有助于提高抢救成功率。对于各种急、危、重症患者就诊时，合理运用绿色通道措施为抢救争取了宝贵时间。
5、持续完善护理工作的应急预案，包括突发事件的应急方案。
6、制定了各区域详细的工作指引以及告知事项，特别是针对新入科人员和年轻护士制定了工作注意要点等，系统地引导他们更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年举办科室内部业务学习次数，病历讨论次数以及操作培训项目。
2、第二季度组织全体员工按要求完成了急诊岗位技能培训，并通过操作考核。所有全科护士都通过了考核，其业务技能得到进一步提升。
3、全院进行毕业三年内护士急救药品知识考核，全部合格；新毕业生进行岗位技能操作考核，全部达标且成绩良好。同时基本完成全年护士进修培训计划，并安排不同岗位的进修学习任务。
4、安排护士到ICU进修学习危重病人护理，在儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术等培训任务。外派多名护士出去参加短期学习，并将最新的护理理念带回科室。全年共完成名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人或两人配合的抢救演练活动，通过这些演练不断强化护士们的应变能力和紧急救援技能。
6、依据护理部要求进行微型培训，提高年轻护士在技术操作和急救仪器使用方面的熟练度。要求每组人员利用班上空闲时间进行小组病例讨论及查房工作，并取得良好效果。
7、设立急诊岗位培训手册，评定科室内部人员层级能力并指定辅导老师进行一对一辅导教育。要求每季度每人完成一例护理病例个案分析以培养评判性思维和提高素质来保证护理质量。
五、实习生带教
学生带教工作规范化程度进一步提高，在小讲堂、操作示范等方面取得良好效果。尤其是在进行抢救配合演练时采用的教学方法受到实习生们一致好评。今年成功完成了XXX次实习带教任务。Six, Coordinating with Medical Developments and AdjustmentsThe original office was transformed into a simple intensive care unit as the number of observation patients gradually increased. Enhancements in nursing services were implemented for observation patients, including medical record documentation, basic care, health education, and arranging staff to learn critical care for severe patients in the ICU, lumbar puncture coordination, closed thoracic drainage and other tube management.
在20xx年的护理工作中，虽然我们取得了一些进展，但也存在着不容忽视的问题。护理研究课题未能成功完成，部分人员在培训过程中表现消极被动。在与患者交流时，个别同事的用语冷漠生硬，容易引发患者反感。
新的一年将带来更大的挑战和困难，医疗市场竞争激烈，流动人口减少等因素都将影响我们的工作。为此，我们将继续努力加强团队建设，提升护理人员整体素养，培养专业护士团队，提高服务质量，并且完成新一年的工作计划。
篇2：医院护士年终综合工作总结
作为护理部主任，我极其重视自己的廉洁自律性，始终秉持着吃苦在前、享受在后的原则。即使身体有疾病也坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗位；努力提升自身思想认识，积极参与护理支部建设，制定有效工作计划，让工作更加有条不紊。特别注重培养年轻的临床骨干人才，使得护理支部焕发出一片积极向上的朝气和活力。在过去的一年里，本着巩固优势、稳步发展的原则，我做了以下个人工作总结：
1、同时关注新厦和主楼，在全院形成整体合作格局，特别是在新厦严格执行操作规范，成功实现输液反应零事故；审查并完善制度，全年共查漏药品质量问题12例、一次性物品质量问题29例。
2、积极配合股份制管理模式，强调护理质量和卓越服务水平，合理配置护工资源，保障患者基础护理到位率；着重改善病区环境管理，彻底解决针灸科环境脏乱问题和随处晾晒尿垫的情况。
3、针对新厦年轻护士长加强业务技能和管理理论方面的培训，促使她们快速成长为管理骨干。今年经过评估考核后，5名副护士长晋升正职、3名晋升为病区副护士长。
4、增加外部宣传力度，在今年策划并主持了5月12日护士节盛大庆典活动，并受到市级领导和同行专家的高度评价；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报等多种媒体宣传渠道，通过健康教育、事迹分享会以及作品展示等形式展现护士们的辛勤付出与爱心奉献。
5、注重在职员工继续教育，并举办院级讲座覆盖率达90%以上；组织新分配员工和新调入员工中医基础知识培训班；完成全员年度理论及操作考核任务，并取得%的合格率；推进护士素质教育项目包括尊重生命、关爱患者等内容，并倡导多项慈善捐赠活动以表达对血液科、心外科等患者的爱心支持。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，在各项护理工作中取得总分分的优异成绩，位列全市首位。
7、个人自我建设方面：今年荣获天津市级优秀护理工作者称号；通过赴美国考察学习带回先进管理经验，并积极总结临床经验。本年度撰写国家级论文3篇、会议论文2篇及综述文章1篇。
篇3：医院护士年终综合工作总结
即将迈入新年，时光荏苒，反观过去一年的辛勤付出和不懈努力，由衷感谢身处其中的体外循环团队、手术室全体同仁及恩师们。特别要感谢那位备受尊敬的主任和牛老师。
首先，积极加强体外循环和心外科领域的专业知识学习，注重理论与实践相结合，持续总结经验、巩固技能，并不断提升自身业务水平。树立明确目标和计划，以最佳学习态度迎接挑战。
其次，在每台手术中细致认真地完成体外辅机工作。从物品准备到设备安装，遵循操作流程和规章制度，精益求精，以患者手术需求和医生操作习惯为重，克服困难确保转机顺利安全。
第三，虚心学习方能不断完善自我。在心外科、麻醉科以及同事间虚心向他人学习取长补短。每个人身上都有许多优秀习惯与职业素养，处理病人、专业问题及工作方式均有独到之处。保持思考并比较之心，方能不断进步。
接着，在主任和牛老师的指导下完成了部分手术的体外主机工作。通过近60台手术的主机实践锤炼，记录每次收获与启示，并严格审视自身存在的不利于专业发展之处。扎实稳健前行。
最后，“细节决定成败，性格决定命运”。这是我在主任身旁学习工作时得到的最珍贵心灵启迪。主任转机时的严谨态度、查看手术台前所未见之缺陷速度与洞察能力、处理突发困境时快速准确诊断等种种表现让我深受感动震撼。因而我深信必须培养起最为谨慎细致的工作态度——主任言少行多影响至深。