【导语】以下是热心网友“ie477”收集的保险行业实习总结报告（共3篇），欢迎参阅。
篇1：保险行业实习总结报告
首先、序幕
实践是验证真理的唯一方式。在教室里，我们学到了很多理论知识，但如果无法灵活运用于实际中，那就白搭了。实习就是把我们在课堂上学到的理论知识应用到实战中，为我们提供了认识和熟悉工作现实的机会。只有亲身体验工作，才能领悟工作本质、找到适合自己的方向、辨别哪些知识有用、对知识结构进行补充和调整、如何处理人际关系等等，这将帮助我们更全面地认识自我、了解职业，并据此科学规划职业生涯。
我们如何将课本知识灵活恰当地运用于生活和工作中，成为对社会有益的人才呢？如何适应飞速发展的社会，确定个人生活坐标，实现人生价值呢？怀着这些想法，我踏入了中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司。在那里，我接受了更实用的平安保险知识，每天细致工作和定期培训增强了我的实战能力，使我们迈向成功迈出重要一步。
感受着“中国平安”两个月的实习经历，我汲取了丰富知识。“今日所学内容、解决问题；今后打算如何应用所得启示；充分认识自我并持续改进；善于发挥长处同时勇于承担不足”——这是我对待实习的态度。感谢中国平安保险公司给予我这样珍贵的机会。
其次、企业简介
中国平安保险（集团）股份有限公司是中国首家以平安保险为核心、融合证券、信托、银行、资产管理和企业年金等多元金融服务为一体的紧密高效多元化综合金融服务集团。该公司成立于1988年，在深圳设立总部。截至20xx年12月31日，集团总资产达30亿元人民币，权益总额达亿人民币。20xx年1月9日，公司市值超过1000亿港元，跃入国际大型金融机构行列。
20xx年，《福布斯》全球20xx强企业排名中列第539位，在中国排名第10位（唯一入选中资平安保险企业），20xx中国最具生命力百强企业排名第一，在超速成长典范企业中表现突出。
中国平安是中国金融平安保险业中首家引入外资的前卫企业，其治理架构完善、管理团队国际化、专业化。旗下拥有中国平安人寿平安保险股份有限公司、中国平安财产平安保险股份有限公司、平安养老平安保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康平安保险股份有限公司等实体，并控股中国平安平安保险海外(控股)有限公司、平安信托投资有限责任公司。此外，还依法控股了平安银行有限责任公司和平安证券有限责任公司。
财产平安保险是中国平安集团长期发展壮大的支柱部门。自1988年成立以来，中国平安财产保险业务规模持续增长，产品开发不断创新。目前经营的主要险种包括机动车辆保险、飞机保险、家庭财产保险等共127个主险种和200个附加险种。近年来推出了多达70多个符合市场需求的新产品，如个人抵押贷款房屋保险、医师责任保险等。
佛山位于珠江三角洲地区，历史悠久，曾是商业繁荣的名镇之一，被誉为“南国红豆”。随着顺德区和南海区分列20xx年度中国经济最发达十强县(市)，佛山正迈向繁荣文明现代化之路。
中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司是由中国平安批准设立的分支机构，20xx年总保费收入达到万元，在佛山产险市场占据第二位置。该分公司在各项指标上均稳居前列，得到监管委员会认可。
三、实 习 成 果
1. 平安企业文化和管理模式
以传统儒家文化为基础，融合西方科技管理经验打造专业价值观为核心的企业文化。
平安文化透过每日晨会、司歌仪式，以及独特的平安礼仪和日常用语，不仅改变员工外在形象，更深刻影响其内心精神。这种文化让平安人传承了中华民族优秀的传统，包括宽容、仁爱、谦和和诚信等核心价值观，从而赢得客户的尊重与信任。同时，平安公司也遵循着保险行业的竞争法则，努力进取，并建立起一整套行之有效的管理规范。背后蕴藏着“仁、义、礼、智、信、廉”等人文精神，是平安企业文化的灵魂所在。
现代商业企业借鉴了孔子和牛顿分别代表的中西方文化精神，在平安这里融合贯通，形成了独具特色的平安文化。这种文化已经渗透到公司日常管理中，构建起庞大而高效的管理机制。
简单来说，平安公司的管理模式可以总结为“一个中心，三个系列”。即目标管理为核心，分为业务管理系列、行政管理系列和营销系列，并通过考核制度、评分制度以及内部激励机制来保证各项工作有序高效运转。
在业务管理方面，我们不断学习借鉴国内外先进经验和技术，并勇于创新;在行政管理方面，则建立严格完善的规章制度，确保工作按预期流程高效运转。这些措施使得公司经营管理正常运作并顺利发展。
我印象最深刻的是平安公司实施的“晨会制度”。每天早晨聚集全体员工进行晨会活动，在唱司歌、诵训导之间弘扬“平安精神”，增强员工社会责任感和工作责任心。这样团结沟通的方式有助于提升士气和凝聚力。
公司积极打造整洁舒适且人际关系融洽轻松的内部工作环境，培养员工对公司归属感与自豪感。同时注重维护良好外部关系网络，寻求外界支持与帮助。
2. 车险承保流程及费率计算
我在中国平安财产保险股份有限公司佛山分公司担任车险核保岗位实习生，主要负责车辆平安保险承保工作。简言之，当业务员提交保单时，我们需要对车辆情况进行详细分析，并根据公司政策计算相应费率确定保费。主要考虑两点：(1) 我们是否能承保该车辆? 对于风险较高或集中车型（如宾利、法拉利等），我们通常不予承保；(2) 符合承保政策后应该采用何种费率？这涉及费率计算问题。
中国平安财产平安保险股份有限公司的机动车辆平安保险条款涵盖了车辆损失险、第三者责任险、全车盗抢险以及多项创新的附加险。这些附加险包括了玻璃单独破碎险、车载货物掉落责任险等，为用户提供了更全面的保障选择。费率计算公式也展现出其专业的严谨性。
(1) 车辆损失险的保费计算方式颇具创新：基于车辆损失额和基准费率进行灵活计算，为用户定制最优方案。
(2) 第三者责任险和全车盗抢险的保费计算方法简洁高效，体现了平安保险公司对客户利益的关注。
(3) 附加险保费计算结构清晰明了，为用户提供更多个性化选择，增强了产品的灵活性。
(4) 投保车辆应支付的签单保费综合考虑各项风险因素，确保用户获得全面而精准的保障。
3. 其他收获
在中国平安财产平安保险股份有限公司佛山分公司实习期间，我深刻体会到学校所学知识与实践工作之间的密切联系。公司更倾向于招收具有计算机、金融等专业背景的学生，并重视综合素质和团队合作能力。实习生评估不仅注重工作表现，还关注基本技能及综合能力展示。
通过与团队协作解决问题，我意识到团队意识对于工作效率和积极性提升至关重要。在工作中灵活运用专业知识并掌握相关软件技能是成功的关键。
四、心 得
在这两个月的实习中，我们获得了一次难得的学习经历，这段时间让我领略到平安企业文化的独特魅力，也让我深入了解了平安保险市场的运作机制。通过这段宝贵的实习机会，我们在工作、生活和人际交往等方面都有了许多感悟，对平安保险行业也有了更为深刻的认识。
实习让我们得以将学过的理论知识应用于实践中，加深对书本知识的领悟和巩固，在理论指导下提升观察、分析和解决问题的能力。我们逐渐明白了工作的真谛，找到更适合自己的岗位，确定哪些知识是实用的，并对自身知识结构进行调整和补充。同时，学会处理工作中涉及的各种人际关系。
通过实习，我们初步完成了从理想主义到现实主义、从学生到职场人士角色转变的心理过程。在这个过程中，我们要不断思考、比较，努力体会并尝试将所学知识应用于实际工作中；认真总结实习经验和心得，特别是要针对遇到的问题多加分析、请教他人，找出问题根源并努力克服之，不断进步成长。
篇2：保险行业实习总结报告
在追求毕业后更快适应社会步伐的道路上，我于今年有幸加入中国人民人寿保险公司扎旗支公司进行了为期6个月的实习（20xx年1月至20xx年7月）。
一、实习单位别具特色
中国人民人寿保险股份有限公司，是由中国人民保险集团股份有限公司主导成立的全国性寿险公司，在北京设立总部，拥有亿元资本金。主要经营人寿险、健康险、意外险、人身再保险和投资业务。扎旗支公司成立于20xx年5月，在当地保险行业发展势头强劲，位居龙头老大地位，并荣获多项殊荣如“自治区级先进公司”等。我的实习部门涉及个险部和银保部。
二、实习收获丰盛：
1. 个险部
在这里，我接受了包括基础理论和新型万能险条款规定在内的培训，并参与了万能险产品发布会、客户联谊会等活动。通过参与各种工作形式，我不仅学到了大量宝贵知识，还提升了自己：
（1）深入了解保险搜集整理及行业现状，使我对保险产生更加客观全面的认知，激发了我对金融学的兴趣。
（2）通过数据分析和同事交流，提升了思考能力；对保险行业现状研究和未来预测引发了职业取向思考。
（3）初步认识职场并明确改善方向；从同事及众多业务员交往中学得人情世故技巧，结交长辈朋友给予指导。
（4）学习电脑操作技巧、问题处理经验并增强学习欲望。
（5）领悟勤奋、认真、负责任工作风格之重要性。
2. 银保部
在经历了两个月的实习后，我踏入了银保部门。但这并不是在办公室内工作，而是转战到外面的战场。首先，接受了公司全新的员工培训和业务知识学习。我深入理解了银行、产品和保险公司之间的关系，对于银行保险基础知识有了详尽的了解，并掌握了规定用语和具体产品利率算法。其次，我领悟到公司的投资渠道和项目重要性，熟悉《保险法》基本条例，并结合学校教材进行理解。最后，在各大银行网点“卧底”观察银保人员如何推销产品，并与公司同事交流总结经验，取长补短，将培训内容和学校所学保险理论付诸实践并进行实战演练。一个月内被分配到自己的网点（黄山街分行），竞争对手包括中国人寿和平安保险等早已进驻形成竞争局面。参加早会与夕会时及时向公司反馈网点情况、与同行交流经验并总结营销策略。处理退保客户问题、应对突发事件以及总结客户营销方法。
三、实习总结
1、系统培训提高了我的职业认知水平和信心。
刚进入公司时听到过“保险不是人做”的说法，给我带来一些压力。前两周公司为我们新员工进行了封闭式系统培训，从认识自己到认识公司再到整个行业，这是我接受过最系统完善的培训之一。我深刻感受到“培训”是公司给予我的最大福利。无论从事何种行业或扮演何种角色，建立自信对于认清公司、产品和行业至关重要。如果缺乏对公司、产品的信心和底气，则难以说服自己更别提说服客户了。其次是针对产品、业务流程以及销售技巧等基础知识的培训。虽然这段时间很短暂，但它激励着我的神经，震撼着我的灵魂，让我明白保险可成为终身事业。
2、通过在银行网点实践中不断增长业务技能和沟通技巧，提高公共关系和工作能力。
在进行培训和演练的过程中，我意识到单纯的理论认识还不够深入，需要通过实践不断加深理解。师父带领我去网点前线现场实践，团队长持续进行培训，同事们相互模拟演练和探讨，同时我也在反复琢磨资料。经过一周多的实践，我感觉自己已经能熟练掌握基本工作方法和简单销售技巧，可以独立完成销售任务。团队长安排我到一个农行网点实践几周后，我的销售技能有了明显提升，解决实际问题的能力也得到了很好锻炼。
通过不断总结提高自身学习能力，并在会议上主持增强胆识和演讲水平。每天在网点工作中遇到问题时，公司要求我们记录下来并通过小组合作解决。集思广益的小组讨论使我们能够从多角度看待问题，得出更全面、合理、准确的结论。这种活动不仅锻炼了个体认识，也提升了团队整体素质。
尽管实习可能有些辛苦、累人，但通过实习我收获颇丰。熟悉银行基本流程和业务操作环节，了解工作本质以及如何处理复杂社会人际关系。实习让我全面了解自己一次，并对未来职业生涯有了更清晰的规划。
最后要感谢学校和公司给予我们宝贵的实习机会，在步入社会之前打下坚实基础。通过这段时间的实习经历，拓宽了视野、增长了见识，在竞争中体验成长，并为未来创业之路做好准备。
篇3：保险行业实习总结报告
一、实习单位简介
生命人寿保险股份有限公司，是一家国际化的专业寿险公司，秉持着“携手提升生命价值”的使命，坚守“内诚于心，外信于行”的核心价值观。公司以特色经营和建立独特生命为经营理念，奉行“以人为本、尊重生命”的经营理念，倡导求新、求变、求发展的企业文化。荣获众多殊荣，并逐步确立了新兴寿险领军企业地位。
生命人寿在全国建立了覆盖重点省市的营销网络和服务平台，拥有800多个分支机构和服务网点（含在筹），超过13万名管理和销售人员，为300多万客户提供全方位风险保障解决方案和投资理财计划。
二、实习经历及内容
能够在即将上市的大型企业中担任经理助理实习半个月，是我莫大的荣幸。在经理和主管的指导下，我收获了许多宝贵的经验和知识。实习期间充满挑战与快乐。
首先参加了经理助理岗前培训。这家企业非常注重正规化管理，在培训中感受到了公司浓厚情感文化。培训内容丰富启发人心，教会我们如何从不同角度定位自己，用激情应对压力并勇敢面对逆境。
其次是电话邀约客户参加公司十周年庆祝活动。凭借着丰富的学生工作和社会兼职经验，在电话交流中表现得大胆而流利。我的甜美声线和灵活应变能力赢得了客户认可，每次邀约都取得较好成绩。上级对我的肯定让我倍感荣幸，并更激励我努力向前。
再度，我们还将拓展团队规模，就像人力资源般为团队增添新血。我的任务是联系海峡人才网，寻找具有类似经验的待业者。与电话邀约客户不同，电话增员需要展现强势态度，仿佛自己便是人力资源主管，能够给予对方一份工作机会。在面试过程中，我扮演引荐者的角色，带领应聘者前往经理办公室进行面试，并且在面试结束后送他们离开。期间我会和应聘者交谈一段时间，询问姓名以及面试感受，并分享我在公司的体验，努力挽留人才。
接下来，在庆祝十周年活动期间协助活动顺利进行。我曾担任前台登记参会客户信息，用微笑拉近与客户的距离；也曾作为礼仪小姐站在活动现场门口迎宾，并引领客户到指定位置；还负责维持活动现场内部秩序。
最后，我参加了公司主持人培训。身为实习生，获得主管认可和推荐让我备感荣幸。这次培训不仅使我学习如何成为出色的主持人，也增强了我的自信心。感激公司给予我的每一个机会，并努力把握每一个改善的机会。
三、公司管理中的管理现状与主要问题分析
1、公司管理现状分析
由于时间有限，作为实习生还未完全了解公司的管理模式和企业文化。但根据目前接触到的情况看来，公司的管理现状表现良好。
首先，在早会和启动会上充满着正能量和斗志，给员工无限希望。每周一、三、五的早会始于主持人问候大家，“好！”回应声此起彼伏，“我要发财！”口号响彻整个会场；然后是挥洒激情连击三掌；接着开始欢快舞动身体的晨操；完成后相互握手问候并传递感情。随后是专题时刻, 可能是经理分享工作心得或总经理鼓舞士气演说等等。总经理那铿锵有力直击灵魂的话语深入人心, 让人感觉到前途充满无限财富, 坚持和努力是成功之道。早会结束后各团队开展小组会议商讨下一步计划与策略；每月启动会总结上月得失制定下月目标计划, 让每个人都有明确方向规划未来。
其次, 公司薪资模式非常值得称赞. 因为只要取得业绩, 你可以享受连续五个月收入, 不至于因当月业绩不佳而收入中断.
在公司这个大家庭中，团队精神是我们的宝贵财富。每位成员都充满热情与友善，乐于奉献自己的力量，无私帮助他人，并且不计较个人付出的多少。小团队里，我们不必担心因失误而受到严厉批评，团队注重奖惩适度，并通过鼓励和和平的方式引导改进。在激励中成长，让员工自发产生对团队的认同感，并为更上一层楼而努力。
2、公司主要问题探讨
尽管公司整体管理模式良好清晰，得到员工认可，但任何管理制度都存在着难以避免的缺陷。从众人谈论中我总结出以下几点细节上的不足：
首先，在缴费制度方面存在一些问题。
一、早会虽然是好事，但强制要求每个人准时参加却过于严格。迟到需交50元罚款，缺勤则需交200元罚款，不接受任何理由。虽然大家都不愿迟到，但日复一日总有堵车或其他突发事件。
二、公司收取打印费用、新员工培训费用、业绩竞赛费用（所有成员必须参与），连续两个月未达标需辞职或交保工号等系列项目。在没有盈利之前就要投入相当成本，许多员工感觉压力山大，抱怨除了上厕所和饮水外几乎什么都要花钱。
其次，在部门内部上级指示被视作命令，虽有提建议机会但未必被采纳。总经理凭借经验做决策显得有些专断。因此经理常说：“上有政策下有对策”，说明民主集中制方式在上下级间尚未完全贯彻。
再者，在我们部门内部经理总强调成功最快捷路径就是复制模式，并认为我们还没具备创新条件。因此每次应对客户复杂问题时得到的反馈往往是改变话术而非肯定。
四、公司管理问题解决建议与对策探讨
管理问题不可怕，唯恐不愿改变。身为实习生我愿提一些建议：
首先需人性化缴费制度，在严格管理同时更关注员工心声，减少他们不满情绪并增进接受程度。早会容许每月最多一次迟到机会，并给予勤奋奖励以激励未迟到者。各项收费项目若硬性规定也应考虑资金能力及情绪，并避免过多；如为提升业绩，则应给予员工选择权。
首先，公司管理的模式展现出独具特色，然而每个人都怀揣着独特的想法，这些想法难以被完全满足。因此，我们需要采用民主集中制的方式，达成共识，减少不满情绪的表达，避免出现上有政策下有对策的情况。
其次，团队应该鼓励创新思维。尽管领导层拥有丰富的经验，但这种经验可能仅限于过去取得的成功，并且可能已经变得僵化无法适应社会快速变化的脚步。为何许多企业都倾向于引入新鲜血液？因为他们能够带来创新。因此建议资深经理人员允许员工在传统基础上进行创新。