【前言】以下是会员“hangcaitan”分享的礼仪课心得分享（共3篇），供大家参考。
篇1：礼仪课心得分享
为了提升客运办主任、服务岗位班组长的综合素质，更好地开展总站业务，为旅客提供更好的服务，总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班。我有幸参加了这次培训，通过学习获益匪浅。
参加这个培训班的课程让我有机会聆听同行业资深专家的讲座，与专业老师面对面交流，并接受他们的指导。在培训过程中所学习到的关于职业道德、客规和服务礼仪等内容给予了我很深刻的启发。
作为一个窗口行业从业者，每天我们都要面对大量来来往往的旅客。除了先进的硬件设备如宽敞豪华的候车环境、整洁舒适的车站场地以及优质舒适的车型之外，我们更需要提供高品质的服务。而这些服务背后最重要的前提就是留下良好的第一印象。我深信良好的第一印象始于初次见面时展现出来的礼仪。
虽然我们每个员工都明白基本礼仪礼节，但在实际接待服务中，往往会忽视或表达不足。在这次培训中，我学会了赞美和发现别人身上的优点，用包容心态看待事物，以及通过优秀的仪容仪表和精神状态打造良好车站品牌形象，使得我们能够给旅客留下难忘印象。
为了规范自己的服务行为并准确遵循李老师所传授关于服务礼仪方面要求，在为宾客提供优质服务同时彰显自身价值和良好修养。我将努力做到标准化、正规化，在实践中体现出真正意义上“服务”的内涵。
篇2：礼仪课心得分享
中国以“礼貌古国，礼仪之邦”闻名于世，强调“仪式”胜过一切的传统一直流传至今。作为中华子女，如何才能真正掌握礼仪、学会尊重他人呢？实践是获取真知识的途径。5月11日，我很荣幸参加了公司工会组织的文明礼仪培训会。在学习基本礼仪知识的同时，还学到了许多处理工作中人际关系和细节的技巧。现在分享一些自己的体验。
一、“礼”源于自我约束
作为管理部门的一名综合管理员，在日常接待和沟通协调中，礼数是不容忽视的要素。通过学习礼仪，可以领悟到与人相处的艺术，并更好地进行交流。只有深入了解对方和自己，才能赢得每场战役。因此，在未来的工作中，需要增强自我约束意识，时刻保持形象整洁，并将礼数融入日常工作中的点滴细节中。无论遇到何种情况或挑战，都能优雅应对。
二、“礼”代表尊重
何谓礼仪？虽看似抽象，实则蕴含于我们工作生活的各个方面。礼仪是内在品质与外在特征完美和谐统一、全面完善之美的体现，也代表着深刻道德引导。善于表达对他人敬意和友好，并使他人理解自己所展示出来的气质修养，从而赢得尊重，这是成功生活和事业发展的基础。因此，请保持尊重他人之心态，留意言行举止及外表形象，在阳光心态下迎接每一个全新挑战。
三、“礼”注重细节
良好文明礼数不仅反映一个人形象和品质，也是评判个人伦理道德和社会公共准则标杆。从理念层面上来说：文明礼数即是规范个体行为、尊敬他人之准则；而其内涵则体现于言谈举止、举手投足之间。办公室工作中接触频繁的内容包括如何介绍他人或自我介绍、推开门时该注意哪些方面、站立姿势、坐姿、交谈方式以及电话用语等等。然而更容易被忽略的细枝末节问题还有如何根据客户身份地位安排座位次序等内容，在这些方面我受益匪浅，并认识到正是这些微小问题决定了职责执行能力。
可说文明礼数是互动交流之名片。精通礼数目标在于灵活运用所学，在未来工作中将所学点点滴滴融入其中：以恭敬之心存善意、待人宽厚有度；持续学习不断提升自我素养水平；逐步向司乘服务、员工提供高质量服务迈进。
篇3：礼仪课心得分享
当我收到职场礼仪培训通知时，心中不禁涌起疑惑，这样文明的社会，还需要专门进行培训吗？然而通过学习，我对职场礼仪有了全新的认识和理解，使我的个人素养得到了提升，并且也意识到了自身存在的不足之处，在未来的职场生涯中奠定了坚实的基础。
经过这次职场礼仪学习，我豁然开朗，意识到平日工作中存在许多疏忽之处，无论是与他人交流还是衣着搭配，似乎都有待改进。职场交往必须遵守规则，因为没有规则就无法形成良好秩序。比如在工作环境中应该根据自己的职位选择合适的服装打扮，展现出端庄美感。
我认为学习职场礼仪首要任务是让每个人意识到学习礼仪的重要性。在实际工作中，很多人忽视了职场礼仪，将其看作表面文章、虚有其表。然而正是这些细节体现了我们的修养和素质，内行看门道外行看热闹。你受过何种教育、参加过哪些场合都能一目了然。在人际交往中，留下良好印象、树立良好形象、更好地与他人交往都离不开礼仪。学习职场礼仪可以带来交际技巧，更好地沟通和理解他人才能获得成功。
因此，除了注意礼仪外，在日常生活中也要关注其他细节，并且懂得设身处地为他人着想。这次礼仪培训给予我的启示就是要从小事做起，在工作中注意接听电话时是否规范、控制语调音量、使用恰当用语等方面都需要加以重视。我们应加强礼仪方面的学习，并将所学应用于实践。
提升个人修养不仅是员工素质竞争的体现，也有助于维护企业形象。在商务交往中个人代表整体形象、个人形象代表企业形象。个人言行举止决定他人对企业的看法。因此，这是企业形象竞争的具体体现——修养彰显细节、细节展示品质。
这次礼仪学习拓宽了我的视野并让我受益匪浅。因此，在日常工作中我们应真正做到“注重细节、追求完美”。