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实习期间的酒店管理自我评价

时间:2024-03-09 11:01:22 自我评价

  【前言】本文是热心会员“jyp9206”收集的实习期间的酒店管理自我评价(共3篇),供大家阅读。

篇1:实习期间的酒店管理自我评价

  仿佛一道闪电,瞬间划过天际,我的实习旅程如同一场奇妙的冒险。八个月的时光在忙碌与漫长中悄然溜走,每日的工作环境让我体验到了五味杂陈的人生滋味。回首这段近乎一年的历程,内心涌动着无限的激情和感慨。

  身处客房部门的实习生活,我汲取了丰富的知识和技能。入职前,经过系统培训,学习如何完美铺床成为首要任务。主管亲自示范如何甩单、套被子、三线合一、套枕套等步骤。每一个细节都有严格要求:床单整齐包裹床垫、被子角落对齐后轻轻甩动、枕套填充完整。除此之外,还要掌握清洁房间流程,包括擦拭尘埃、吸尘地板、清理卫生间等。每次进入客房都需敲门并整理床品;擦拭细致到每个角落,并将物品归位;吸尘贯穿整个房间包括床下空隙。接着是卫生间工作,更换干净毛巾、清洁马桶地面,并检查客用品。此外,日常查房和洗衣也是必不可少的工作内容。查房时检查客人物品遗失情况并及时处理,同时记录消费项目;洗衣则需要与客人确认并签署洗衣单,由专业人员负责收取处理。以上种种工作构成了客房服务员繁重的任务,当然还有例行计划卫生工作需认真执行。

  身为初出社会的实习生,我深知仍有许多未探索领域需要学习,新岗位带来的陌生与神秘挑战着我内心矛盾。怀揣信心与期待踏入新领域后才发现自身优势匮乏,在酒店管理领域毫无经验可言,一切皆需从头开始摸索学习,在这样的环境下锻炼自我成为最佳选择。立志努力不留遗憾成为我进入岗位以来坚定不移的信念。

  在这漫长充实的八个月里领悟到了做好任何事情都需要积极态度,在繁忙或清闲中均应全力以赴完成工作任务。保持良好心态面对每一天至关重要,因为快乐心态使我们享受工作过程。“真诚服务引来微笑”的理念贯穿始终,微笑对待每位客人所带来不仅是微笑回馈更是对饭店认可与支持。

  在充满活力的短期实习中,我深刻领悟到企业生产经营的方方面面,认识到管理实践的无可替代。这段时间不仅为未来的理论学习奠定了坚实基础,也让我结识了一群优秀的同事和朋友,从而拓展了人际关系处理的新视角。通过实践锻炼,我获得了初入职场所需的宝贵经验,并开始意识到灵活变通、摒弃固执是成功必备素质。

  服务型行业如酒店除了专业知识外,更需要懂得待人接物、善于沟通,并具备耐心和责任心。在这次实习中,我的英语口语得到了极大提升,深刻体会到英语在职场中的重要性,同时也意识到自己在英语方面还有待加强。

篇2:实习期间的酒店管理自我评价

  经过半年的实习,我终于迎来了这一阶段的结束。这段时间不仅让我得到了全方位的锻炼,还在社会化的过程中完成了从学生到职场新人的转变。我的独立能力得到提升,成功运用所学知识,并为未来步入职场打下坚实基础。

  在这段时光里,我收获颇丰:不仅掌握了中式餐饮服务程序和技巧、粤菜特点与种类等课堂知识,更重要的是学会了处理个人利益与企业利益的平衡、处理同事间人际关系、调整心态,并深刻体会到作为服务员应该具备强烈的服务意识。曾有一次与部门经理交谈,他提及服务意识时,我深有感触:“服务意识不只是对客户提供优质服务的渴望,更应包括对同事具备同样重视的意识。” 这才是真正的“服务意识”,也是一个服务员素质的真正体现。通过逐步熟悉酒店组织架构、人际关系和企业文化,我逐渐适应并融入这个社会。

  作为一名服务人员,我引以为傲。因为我们每天都在帮助别人,在客人得到惊喜的同时也找到了丰富人生。虽然我们或许没有大笔金钱收入,但我们拥有智慧、信息、责任感、助人精神、忠诚和信誉。而最宝贵之处在于我们拥有爱满溢的家庭。这些元素构成了今日生活的丰富多彩。其实,富足生活并非遥不可及,它就隐藏在我们给予他人惊喜的每一个瞬间。值得欣慰的是,在酒店工作期间遇到那么多友好热情的同事们,尽管身为实习生,但他们从未冷漠对待我们。即便在辛劳之余,同事们甜美微笑或简单一句“辛苦了”都能感动心弦。看来员工最懂员工内心情感, 因为他们站在相同角度看问题, 讲述着“老百姓心中话语”。

篇3:实习期间的酒店管理自我评价

  这位同事以卓越的个人形象和高素养闻名,专业技能出众,为公司创造了更多商机和效益,备受公司客户和合作伙伴推崇,为公司带来了显著的企业价值和社会贡献;工作态度认真负责,积极主动,服从整体安排,敬业爱岗,乐于助人,与同事相处融洽,业务实力雄厚,表现优异,在XX区可胜任大区经理一职;工作出色、业务精湛,成为我们的楷模。

  这位杰出员工工作表现突出,悟性过人,能迅速适应新岗位,并随时调整工作方法并保持正确心态,不断反思自我,在个人成长上下功夫,并成功改进了工作方式以取得卓越成果。

  这位杰出员工勤奋务实、好学不倦,在本职工作上孜孜不倦,注重个人发展;工作成绩显著提升,业绩快速发展或通过有效改进工作方式取得良好效果;具有较高悟性,在新领域迅速开展工作;能根据需要灵活调整工作方法和心态端正,并持续反思自我、注重个人成长;在业余时间专精业务知识、提升工作能力;富有悟性、认真努力、吃苦耐劳且进步神速,在新员工中树立了良好榜样。