【简介】以下是热心会员“rmro1780”收集的产品售后服务承诺函（共3篇），供大家赏析。
篇1：产品售后服务承诺函
一、公司信誉保障
1、我们的公司坐落在中国光谷，依托于武汉高压研究所和国家高电压计量站，是一家融合高新技术的企业。
2、我们专注于自主开发、生产和销售电力系统设备及软件。
3、拥有强大的研发实力，确保项目处于行业领先地位。
4、设有质检部门由总经理直接监督，以确保产品可靠性。
5、设立专门的技术支持团队，提供快速高效的售后服务通道。
二、贴心售前服务
1、24小时内解答专业技术问题，提供专业咨询服务。
2、24小时内发送所需技术资料，确保详尽资料准时送达。
3、24小时内为您提供合理报价，满足您的需求。
4、随时安排接待您的考察，并提供各种便利条件。
三、周到售中服务
1、签订全国统一《工矿产品购销合同》。
2、无论订单大小，严格执行合同规定的条款。
3、守时履约，保质保量执行合同内容。
4、按合同要求提供送货安装等服务。
5、签署严谨科学的技术协议满足您需求。
四、贴心售后服务
< p > 1. 在24小时内通过电话指导帮助您解决简单故障。
< p > 2. 对于10kg以下仪器设备，在3个工作日内排除故障或暂时提供替代设备。
< p > 3. 对于10kg以上仪器设备，在7个工作日内排除故障或暂时提供替代设备。
< p > 我们郑重承诺：“三个月包换，一年免费维修, 终身维护”。未来我们将继续秉承三星级服务：提供专业咨询与技术资料； 提供全面系统培训； 全国范围内及时响应的产品技术服务。
篇2：产品售后服务承诺函
为确保食品质量安全，维护消费者身体健康和生命安全，本公司诚信承诺：
一、严格遵守国家相关法律法规。
二、建立健全生产环境、设备、原材料及生产过程的质量控制管理制度，包括人员管理、储运、出厂检验、包装等各项措施，并严格执行。确保生产环境条件持续符合产品质量要求，拥有适应产品质量需求的生产设备和工艺设备，以及与产品质量相匹配的原料处理及加工设施。同时，保障科学合理的生产加工流程，规范严谨的操作过程，并对关键工序进行严格监控。
三、确保产品质量符合百事公司相关标准。所有使用的原辅料和添加剂均符合国家法规和强制性标准，绝不使用非食用材料进行加工，也不滥用食品添加剂。
四、包装材料、储存方式、运输手段以及产品容器、包装物、工具和设备均无毒无害，符合卫生要求并保持清洁状态，确保产品不受污染。
五、确保产品标识符合国家规定，绝不冒用QS标志（仅指实行生产许可证制度的工业产品），也不标注虚假生产日期。
六、如发现销售的产品存在危害人身安全或可能引发重大事故风险时，能够及时召回已售出产品。对于生产不合格或售卖假冒伪劣产品的情况将承担相应责任。
篇3：产品售后服务承诺函
在秉持“以顾客至上，提供最满意产品与服务”为经营理念的前提下，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：确保设备先进、可靠、稳定的同时，持续优化服务质量。从售前到售后的交付、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户培训等方面，致力于确保顾客获得令人满意且放心的服务。
1、设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰准确，以确保货物安全及时送达目的地。
2、提供高质量快捷的技术支持。
为了保障设备正常运行并解答用户疑问，协助解决问题，我公司设立维护中心和各地网点，在开通、维护和技术咨询等领域负责服务。维护中心由专业工程师提供免费技术咨询服务。收到用户故障报告后，我们将在江浙沪皖地区24小时内赶赴现场，在其他地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心提供24小时电话支持，由专业工程师接听用户来电，确保用户在使用过程中能够及时获得技术支援。
3、免费进行设备调试和开通。
负责现场设备安装、调试、开通和测试。调试成功后，供方应书面提供测试结果，并征得用户同意后方可撤离现场。
4、定期巡检。
我公司将巡检列入日常维护工作计划，每半年对运行设备进行一次巡检。巡检主要由公司工程技术人员和设计人员参与，并听取用户反馈意见和建议，不断改进产品软硬件功能和质量。
5、质保期
合同约定设备安装调试成功后享有18个月保修期。在保修期内（除天灾及人为损害外），部件费用、元件费用及出差费用均由供方承担。
6、提供终身维护服务以保障用户权益
自设备通过验收合格开始算起（不含天灾或人为损坏），结构部分（钢结构）享有三年免费保修期，电气部分享有18个月免费保修期。超过保修期后本公司提供有偿终身服务。
7. 建立完善的用户档案以促进产品质量
除了提供技术咨询服务外, 公司维护中心还会收集和处理用户投诉及咨询信息, 确保问题能够得到及时处理并跟进验证处置情况. 同时建立记录产品使用情况的用户档案, 为今后产品质量改进提供依据. 我们将不断努力精益求精, 以向顾客提供最满意的产品与服务.
8. 公司备品备件库存足够15年使用需求, 并以优惠价向客户销售备件.
9. 用户要求与建议.
作为上海庆衡电子科技有限公司的客户，我们由衷感谢您对我们的信任与支持。如果您对我们的产品有任何建议或需求，请随时与我们沟通，同时请务必按照产品使用说明书和维护手册进行定期保养。若设备出现故障，请立即联系我们的维护人员，以便及时处理问题并做好设备运行日常记录。我们坚信，通过双方的沟通与合作，一定能够确保设备始终处于最佳状态。