【简介】本文是网友“xingpaiyiliaoshan”整理的中国银行实习心得分享（共3篇），供大家参考。
篇1：中国银行实习心得分享
在我实习的中国工商银行临淄支行，分为三个独特部门：营业部、公司业务部和风险部。这三个部门之间相互联结、相互协作，只有完美协调一致，银行才能顺利运转。接下来让我带您了解一下我所实习的岗位：
1，创新柜面体验
柜面工作是银行中最基础、也是我们日常办理业务时接触到的关键环节。柜面工作被划分为现金业务区和非现金业务区，业务对象涵盖对公和对私两大类。刚开始实习时，我主要在非现金业务柜台（对公区）学习。透过细心观察和导师的悉心指导，我积累了不少知识，例如：
供应账户开立所需证件包括：营业执照、企业代码证、税务登记证、法人和受权代表身份证件、授权书、开户许可证以及相关说明书等。非本地单位开户需要提供当地银行开具的基本户开立凭据，在通过人脸核验后第二天起三个工作日后方可进行支付交易。企业与银行合作需要先在银行设立结算账户。结算账户是指银行为存款人开设用于资金收付活动的活期存款账户，其中单位结算账户包括基本、一般、专用和临时四种类型。基本存款账户是主要经营账户，用于日常资金往来及员工薪酬发放；一般存款账户则用于贷款转存以及其他资金支付；专用存款账户专门处理各项专款收付；而临时存款账户则适用于临时机构或活动产生的资金流动。
2，前沿大堂管理实践
在一半的实习时间里，我不仅向综合柜员和客户经理学习银行业务，还积极向大堂经理请教营销技巧、维持大堂秩序以及解答客户咨询。在这段宝贵的实习经历中，我掌握了单据管理的重要性。比如，当客户需要办卡或开户时，我们需提供《个人客户业务申请书》，并协助客户正确填写；如果非本人亲自办理，则需要提供《代理人开立个人结算账户核实单》。对于存取款等业务，我们要提供《进账单》，并确保转账支票上付款人、收款人、背书人和被背书人等信息填写无误。完成检查后，引导客户到非现金业务区办理相关业务。在大堂工作中，注重礼仪至关重要。因为大堂经理代表着企业形象和名誉，在与客户互动时必须小心谨慎。想要成为出色的大堂经理，必须具备干练、稳重、自信、亲和等特质。而在日常工作中，礼仪包括解答客户问题、分流客户、维持秩序以及推广理财产品等多方面。
3. 公司业务部实习
接下来的时间里，我进行了公司业务部的实习，也就是银行的信贷部门。该部门主要负责为中大型企业提供贷款服务，但企业获得贷款需满足一定条件：包括良好的经济状况、有偿还能力等。企业申请贷款需要准备许多材料，如借款申请书、产品供销合同、近三年财务报表等。此外，企业与银行之间还需签署核保书、最高额保证合同等文件。具体的贷款流程包括受理阶段由开户行初审并提出意见、初审阶段审查资料内容、评估项目资料完整性，并最终发放贷款。
三. 实习心得体会
这次实习经历，如同品尝人生的甘苦交融，对我而言，既是一场挑战，也是一次机遇。一个月的银行实习让我对银行基本业务有了初步认识，同时深刻感受到自身知识的肤浅和专业技能在实践中的匮乏。最初迷茫无助于掌握工作技巧，只能心怀疑虑。正如俗话所说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，表面简单的业务处理背后却隐藏着繁复的细节。与客户互动时的微妙之处、工作态度上的严谨与耐心、对问题解答中的沉稳与扎实，这些都唤起我对真正职场环境下专注和细致工作态度的认知。
这段经历让我意识到规范化管理和执行标准在银行岗位中至关重要。责任心成为工作不可或缺的一部分：必须对自身职责负责、对所办理业务负责。每日未尽职责需加班补足；误操作导致资金损失需要经办人赔偿。向他人请教以解决困难问题、遵守组织规章制度、守时出勤等等都体现出了职业素养和道德操守的重要性。从同事们那里领悟到银行近似服务型行业，在这种氛围下，积极主动服务态度更显关键。
篇2：中国银行实习心得分享
我目前身处日本早稻田大学深造。在这里，学校非常注重学生的社会实践经验。因此，在兼职打工锻炼、赚取学费之余，我利用今年暑假回国时联系了中国银行，这家曾被誉为“中国最佳银行”，在海外拥有广泛影响力的金融巨头，在华南某地的一家支行进行了为期40天的实习。
此前我对银行只是一个存款所和几个业务名词的概念，然而当我踏入银行大门时，才发现其庞大且细致入微的业务范围远超我的想象。作为中国四大国有银行之一，中国银行涵盖商业银行、投资银行和保险领域，并旗下拥有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在主营的商业银行服务中，根据客户身份分为个人金融服务、企业金融服务和资金及国际业务三类。每一类服务再细分出不同的业务内容，如企业金融服务包括存款、融资、支付结算等多项子业务。
经过三天的工作后，我才在复杂的业务体系中找到自己实习部门：在企业金融服务下的国际结算部学习外汇汇款业务。这个部门涵盖贸易汇款、非贸易汇款等多种类型，整个汇款流程需要通过三道程序来完成。我跟随已有两年受理工作经验的师兄学习，在他们娴熟操作下见识到了中国银行员工敏捷思维和精湛技能。
听说中国银行员工手脚灵活、思维敏捷、能力出众。果然如此！他们不仅精通理论知识，还能熟练运用操作技能。我的师兄虽然入行时间不长，但在企业汇款方面已是游刃有余。他可以在十秒内完成对客户汇款材料的初审，并且能够及时指正并提出解决方案。
在客户有疑问时，能够快速、准确地解答，使得办理汇款业务的等待时间被极大缩短。在进行汇款操作时，师兄展现出了令人惊叹的技术水平。如今国际间的银行汇款主要依赖于SWIFT（全球银行金融电信协会）这一重要的国际金融通信网络系统。过程包括输入汇款行和收款行的SWIFT编码、个人信息、金额及银行账户到系统中，并遵循由SWIFT成员银行制定的各项协议来进行操作。以中国银行为例，客户向某支行汇款至另一家银行时，该支行会从总行账户中扣除相应金额并转账至收款人账户。对于客户来说，这标志着汇款成功完成。但要彻底结束这笔交易，则需要总行再向分行提供资金后方能完结。
师兄负责将收发双方信息、银行SWIFT编码和账号录入电脑即可完成任务。虽然看似简单，但要做到精益求精、无差错并不容易。师兄尽管年轻，却熟记数十家世界大银行的SWIFT编码和货币编号，甚至无需查阅手册。他对系统界面了如指掌，在输入信息时甚至不用看屏幕，凭借记忆和技巧即可迅速完成录入工作。此外，他使用计算器的速度更是让人惊叹。
由于国际结算部频繁涉及汇率换算，计算速度直接影响工作效率。因此中国银行要求每位员工都必须精通这项技能，快速而准确地运用计算器。为此，银行每年组织一次业务技能测试以保证员工水平。
在计算器测试中，不仅有平打、翻打和汇率换算等项目，评定级别的标准是完成时间和正确率。我的师兄打字速度快得像机枪一样，我最初以为他是一流水平。但事实上，他只是二流水平，在银行里被认为是低水平的。这让我意识到，高手真的随处可见。另外，听说一些现金柜台业务员数钱比点钞机还要快，简直达到了出神入化的地步，让人望尘莫及。
然而，细心思考后我发现，这些人并非天才。他们之所以能够达到如此高超的业务水平，除了主观努力学习和长期积累经验外，中国银行对高效精确业务和职员监督测试机制的严格要求也起到了关键作用。因此，在实习过程中，我不仅对中行员工的业务能力感到钦佩和惊叹，更深刻地意识到向实践学习的重要性。
当然，事物总是具有两面性。通过实习观察，我认为从全面评估和高要求的角度来看，中行员工的工作仍有很大改进空间。首先是服务态度方面还有待提升。他们在处理客户业务时常常面无表情、冷漠僵硬。回答客户问题时也只会机械地给出标准答案。虽然他们的操作技能高超且回答准确，但缺乏温暖亲切的态度影响了服务质量。与我在日本留学时所见相比存在本质区别。
在日本这样一个注重礼仪文化的国家里, 高端服务行业如银行对员工服务态度要求极其严格。除了微笑鞠躬等日常礼节外, 所有员工都必须使用敬语与客户交流, 即使只是指引洗手间方向也需如此。从接待客户、处理业务到送客离开, 每个环节都有明确礼仪规范和要求, 使得客户在整个过程中都能感受到贵宾般的待遇。或许有些人认为低层次服务行业需要做出点头哈腰等动作, 而像银行白领这种高级职位则不需要那么多繁琐礼仪。但在日本, 服务品质越高端企业对员工服务态度要求越高, 顶级服务行业如银行更应通过服务体现出员工素质之高. 光靠操作技巧毕竟不能满足标准, 最终服务质量取决于客户整体感受. 在满足客户需求同时必须尊重其心理需求. 这一点值得我们学习借鉴.
篇3：中国银行实习心得分享
在这次实习中，我将充分运用学校所学的知识，将其应用于现实社会岗位，并找出存在的差距，以更好地弥补其中的问题。通过实习，我将更好地把握问题的方向，弥补书本知识的不足之处。同时，在银行业务实习中，我将掌握银行基本技能，熟悉日常操作流程和工作制度等内容，为未来工作打下坚实基础。
一. 实习目标
这次实习旨在充分运用在学校所获得的知识到现实社会岗位中，并发现现实与理论之间的差距，进而加以改进。通过实习经历，我有望更清晰地把握问题的核心，并填补日常学习中所忽略的知识空白。同时，在银行业务领域的实习中，我将掌握基本技能、熟悉日常操作流程及工作规章制度等内容，为未来职场积累经验。
二. 实习具体安排
实习单位介绍
中国工商银行成立于1984年，在国内设有多家分支机构，并与全球50多个国家和地区410家银行总部建立了代理关系。作为中国五大银行之一、世界500强企业之一，中国工商银行是中国资产规模最大的商业银行之一。它已经步入质量效益和规模协调发展轨道，在20xx年底资产总额约亿元人民币，占中国国内金融机构总资产近五分之一。截至20xx年底，工商银行总资产约亿元左右，在全球上市银行中名列前茅。
我所在中国工商银行临淄支行包括三个部门：营业部、公司业务部和风险部。这三个部门相互联系、相互配合、协调一致，才能保证银行正常运转。接下来我将介绍我的实习岗位：
1. 柜面业务岗位实习
柜面岗是银行最基础也是最常见的工作岗位，在我们日常去银行办事时会接触到。柜面岗包括现金业务区和非现金业务区，涉及对公业务和对私业务等不同类型客户。刚开始我的主要任务是在非现金业务柜台（对公业务区）学习，在仔细观察和师傅耐心指导下，我积累了许多知识和经验。
开立企业银行账户所需的证件包括：营业执照、企业注册代码证、税务登记证、法定代表人及股东身份证、授权书、开户许可证、说明书等。对于非当地企业，还需要提供当地银行出具的基本户开户证明。办理完银行账户后，在获得批准后的第二个工作日起至第三个工作日才能进行支付业务。与银行办理业务受限之处在于必须在银行设立结算账户。结算账户是指银行为存款人开设的活期存款账户，用于处理现金存取和资金结算等活动。结算账户分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户四种类型。
2. 大堂经理岗位实习
在实习中，除了学习银行综合柜员和客户经理的业务外，还要向大堂经理学习营销技巧，保持大堂秩序并解答客户咨询。通过实习，我掌握了单据管理的技巧，如为客户提供《个人客户业务申请书》和协助填写正确信息。此外，若非本人办理业务，还需提供《代理人开立个人结算账户核实单》。针对对公转账业务，则需要提供《进账单》，确保支票信息填写无误，并引导客户前往非现金窗口办理交易。大堂经理应注重礼仪，在社交环境下代表企业形象和信誉，因此必须谨慎小心。成功担任大堂经理需要干练稳重、自信亲切，并了解每项银行业务操作流程。
3. 公司业务部实习
在公司业务部门（即信贷部门）实习主要面向中大型企业提供贷款服务。企业借款需符合一定条件，如良好的经济状况和偿还能力。提交贷款申请所需材料包括借款申请书、产品供销合同、企业基本信息报告以及近三年财务报表等关键文件。
一切信息，包括公司股东会决议等，企业与银行签订核保书、最高额保证合同等，都属于贷款流程的必备环节。
具体来说，贷款流程如下：
1. 受理：客户的申请通常由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步意见。
2. 初审：固定资产贷款初审阶段需要审查下级行申请报告、项目批准文件、业主借款申请书、借款人最近的报表状况以及项目贷款条件。
3. 评估：中国工商银行信贷评估部门组织进行贷款项目的评估工作。评估所需资料包括借款人营业执照、公司章程、贷款证、贷款申请书、公司近三年的审计报告和资产负债表等各项文件。
4. 审查审批
5. 发放贷款
实习心得体会：
这次实习经历可以用“酸甜苦辣”来形容。对我而言，是一个挑战，也是一个成长的机会。一个月时间在银行实习，让我更深入地了解了银行的基本业务，并且认识到自己在其他方面也有很大的提升空间。在实习开始时，我感到一片茫然，在学校学到的知识在实践中显得力不从心。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。看似简单的业务处理，在真正操作时却涉及许多细节需要注意。比如对待客户时要谨慎礼貌，传递文件要起立并双手接送，耐心解答客户问题等。这使我深刻体会到工作中严谨细致态度之重要性。
在银行工作过程中规范化管理执行标准十分关键。每个人都应当对自己的岗位和办理的业务尽责任。此外，在坚守职业道德和提高职业素养方面更为重要。银行作为服务型行业，服务态度至关重要。