【导语】本文是热心网友“l84”收集的物业管理主管工作汇报（共3篇），供大家参考。
篇1：物业管理主管工作汇报
在20xx年，xxx服务中心在公司领导的悉心关怀和正确引导下，作为小区负责人，我始终身体力行，与服务中心员工紧密团结、敬业爱岗，努力提升服务质量。秉持着不畏艰辛、不惧疲倦的工作精神，自觉加班加点催收物业管理费。在同事们共同努力下，出色完成了公司各项任务。以下是对过去一年工作的总结：
一、尽责履职，全力以赴
身为小区经理，我深感领导信任和期望之重。为此，我勤奋学习业务知识，积极向领导请示报告，并努力推进各项工作。注重管理与服务、队伍建设及品牌发展，在任职10个月内严格执行公司制定的工作标准和考核制度。坚持高效原则，制定适应服务中心特点的工作方法，并持续检查各部门运行情况。定期听取意见指导工作，与班子成员共同协调外部关系，为小区工作打下基础。同时致力于培训员工和管理人员学习业务知识。频繁沟通交流并接纳业主合理建议进行改进，并取得显著成效。充分发挥班子成员作用，并遵循“集体决策、分工负责”的原则。
二、自律规范，树立良好形象
日常生活工作中，我严格要求自己以身作则。尊重团结每位成员，拒绝特权和私利，并遵守廉洁自律规定，“堂堂正正做人，踏踏实实做事”。
三、达成目标顺利
在过去一年里，在xxx服务中心全体员工共同努力下，成功圆满完成各项工作目标。
首先是经济目标。通过全体员工不懈努力，在20xx年收取物业服务费x元、停车费xx元、装修管理费xx元等项目上完成率均超预期，充分展现了团队协作能力。
二是进行与辖区派出所联防工作的沟通增强。针对x小区地理位置独特、人员结构密集的特点，积极开展警民沟通联系工作。在秩序维护员当班期间，多次协助派出所成功抓获嫌疑人，充分展现了他们高度警惕的责任心和积极进取的工作态度。
三是解决小区业主违章乱搭乱盖、占用公共空间等住房违规装修问题。少数业主为了自身方便而无视小区物业管理规定，存在违章行为，占用公共空间等住房违规装修现象。通过多次上门做思想工作并告知整改要求，对拒不整改的业主，服务中心将向相关部门如建设局、执法局等机构举报。
四是积极参与物业协会评优活动。服务中心工作人员积极投入到评优活动中，并凭借着全情投入最终荣获物业协会颁发的“环境卫生优秀奖”。
五是响应大多数业主对完善小区文体设施提出的建议。公司在小区新增室外羽毛球场，吸引众多业主利用闲暇时间进行打球活动，丰富了他们的日常娱乐生活，同时也体现了物业服务中心对业主生活的关怀和促进小区和谐发展。
六是对恶意拖欠费用的户进行法律诉讼以保障公司权益和其他履行物业费义务的业主权益，并提高了小区收费率。
七是加强在职及新入职员工的培训工作。针对消防、电梯救援、防汛救灾以及燃气泄漏等专项进行培训，使员工掌握操作技巧。
八是精心管理小区绿化工作包括修剪、培土、防治病虫害等任务，在冬季还采取刷石灰粉来保护灌木；保洁服务成为小区亮点之一，在减少编制后员工思想稳定性下降情况下，服务中心加强团队建设和员工服务意识培养，以提高服务质量。
九是加强工程项目和消防管理工作。在节日期前如春节、五一劳动节和国庆节之前逐一检查商铺安全并发放安全提示；确保消防设施正常使用状态；维护排水系统畅通无障碍；修复广场木桥护栏以消除安全隐患；解决车辆乱停摆放造成通道堵塞问题，并通过设置24个石桩来解决这一问题。
十是丰富小区居民文体娱乐活动，增进居民之间关系融洽。物业服务中心与平安保险公司合作举办“庆六一”游园活动，在2月联合南国今报举办“欢度元旦、和谐邻里”游园活动，得到居民积极参与和良好反馈。
四、待完善及改进之处
1、优化服务体验，精益求精，从细节工作入手，确保维修工作及时跟进，及时回应业主需求。
2、强化管理规范，收费明细一目了然，做到无遗漏。
3、加强队伍形象和思想品质培养。
4、加强车辆停放管理和停车收费工作，确保车辆有序安全停放。
5、积极催缴物业费用，全力追回欠费。
6、完善各类档案资料的收集与存档管理。
7、持续提升专业知识水平，增强实际工作能力，为业主提供更加周到细致的服务。
在新的一年里，我将以“不断超越”的工作激情，怀揣饱满的热忱和开拓创新的精神，勤奋进取，在公司正确引领下取得更大成就。我将以崭新姿态和服务理念，全心全意为业主服务，并为公司事业可持续发展再创佳绩而努力拼搏。
篇2：物业管理主管工作汇报
一、突破性目标实现财务增长与成本控制
在年初，我们将董事会设定的目标进行了细分，并与各部门签订了责任书，明确了总经办的任务指标。尽管在一年里物业管理员换了人，房屋问题增多导致物业管理费收入受到影响，但我们仍然成功完成了收费任务。同时，通过努力寻找外部收入渠道，我们成功代理处理房屋出租收入xxxx元，服务代理收入xxxx元。名都项目交接也为增收做出了贡献。
二、培训执行量化制度确保高效运转
根据“培训大纲”将培训工作落实到位，购买“物业管理是如何打造出来的”光盘，组织全员认真观看学习，总计学时近10小时共8个光盘。自编培训教材涵盖各方面内容，在新员工众多、员工流动频繁情况下，我们始终坚持培训优先原则。强调责任制的执行，并结合实际工作对各岗位职责进行量化和规范化处理，简化操作并加强监督检查以确保各项制度得以贯彻。赞扬保洁员工的细心和实在态度，并逐步推广到各部门和岗位上。要求每位员工有明确的职责和岗位定位，确保工作顺利开展。
三、挑战交接提升员工素养
今年公司重要任务之一是新物业xxxx大厦的交接，在年初就做好了充分准备。明晰交接流程，招募新人计划，并随着大厦竣工逐步增加人手以节约费用支出。由于准备工作充分且部门间分工明确，我们顺利完成了交接任务并成功管理了新物业。半年多来的实践锻炼使员工队伍更加胜任各自的职责。
四、精益服务树立企业良好形象
在年初提出以“五心”服务塑造优质形象的口号下，总办率先垂范，在拓展服务领域上下足功夫。为满足业主需求，必要时甚至主动替代家中照料花木和观赏鱼等任务。例如当业主全家外出时，物业管理员主动承担起这些任务并圆满完成。当有业主需要家政服务时，我们积极联系家政公司协调安排直至找到最合适的保姆为止。此外，在帮助办理汽车通行证等琐事上也积极协助解决。这些举措得到了业主的表扬和感谢，并有效提升了企业形象。
五、沟通促进团队合作精神宣传
在今年的工作中，我们特别注重与其他部门的合作关系，新上任的物业管理员一开始怀着积极的工作愿望，但也意识到有些任务需要与其他部门员工配合完成。由于沟通协调方面存在问题，导致工作心理受影响，因此及时调整并加强沟通成为当务之急。如今，我们已经能够良好地配合开展工作。同时，在发现问题时，我们不直接干预，而是与部门主管和经理进行协调，让他们解决问题，并通过个别问题来教育整个部门员工，有效激发了大家的工作积极性。我们能够发挥自身的主观能动性，使团队精神得到充分展现。
六、审视不足、实施整改、提高水平
认真反思过去的表现，我们也发现了许多不尽人意之处，主要体现在以下几个方面：
1、学习方面存在抓得不实不细的问题，虽然进行了培训，但对培训效果缺乏全面总结考量。
2、工作缺乏持之以恒的态度，缺乏坚定抓好每件事情、及时抓、落实抓等方面努力不够。
3、思想观念未能跟上形势，在创新领域未能调动全员积极性，并且未能充分听取大家意见。
4、在关心员工方面还需加强，在爱心关爱员工方面做得还不够。
在新的一年里，随着新形势和新要求的出现，我们必须做出新的努力，并制定了以下新计划：
1、制度不能留情。进一步量化制度内容，并将制度真正贯彻执行。
2、加强企业文化建设。公司和员工应该是伙伴关系，增强员工对公司归属感和责任感。
3、加强培训力度。确保培训扎实有效果，并将培训纳入规范程序中。
4、打造企业品牌形象。公司是生命所在，品牌带来效益。物业公司应塑造服务品牌形象，在知名度和美誉度上下功夫。员工代表企业形象，请加强品牌教育。
5、强化目标管理。认真规划工作计划需具备前瞻性、科学性、全面性以及系统性和可操作性等特点。增强计划管理和流程控制意识，培养员工计划意识以确保计划顺利完成。
6、建立员工服务中心。与员工多沟通交流并像对待业主那样对待员工，在解决困难上给予支持，帮助员工保持愉快的工作状态。
篇3：物业管理主管工作汇报
x年，组织上提拔我为a区主任兼管理部负责人。在物业公司担任经理期间，我始终牢记党员干部的神圣职责，与班子成员紧密合作，引领全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标，勤奋努力，强化管理、规范运营，提升服务品质，在完成各项工作任务中取得了良好成绩。
一、持续学习，不断提升自身素质
这些年来，我始终将上级要求与创新性工作相结合，增强对工作的责任感和使命感，并围绕“观念转变、思路创新、物业发展”等核心问题进行实践。从a区管理处成立伊始，我就积极学习物业管理知识，探索物业企业发展方向。通过努力，“认识到位、思想到位、工作到位”，使得a区管理处和管理部的各项工作迅速有序运转。
二、廉洁自律，树立良好形象
日常工作中，我严格要求自己并身体力行，倾听班子成员意见，尊重团结每一位同事。坚持原则大事不让步，小事注意风格；不说破坏团结的话语，不做有损团结的事情。保持廉洁自律，在干部职工中树立良好形象。
三、尽职尽责，做好本职工作
作为副经理，专注于管理、服务品质和队伍建设是本职要求。我坚持严格安排布置各项工作，并制定完善公司制度、标准和考核办法。自担任a区管理处主任起，在服务管理方面下功夫，在《超值服务》、《亲情服务》和《延伸服务》等方面努力提升。通过传授多年积累的物业服务和管理经验给员工，并每天召开例会解决问题并记录内容汇报进展情况，确保业主获得舒适宜居环境。20xx年x月x日至20xx年x月xx日期间共接待1676户入住业主及470个车位入住，并成功发放了470张车位卡。
自担任管理部主任以来，陆续推出了“清洁典范团队”、“维修达人团队”、“安保精英团队”、“全能服务大比拼”等创新评选活动，涌现出一批杰出员工。通过举办典型事迹分享会等多样化形式，掀起公司范围内的“学习楷模、争当先锋、竞赛贡献”的热潮，有效提升了物业服务水平。
为深入推进5s管理，根据昆仑集团和达源公司的要求，我们实施了“三管齐下”和“不放过任何细节”的创新措施，以高标准、全方位加强5s管理。具体而言，“三管齐下”包括注重培训提升素质；重视树立榜样引领水平；广泛开展宣传提高知名度。“不放过任何细节”原则分别是：坚决不姑息违反5s标准行为；毫不手软对待未按规定进行的5s检查；严格执行整改要求，确保符合5s标准。我们的这些举措取得明显成效，在年度昆仑集团5s管理评选中荣获第一名。
除了着力于考核工作外，我们还积极致力于节约用电、用水和天然气方面的工作，在规范管理流程、执行控制措施方面发挥作用；同时强化治理漏电漏水、私拉乱接以及盗用公共资源等行为，加强对水电资源的监管管理，有效地降低了公司损失并增加了收益。