【导语】本文是热心网友“xiedong”整理的入职转正述职报告物业环境管理（共3篇），以供参阅。
篇1：入职转正述职报告物业环境管理
尊敬的领导：
您好！
透过这几年物业管理的经历，我深刻感受到一个词——“挑战”。在物业管理行业中流传着这样一句话：“上辈子造孽，这辈子做物业”，这句话真实地反映了从事物业行业的人们内心的呼声。服务行业本就难以让所有服务对象满意，而与五湖四海的业主打交道更是艰巨，需要处理无数琐碎事务，若处理不当很可能酿成大祸。
物业管理服务确实是一项繁杂琐碎的工作，需要照顾方方面面，不仅要管事务、管人员、管设备，还要管起居宠物等细枝末节。业主们常常频繁向管理处抱怨；家庭因电器问题导致供电故障会找上物业公司；邻里纷争也可能牵扯进物业公司；无论大小事情都盯着物业公司解决。物业员工整日忙于协调工作，有时候甚至遭到部分不理性要求的业主责骂，甚至被殴打。纠纷升级时甚至会演变为法院诉讼，在网络和媒体上频频见到关于物业公司与业主间法律纠纷的报道。
如今人们对维权意识比以往更加强烈，但并非每位业主都具备足够法律知识。许多报道只是描述某些业主毫无理由地制造麻烦。为避免事情恶化，有些公司选择将大事化小、小事化了，并且尽量避免将问题升级。然而这种做法导致其他业主效仿，动不动便对物业公司提起诉讼，迫使其耗费大量人力财力。总结而言，在我看来从事物业管理是一项十分困难且收入微薄的行当。这是一个劳动密集型产业，在社会各界眼中任何人都可以从事此职，只需有手有脚即可胜任，并未被认为需要专门技能。
实际上，物业管理领域涵盖了高度专业技术内容，只是整个行业从业者素质参差不齐，导致外界对该领域存在误解和偏见。因此我们需要持续加强员工培训、提升基本素质和服务水平。必须坚持维权原则，在规定范围内按照相关法规办理事务，并加强与业主沟通和宣传物权法及管理条例。一些企图损害他人利益谋取私利的公司严重败坏了整个行当形象；如果整个行当能达到规范标准化水平，则公众对该领域的偏见将会减少，社会地位也将提升。只有整个行当走向规范化标准化，外界对于物管行为偏见才能得以缓和，同时也将使得从事该领域的工作变得更为顺畅。
篇2：入职转正述职报告物业环境管理
尊敬的领导：
您好！
在过去的一年里，xx小区物业管理处在房产处各级组织和领导的关心和支持下，以及兄弟单位的理解和支持下，经营班子和全体员工通力合作，努力拼搏，最终实现了年初制定的目标。现就20xx年度xx小区物业管理处所做工作进行总结如下：
一、经营管理情况
我们不断完善各项规章制度，建立内部管理机制，始终将提升物业服务水平、扩大服务范围视为可持续发展的关键路径。为实现这一目标，我们着重于提供优质服务，建立了适应市场经济和公司发展需要的规章制度，并加强检查执行力度。我们秉持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“贴近业主需求”是我们始终坚守的承诺。针对沉陷区业户的特殊情况，我们制定了一系列服务措施，并公开透明地收取物业费用。我们严格按照物业服务合同向业主提供服务，规范收费流程，杜绝任何不规范行为，致力于提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
通过全体员工的共同努力，在上半年共收取二十六万余元物业管理费用。长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过50%。我们深入到每家每户，倾听他们的意见与建议，并积极采纳完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话络绎不绝，然而，维修班的同仁们始终怀着激情之心，从未因休假而停滞工作进程，也未因炎热天气而耽误工作计划。无论是上班还是下班，无论白昼还是夜晚，大家总是第一时间赶到现场并全力以赴。他们勇于承担脏乱累活、忙碌至深夜，却从不抱怨。一年来，维修班共处理各类维修事务超过20xx项，确保小区居民享有舒适安全的生活环境。
20xx年是公司迅速发展、硕果累累之年，在经营业绩和企业声誉方面均获得社会、市场和住户的高度认可，公司领导也因员工杰出贡献而受到社会广泛赞誉。身为元丰物业的员工，我们备感自豪与信心，同时也倍感压力：公司快速增长对管理处提出更高要求、公司品牌对物业服务品质提出更严格要求。
新目标、新使命、新挑战。面对机遇与挑战，我们有理由相信，在公司支持与关爱下，并借助全体员工精诚合作、共同奋斗、开拓创新之力量，在追随公司步伐增长的同时，元丰物业管理处前景光明；随着公司发展壮大，“元丰物业”品牌及全体员工都将实现更大发展，并促成公司价值与员工事业良性互动、促进企业经济与员工个人事业可持续增长。
篇3：入职转正述职报告物业环境管理
尊敬的领导：
您好！
在新的起点上，我踏入崭新的工作环境，加入这个充满希望的公司。由原本熟练的销售内勤岗位转岗至客服专员，凭借我对物业的了解和经验积累，快速地适应并扎实地履行每项工作任务。作为客服专员，我的日常工作职责包括：
1、回访电话问卷调查。
2、办理业主生态园年卡。
3、每天致电祝贺业主生日，并派送鲜花贺卡。
4、组织客服中心举办各种活动，如品牌行和烧烤之旅等，进行电话邀约及名单整理工作。
5、管理公司后台信息留言回复操作，随时协助其他部门同事完成工作任务。
切身体会到每一份工作都有其艰辛与成就。选择转岗至客服专员前，或许曾认为这个职务相对轻松而不起眼，但只有亲身经历才能真正理解。我发现投入这份工作需要全情投入，并乐此不疲。选择这份工作后，我深知要想做好需要付出全部时间和精力。因为我追求完美，即便微小也要尽善尽美。感慨于重新审视到：任何自己想要的选择都值得去努力做到最好、享受其中带来的快乐；任何一份看似普通的工作，在组织内都具备着无穷力量，如同一颗螺丝钉，虽微小但不可或缺。
两个月的客服经历让我深刻体会到这份工作表面简单背后所蕴含的意义——传播公司愿景与喜悦给每一位客户，在交流中传递真诚、热情与责任。我的重点工作是回访调查及生日问候电话，在每通电话中汲取宝贵意见和建议，客户将最真实感受告知于我，我第一时间记录并反馈。
当然，并非所有客户都尽善尽美，在处理问题时会遇到抱怨和疑虑。我的使命是耐心聆听客户诉求，并站在物业角度给予合理解释以平息情绪。同时将问题汇报至领导层期待对公司未来改进产生微小影响。
尽管我总是全力以赴，但也意识到自己的不足之处，并渴望学习新知识、掌握新技能，从而更好地为公司效力并提升个人素养。期待领导能够给予我新的指引和启示，助我不断成长。
基于我在工作中的经验，建议公司倡导各部门在开展工作前确保及时有效的沟通与合作，以避免信息传递上的不对称情况发生。