本文是热心会员“ln24059”分享的年终护理工作总结（共3篇），以供参阅。
篇1：年终护理工作总结
时光匆匆流逝，在那快速飞逝的20xx年即将画上句点。在这一年里，我们医院迈向了新址，见证了质的跃升，尤其是护理部门展现出了令人振奋的发展态势。这一切都源自于我们团队不懈的努力和付出！让我们回顾一下20xx年的工作，特别突出20xx年度的工作总结：
一、定期检查考核，提升护理品质
持续强调质量管理是医院永不止息的主旋律。定期进行检查与评估是提升护理品质的关键。为了夯实护理品质，护理部门在总结前行经验基础上对各科室护理记录重新规划，制定切实可行的检查与考核细则，并且每月重点检查、每季度全面评估，同时进行不定期抽查、相互审查，共计近200次检查，合格率超过95%。在基础管理和质控方面，各科室护士长能够有效发挥领导小组成员职责，在严格遵循护理部工作安排的情况下有条不紊地执行月计划、周安排、日重点，并对月底进行小结。
在基础护理品质管理方面，严格执行标准化操作流程，加强监督检查以确保执行到位。护理部门坚持每周两次护理品质检查，并对存在问题进行深入原因分析，并通过精心思想教育强化服务意识和品质观念，制定切实可行的改进方案并及时优化薄弱环节。
在环节品质管理中注重及时性和规范性书写病历。xxx xxx xx 病历书写规范内涵高质量被评为优秀病历。
在安全管理和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室等多个领域严格管控从细微处着手, 全年安全达标, 消毒隔离符合国家规范, 无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率超过90%，健康教育覆盖率达100%。急诊药物管理中, 各科室急救药物器械备用就绪状态完好率达100%，全年无事故发生, 工作中任何轻视都会被发现并通过各种途径解决, 通过学习交流落实改进措施, 尽可能消除潜藏的危险因素, 提高了护理品质。
二、加强思想教育树立务实高效 团结奋进 的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。xxx xxx 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxx xxx 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务。
门诊服务台的xxx xx 二位主管，在工作严谨、服务态度意识强的同时也展现出真挚微笑与周到服务。她们多次亲自送病人到病区，并在简洁就医程序中给予耐心指导，为医院窗口形象树立了楷模。
通过观察我们可以深刻感受到护士们对于患者温情细腻的态度，在面对疾病时用微笑与专业护理缓解患者恐慌；在处理各种情况时以耐心感化患者；在紧急救治时表现出镇定从容。这些无不让我们被打动、被安慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务
加强护患沟通为了适应医疗服务需求，营造高层次服务理念和人文关怀氛围，树立社会良好形象并推动医院持续稳定发展。本院坚持以病人为核心原则，在尊重、理解和关怀患者基础上提供体贴周到、具有人情味儿道德规范之服务。我们尊重每个患者个体尊严，并注重满足他们生理与心理方面需求。通过便捷、快速及周到地提供高品质务实务虑, 我们将此宗旨体现至极致。
以人性化服务为核心理念，从病人的特质和个性出发，开展护理工作。我们尊重每一位病人，服务于他们，并与时代发展和现代生活需求相结合，不断优化服务措施。首先，责任护士会热情接待病人，陪同他们到床边，并主动介绍病区环境、规章制度和主治医师等信息，并及时提供护患联系卡，了解病人的心理状态和需求。其次，在交代特殊用药、饮食种类、检查事项等方面，给予详细说明并安抚患者，努力解决他们的后顾之忧。第三，我们提供规范化服务，“送药到手、看服入口、服后再走”，将亲情融入服务中，用温暖的关怀来激励患者，增强他们战胜疾病的信心，促进康复。
加强护患沟通是一切护理工作的基础和必要条件。通过推行住院病人一日督促卡应用，鼓励各科室护士更主动观察病情并加强与患者间的沟通。这缩小了护患之间的距离，有效预防差错事故的发生，并对护理工作起到促进作用。实施“一提倡三禁忌”政策，“见什么人说什么话”，杜绝“我不知道”、“我正忙着”、“等一会儿再说”的语言，在提高护士与病人沟通技巧方面取得显著成效。
四、注重提升护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学和社会需求的发展以及人们观念的变革，对护士整体素质提出了更高标准。一名合格的护士需要精湛技术、同情心和尽职精神，在推动护理事业发展方面具有重要作用。因此，我们从三个方面着手：1. 提升护士的理论与操作水平：每季度组织大课业务学习1次、科内每周业务学习1次，并积极参加专家讲座；定期组织全院护理人员加强"三基"理论学习并考核；同时注重操作技能培训和考核；2. 加强新员工培训：全年共进行16项培训项目，并由经验丰富老师亲自示教直至合格；3. 强调团队合作与共同成长：鼓励团队内部交流与学习互助，在操作规范和考核中取得良好成绩。
在每个季度的时候，我们会进行一次个案护理查房和健康教育宣教观摩活动。这样做有效地激发了护士们在工作之余主动查阅资料的热情，提高了她们的学习积极性，并且加强了她们的理论技术水平。
另外，在人才培养方面，护理部非常注重进修实习人员的安排、培训和考核管理工作。各科室都会选派业务水平高的护理人员来带领实习生，确保他们能够顺利完成任务。同时，我们还定期选派护理骨干到外地进修学习，组织护士长参观考察，进行短期培训，拓展视野。学习结束后，每位成员都会写下自己的学习心得和经验分享，及时改进工作方式，并将新技术应用于临床实践。
此外，为了提升护士的应急能力和急救水平，我们在11月份分别在外科和内科举办了急诊病人入院处置现场观摩活动，以提高专科护理团队的救治能力。院长亲自参与并给予高度评价。同时，我们也组织护士对呼吸机、心电图仪器等进行系统学习。
五、注重提升整体素质优化护理队伍
随着医学科学的不断发展和社会需求的变化, 人们对护士整体素质提出了更高标准要求。一个合格的护士需要不仅具备精湛技术、灵活动作, 同时也需要有同情心与尽职精神, 这些都对推动护理事业发展起到关键作用。因此, 护理部重点从三个方面入手:
首先, 我们致力于提升护士的理论知识和操作技能水平: 每季度我们都组织大课程业务学习一次, 科室内每周也有专项业务学习; 并定期邀请专家授课, 积极组织全员参与听讲, 参与率达98%。此外, 我们还定期组织全院护理人员加强“三基” 理论知识学习，并进行考核。操作技能方面也是贯穿日常工作中, 对新调入或分配到本部门的新同事进行十六项培训计划以及操作考核; 其中包括由经验丰富、教态严谨的老师亲自示范指导直至合格为止.所有考核项目参与率100%，合格率达100%。
最后, 我们坚持每季度进行个案护理查房一次，并开展健康教育宣教观摩活动一次。这有效地激发了护士在工作之余主动查阅资料、增加了她们的学习热情，并提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：护理部致力于打造创新的进修实习体验，精心安排、培训、考核和管理每位实习生。各科室选拔业务水平出众的护士进行带教，确保实习生们顺利完成任务。例如，在专职带教中，xxx xxx等受到了实习同学们的一致好评。此外，护理部积极选派护理骨干参加外出进修学习，包括icu2人、外周静脉置管2人，并组织大部分护士长到外地参观考察和短期培训，拓展视野。学习结束后，每位成员都会撰写进修小结或学习心得，及时分享好的经验和方法，以不断改进工作，并将新技术、新项目应用于临床。
3、提升护士的应急能力和急救水平：11月份，护理部分别在外科和内科组织了急诊病人入院处置现场观摩活动，提高了专科护理救治能力。院长张xx亲自参与并给予高度评价。此外，护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等设备进行学习。
六、注重数据表现
我们实行量化管理措施：全年共有护理人员发表论文 篇，省级论文 篇，市级论文 篇。
全年各科室累计共完成以下工作：输血2578人次，输液人次，静脉推注人次，各种注射人次；灌肠1878人次；口腔护理6380人次；导尿1993人次；吸氧3039人次；心电监护2476人次；褥疮护理1368人次；会阴侧切缝合术872例；为病人取药896人次；换药室换药9200 余人次。
过去的20xx年是值得总结但不值得回忆的一年。我们从零开始，在最基本的工作上做起。没有压力也没有思想包袱，我们只有那份赤诚之心来做好自己的工作。相信我们定能在20xx年做到最好！
篇2：年终护理工作总结
在岁月流逝的新颖，我不禁回顾起这一年间身居护士长之位所从事的工作，心头涌动着千言万语。现将过去几年中各项工作总结如下：
一、严格自律，有效协同
在过去的一年里，在护理部和科室主任的领导下，我严格要求自己，并率先垂范于科室工作尤其是护理工作中，大胆管理，认真执行医院和科室制定的各项规章制度，确保科室工作有序进行；积极配合主任做好医护协调工作，引导全体员工改善医患沟通；及时发现并解决摩擦和矛盾问题，增进了团队凝聚力，使整个中医科成为一个温馨的家庭；让医务人员在愉悦状态下工作，也为患者打造了舒适、融洽的住院环境。
二、着力提升护理业务培训
我们是一个中西医结合内科综合科室，面对病种繁多、疑难杂症频出的情况。然而与此相对应的是：中医科有12名护士，只有一名毕业于中西医结合护理专业，其余都是西医护理专业毕业生，在学校仅接触到基础的中医知识。
鉴于西医“专科护士”培训日渐深入发展，专科护士特点和优势日益显现之际，中医科护士缺乏特定专业知识和发展方向，在一定程度上影响了团队积极性和稳定性，并给病区护理质量带来了消极影响。
面对这一实际情况，我果断决定：由我带头，全员培训。采用业务讲授与查房相结合方式, 科主任和医生参与其中, 对包括呼吸、循环、消化、神经系统常见内科疾病知识进行培训, 中医基础知识以及常用技能系统培训, 甚至还包括普外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识。
经过一年系统培训后考核结果显示, 护士对上述各系统常见疾病有全面认识, 这不仅提高了她们的业务水平, 更增强了她们对自己、对本科发展的信心。此后, 我通过持续加强培训并结合当前病例不断加强已学知识, 终于打造出一支技术精湛、具备中医特色的护理团队。
三、尝试文化管理，创造特色
多年来担任护士长使我深切感受到：团队行为规范固然重要, 更关键在于改变思维模式, 提升内心世界, 让“管理者”这外部因素通过个体素质内在因素产生效果。
我采取了一系列新颖的举措：在护士排班表上，每周送她们一句启发人心的人生、职场感悟；开展“天使心语”小板报活动；利用早会为她们讲述励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。在潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质得到了极大提升。
我成功打造出了一个有益的链条：“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”。近年来，不仅中医科的护理文化建设蓬勃发展，而且圆满实现了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以规范收费著称，在每次收费检查中都表现出色，从未给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务更是赢得了参检专家们的认可和赞扬。
四、注重细节服务，提升病人满意度
例如，在对病人进行健康教育时，多数科室依靠护士口头传达信息。然而通过长期观察，我发现这种方式存在一个弊端：言之无几导致内容不全面，言之太多则因时间限制而显得草率无重点，结果病人根本记不住。
因此，我将入院宣教内容整理成提纲形式供护士口头传达，并将详细资料输入电脑系统。护士按照提纲进行口头宣教后，再将详细资料提供给病人，效果十分显著。类似地，“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等也同样受到欢迎。这种口头与书面相结合的宣教方式不仅有助于病人掌握信息，还节约了大量护士时间。
五、持续学习总结，提升自身素质
俗话说，“打铁还需自身硬”，在认真履行科室护理管理职责的同时，我不断学习新知识、总结临床经验，以提高个人综合素质。去年5月份参加了心理咨询师考试，并计划于8月份获得三级心理咨询师证书。过去一年里，在国家级和省级杂志上发表了3篇学术论文，在院刊上也有1篇诗歌和2篇散文发表。
六、审视不足并努力改进
回顾过往岁月, 我可以毫无愧色地说：没有虚度任何时光；面对我的病患和科室成员, 我也能够坦然表示, 为你们, 我一直在努力！但是直面自身, 我深知工作中依然存在许多不足之处, 比如, 科研是推动护理工作向前发展的关键动力, 然而我们中医科的护理科研项目至今仍是空白。另外, 有时候过于严苛的要求会导致看到护士眼泪和无奈这样情况出现。因此展望未来, 我怀着信心迎接新一年的工作挑战, 并将继续努力改进。
篇3：年终护理工作总结
**年是医疗质量管理年面对严峻的考验和日趋激烈的医疗竞争，我科在院领导和护理部的带领下，以管理年活动为契机，不断完善了护理质量，加强了急诊护理检查工作，一年来，全科上下团结一致，圆满的完成了急诊一线的护理任务，现总结如下：
一、提升行业标杆，树立服务新风
我们身处高尚职业之中，在治病救人、保障人民健康的同时也承担着服务性使命。在管理年活动中，我们始终牢记医德医风的重要性，注重护士素质和职业道德教育。通过转变服务理念、增强服务意识，并积极参与各类学习活动，我们树立了爱岗敬业的工作作风。在急诊护理工作中，我们以病人需求为中心，改善服务态度，积极陪同检查、取药并及时进行治疗。每月进行素质和岗位质量考核，并定期召开护士生活会，关心护士思想动态与工作压力。
在今年的管理年活动中，大家团结合作、相互支持，在急诊护理工作中表现得有条不紊。我们用爱心对待每一位急诊患者，并义务接诊无钱患者2715元欠费，并积极参与公益出诊10余次。
二、精益求精科学化管理 提升急救护理水平
在质量管理年活动中，在护理部领导下建立健全各项规章制度及护理人员岗位职责、应急预案。严格执行十四项核心制度如查对制度、交接班制度等，并由护士长定期查房监督各项工作实施情况。通过每周晨会提问强化记忆，使护士更好地掌握各项制度内容并落实到实际工作中。
在兄弟医院参观后，我们对科室工作进行了全面升级。清创室和抢救室重新布局，各种急救器械有了固定的位置，所有急救用品都有详细的交接记录。成立了专门的抢救小组，并安排了急诊二线班，确保院内外急救工作顺畅进行。全年共执行院外出诊任务217次，成功抢救988名危重病人。尽管输液室在8月份分拆出去一部分工作，但我们仍然负责夜间治疗一部分患者，有效避免不必要的纠纷。在管理年检前，护士们加班加点进行三基训练，提高了护理工作水平。
三、加强专业知识学习，提高急救护理工作效率
无论何种竞争，最终都是人才之争。我们始终致力于打造高素质团队，在此理念指导下加强业务知识培训，并积极参与各类培训活动。例如：有5人参加昌吉州急救护理学习班并获得上岗证书；科室每月组织业务学习，掌握专科理论知识和规范护理文件书写等内容；同时组织护士积极参加各项考核活动。
经过理论与操作层面的考核培训后，护士们的专业技能明显提升，在工作中表现准确无误，保障了抢救工作的正常运行。
四、实习带教与学术情况
在护理部统一安排下，我们严格管理实习生，并由高级职称的护士进行专门带教。注重专科理论与技术的实践培训，并定期对实习生进行小讲座和考试评估，圆满完成实习带教任务。
今年本科护士没有发表文献或心得体会。
五、加强医院感染管理
医院感染控制越来越受到重视，在我科认真执行无菌原则和消毒隔离制度的要求下。严格管理一次性医疗器械、医用垃圾分类处置等工作。各个治疗室每日进行紫外线消毒和每月空气培养检测，并通过严格执行六步洗手法、定时测试消毒液浓度等方式预防院内感染发生。针对转变为急诊病人重点服务后，在危重病人抢救中也做好医院感染管理工作。
在不完美的地方，由于年底时未能进行严格的核查，导致发生了一起护理错误事件。这次事件让我们都深刻认识到了问题的重要性，从中吸取经验和教训。我们必须在工作中杜绝任何马虎之处，以便提升护理工作质量。
未来，我们将把医院视为自己的家园，积极投身急诊护理工作中。通过接受教训，改进不足并巩固以往的成绩，我们会继续努力工作，使得我们绿色阵营的工作品质有所提升，并迎来更大的变革。