【前言】以下是会员“luankaoyun”分享的护理科室工作总结（共3篇），以供借鉴。
篇1：护理科室工作总结
以“追求卓越，谋创新”为信念，我不断开拓创新思维，积极主动完成了以下工作任务：协助护士长管理病房和整理医疗文书。对待每一位病人都充满真诚，视其如挚友家人，常常换位思考他人困境。认真完成医疗文书书写工作，要求负责、态度端正、头脑清晰。勤学科室文件规范，细心记录一般护理、危重护理及抢救情况。恪守规章制度，谨记三基（基础理论、基本知识和基本技能）、三严（严肃态度、严格要求、严密方法）。
为提升护士队伍的理论与操作水平，护理部定期组织理论与实践考核。自我标准要求高，在制定护士工作计划时保持端正态度，“以患者之心为己心”，致力于减轻患者痛苦。希望每位患者早日康复，因此在病房内竭尽所能鼓励他们，并耐心解释疾病知识、建立战胜信心。见到患者康复时倍感幸福。
护理事业崇高神圣，我引以为豪是其中一员。未来将更加努力，为医疗事业贡献一份力量！
进入20xx年后，将延续过去一年的精神，关注工作中每个细节、倾听患者需求，永不允许因我的原因导致患者恶化。对工作绝对负责才是好护士必须做到的基本。
身为护士时刻铭记责任重大，决不辱没医院声誉。在生活中同样自律严格，坚信自己能够胜任!
篇2：护理科室工作总结
在20xx年，肛肠科护理团队在主管院长和护理部的领导、以及科室主任的支持下，成功完成了各项护理任务。全年共为609名患者提供护理服务，并配合手术进行了534例，其中包括重症患者60人。此外，还参与了2个新技术项目，并取得了显著效果。电话随访达到288人次，收到36封表扬信和10面锦旗。整个年度没有发生护理投诉或错误事件。总结如下：
一、提升护理管理水平：
1、严格执行精细化管理要求，确保每位护士都能准确落实岗位说明书中的工作任务和标准。
2、制定详细可行的科室护理工作计划和目标，并采取具体措施来实现计划。
3、完善科室考评机制，特别是组长和星级护士考核。
4、加强科室细节管理，树立良好的工作习惯。通过改进日常质控工作，从小事做起，将质控贯穿于日常工作中。将护理部和科室质控计划相结合，在三级质控方面取得成效。同时充分发挥质控员和责任护士的作用，增强全员参与管理意识。
5、有效落实各项规章制度，并进行定期监督检查。
6、加强对重症患者的管理，将其纳入晨会和交接班重点讨论对象，并对患者风险进行评估与共识形成。
二、优化质量管理：
1、结合护理部月度质控计划，制定科室质控计划，并确保其合理性与时效性。及时记录并分析质控数据，并进行正确的整改方法与跟踪评价。
2、针对难点问题设立工作重点，始终将“以病人为中心”的人文护理理念融入具体操作细节中。引进微波理疗仪等先进设备，改进用药方式以提高患者安全保障。
3、推动规范化护理标准落实到每位护士的工作中，建立起一个良性循环系统。从患者角度评估护理质量，并将患者满意度作为关键指标之一。每月进行满意度调查并根据结果进行整改以提高服务满意度。
4、定期与不定期进行护理质量检查，持续改进护理质量，发挥护理质量控制小组的作用。每周进行质量检查，及时发现问题并纠正处理，持续修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。
5、护士长定期与不定期进行质量检查，对不足之处进行原因分析并及时整改。强化护理人员的服务意识和质量意识。每月对质控小组检查反馈信息进行综合分析，查找原因并制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
三、专科护理突显特色：
1、以科室医疗新技术项目引进为平台，积极推进护理技术革新和改进。全年共配合开展TST技术30例，RPH技术72例，提高了护理技术水平。针对婴幼儿肛周脓肿16例制定了一套专科护理方案及计划。
2、持续创新服务举措。在完善专科疾病术后患者防虚脱工作基础上，推出伸出双手、全程服务的护理措施，确保术后患者安全无并发症。
3、进一步完善功能锻炼指导手段和方法，采取多样形式的宣教以达到预期效果。制定了肛肠科常见病功能锻炼彩册700份，帮助患者更好地理解功能锻炼的重要性和方法。
4、规范业务查房提升效果。改变过去应付式查房方式，由管床护士选择病历并真正选取科室难题讨论;责任护士主导讨论该病的难点问题，并集思广义提出解决方案以提高业务水平。这一过程既是学习也是规范专科疾病护理常规的机会。全年举办5次护理病历讨论和36次查房，重点关注个案和整体查房。
四、切实保证护理安全：
1、建立科室护理风险目标管理项目和防范措施。结合专科特色制定符合本科需求的护理风险管理项目以全面杜绝可能存在的风险。
2、严格执行查对制度并加强二次核对执行力度，强调安全管理责任以杜绝严重差错和事故发生，在确保安全基础上提升护理质量。增强对科室硬件设施的常规检查意识，在平时加强性能和安全性检查，并在发现问题时及时维修以保持设备完好。
3、持续研习护理紧急风险应对知识，进行实战演练，提升护士的应急素养。不断完善护理紧急风险预案，注重培养护士的应急反应能力，在日常工作中不断加强评估和总结，从中吸取经验，提高护士处理突发事件的能力。全年进行6次实地应急预案演练，并做好记录。
4、精通急救器材及设备的使用方法，加强定期检查意识，时刻关注设备性能和安全性，及时发现并解决问题，保证设备正常运转。每个仪器设备都要有专人负责、操作流程清晰、完好标志齐全。
5、优化护理文件记录，减少安全隐患。重视当前护理文书存在的问题，避免不规范书写如漏字、涂改不清、前后矛盾等情况出现，确保与医生记录一致；既要包含综合护理问题记载，又要体现专科护理特色，使护理文件达到标准化和规范化水平。积极更新护理评估表格，并认真开展患者评估工作。
6、完善执行护理流程和告知制度。我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面优化了工作流程指导护士日常工作。详细规划每个环节，真正贴近临床实践需求，务求可行性；同时完善入院流程、体位调整、治疗方案说明、特殊注意事项以及专科康复等告知内容。
五、升华卓越护理服务：
1、科室群设专人管理，并与老客户保持密切联系，及时更新专科护理信息内容，并确保信息传递畅通。坚持电话追踪随访和专业指导宣教工作，并即时记录。
2、深化亲情服务, 提升患者满意度。在培养日常礼仪基础上进一步规范护理操作用语, 提供温馨微笑服务, 掌握良好的沟通技巧; 从而提高患者满意度, 树立良好的职业形象。
3、以病人为核心, 倡导人性化服务, 每月组织病人座谈会, 加强患者交流, 提高满意度, 避免纠纷发生。全年共开展12次座谈会, 解决了24项患者实际困难, 达到了满意效果。
4、加强责任护士与患者家属沟通能力, 包括健康教育, 了解病情进展, 生活需求, 药物反应等方面; 护患间有效沟通可以拉近彼此距离, 是保证一切护理工作成功必不可少的前提条件。
5、促进护士观念转变，“我要服务”取代“需要我服务”。提升礼仪和素养水平, 打造个人品牌; 将“以病人为中心”的理念贯穿于每一个具体的护理细节。建立起从入院到出院每个环节的标准操作程序。
六、团队建设成果显著：
1、积极响应护理部号召的“一、二、三”学习工程，全力完成各项学习任务，及时提交读书心得。在院品书汇中发表2篇读后感。
2、严格执行三基三严培训计划，提升护理人员整体素质。按照规范化培训及在职继续教育实施方案，推进护士的“三基”和专科技能训练与考核。特别注重对新入职和低年资护士的培训和考核工作，加强专业技能训练，激发学习动力。全年进行52次培训和业务学习理论分享，24次护理技能培训，取得显著成效。
3、发现并引导科室内护理人员的优势，促使个人专长得到充分发挥。建立团队合作精神，在协同工作中取得突出成就，充分释放个体与集体力量，确保每位成员都参与管理并增强责任感和主动性。
4、精心组织信息传递和文件整理工作。会后及时传达医院例会内容，确保科室全员签到参会。对下达文件进行分类妥善存档，并指派专人进行管理。努力做到与医院思想保持一致，融入医院文化建设之中。
5、持续加强专科知识培训，提高护士专业水平。采用创新的学习方式如护理查房和床边演示，并不断完善培训形式。资深护师为低年资护士授课传经验，共同研究解决难题。鼓励广大护士参与内外部培训活动，交流经验学习新技术知识。组长进行了关键岗位轮岗，并学习了胰岛素注射技术等先进操作方法，从而逐步提高护理技术水平。积极参加护理部组织的各类培训活动以拓展视野改善思维方式。
篇3：护理科室工作总结
在20xx年，内科二病区护理工作在院领导和护理部的明智引领下，全体护理人员通力合作，成功完成了年初设立的护理任务计划。以下是过去一年工作的总结：
首先，我们树立了医院精神和价值观念，坚持人道主义精神，尊重法律法规，严格执行医院规章制度和核心价值观。我们始终秉持“以病人为中心，追求卓越质量”的服务理念，倡导开放式问卷调查表，广泛收集病人意见和建议，不断改进服务态度，提供高品质护理。
其次，在加强护患沟通方面取得显著成效，提高社会效益。我们始终奉行“以人为本”的服务理念，在接待新入院病人时热情周到，并向他们介绍病区环境、陪护制度等信息。通过早晚交接班、治疗时间等机会加强与患者间的沟通与交流，详细讲解疾病进展、饮食要求及功能锻炼等内容，并耐心解答问题。今年评选出最佳医生和最佳护士时, 我们的医生周乃强和护士苏慧兰备受赞誉。
第三，在培训方面更加注重“三基”“三严”，不断提升整体素质。根据培训计划制定并实施科室工作计划, 特别加大对新员工规范化培训力度。我科派遣的医生冉海莲和护士陈燕萍在全院急救技能竞赛中荣获二等奖。
另外，在护理教学方面, 成立专门小组进行指导，并对新实习生进行系统培训, 特别注重患者身份辨识. 加强带教老师监督管理, 注重实践操作及治疗方法, 提高学员动手能力的同时也促进带教老师自身水平提升。
最后, 加强护理安全管理, 确保患者安全. 定期进行内部检查发现问题及时整改. 在管理上注意老幼搭配, 严格执行相关法规及技术操作规程. 结合今年活动需求认真落实查对制度. 强化巡视控制长期卧床病人避免压疮发生。
六、为提高护理质量，我们在科室内成立了一级质控小组，由护理骨干组成，每月进行两次自查自控。结合二级质控检查结果，发现问题及时反馈给个人，并认真分析原因，提出有效改进措施，督促并限期整改，以确保护理质量不断提升。
七、今年的护理工作数据如下：新入院1180人，出院1189人。包括静脉输液87人次、静脉输血87人次、导尿294人、膀胱冲洗1714人次等多项服务。
八、本年度护理工作完成指标：
1. 病人满意度达95%;
2. 护理技术操作合格率100%;
3. 基础护理质量合格率100%;
4. 分级护理合格率90%;
5. 护理文件书写合格率95%;
6. 急救物品完好率100%;
7. 器械消毒灭菌合格率100%;
8. 护理差错事故发生率为0;压疮发生率为0。
九、存在问题：
1. 个别护士执行治疗时未做到双人核对，存在签名漏签情况。
2. 护理文件有漏签名和记录现象。
3. 健康宣教不足，病人对主管医生和护士缺乏了解，也不清楚治疗用药情况。
十、改进措施：
1. 强化法规学习，督促遵守核心制度，增强责任心和自我保护意识。
2. 提高文书规范学习，准确记录每位病人情况，并及时更新死亡病例信息。
3. 加强与病人沟通，在各环节向其传递相关信息以提升满意度。
一年来发现了许多问题，管理水平还需加强。在未来的日子里，我们将继续努力学习、扎实工作，努力提升护理工作水平。