【简介】本文是会员“gxefn16”收集的超市主管工作汇报（共3篇），供大家阅读。
篇1：超市主管工作汇报
我在北京华联工作期间，不仅是被培养，更是与北京华联共同经历风雨。感激领导对我的信任和关怀，让我得以站在这个重要的工作岗位上。在收货部门的工作中，我获得了很多经验和成长，深刻体会到收货部门是超市的第一道关卡，守好这一道关卡是我的责任。提高服务质量、善待供应商，建立良好合作关系才能双赢共存。
过去的20xx年里，我们收货部成功完成了公司下达的各项任务。09年经历了元旦、国庆、中秋和十一店庆等繁忙销售季节，通过领导帮助和各部门配合，我们团结一致、上下同心地完成了工作。以下是09年度收货部的工作总结：
在09年期间，生鲜收货金额(元)、食品收货金额(元)、百货收货金额(元)的统计数据显示出良好态势。我们部门目前有16名员工，在人力较为紧张的情况下，通过日常例会和培训确保新老员工熟悉自己的工作，并且员工整体状态和工作效率明显提高。
值得一提的是，在09年六月份开始市政对桃园路进行大修，给供应商送货带来极大影响。面对此情况，我们积极与相关单位沟通协调安排：夜间由水科所进入超市送货车辆、白天无法进入超市则组织员工到水西关路口接收商品并进行夜间收取，在每日安排员工引导顾客及送货车辆至超市。同时，在国庆、中秋和十一店庆期间所有员工自觉加班加点完成本职工作，并支援楼面各部门顺利开展销售活动。
2、 在工作中，我们要求员工严格按照流程执行，以增强他们的责任心。必须确保所收到的商品在质量和数量上符合标准，任何不符合收货标准的商品都将被拒收。最初我们没有充分重视扫码的重要性，导致部分商品在结账时无法扫描出码，影响了销售业绩。现在使用手持终端后，整体收货速度提高了40%。通过简化商品扫码环节，成功缩短了待收货时间。同时整合了商品扫码和录入步骤，消除了二次录入收货环节。这一改变不仅提高了收货的准确性，还摒弃了过去单据对照式的收货方式，实现真正意义上的“盲收”。条码扫描可以判断商品信息，避免串号、超订单送货等问题，并规范了收货行为。此外，也杜绝了商品无法通过收银pos系统的情况发生。自动记录收货信息可以避免人工确认和录入错误导致的数据差错。相对于人力成本来说也有一定节省，并且现在我们要求员工按照类别码放商品，并坚持左右码放原则。通过做好商品整理工作并合理利用库存区域，我们提高了商品周转速度，并与楼面共同维护好库存商品。我们随时监督收货过程，在场地检查是否存在违反流程的情况，并及时解决问题。在交接班例会中多次讲解工作中出现的问题，以防再次发生错误，确保不合格商品不进入卖场。
目前我们的收货部库房总面积为1420平方米，其中大库约800平方米、外库约340平方米、小库约289平方米。经理带领下对库房进行了显著改进：按区域分类存放商品、完善标识张贴、每个区域分配责任人负责该区域维护等措施得以实施。对于库房工作是一个持久性任务，未来维护将成为主要重点任务，并要求员工始终坚持高标准完成各项工作任务。09年下半年取得了较好的收货和囤货成果，在国庆节、中秋节和店庆期间员工自觉加班加点完成任务保证正常销售，并配合楼面各部门开展支援工作。
我们提高了卫生标准和库存管理水平，在通道保持畅通干净卫生的同时对库区进行分区管理以提高效率，并满足消防安全要求。
制定培训教案，在09年对全体员工进行培训，强调加强责任心并确保产品验收质量；对没有标识或属三无产品一律拒绝接受，并认真执行先退货后验收原则。
每档快讯结束后清退大量库存量较大且状态为“5”的商品以降低周转仓压力并增加引进新品机会。同时积极清理退货区域并报废部分损坏、过期或无账目记录商品；经常清扫整理退货区域确保卫生。
在新员工入职时，我们需要进行有效的传授、帮助和引导工作。要注重将员工培训与日常工作相结合，以提升新员工的工作能力。2009年共发放磁扣给12家供应商，总计个数为XXX个；自用普通扣5063个；店内码09年发放个。对于生鲜产品f1至f5，我们严格控制其质量和卫生标准，并完善了相关记录表格，同时向生鲜和食品供应商索要证件。目前大部分供应商已提供较为完整的证件，但有些检验报告已超过半年或一年以上，还有一些商户证件不全。我们正在加大收货时向供应商索证的力度，希望尽快补齐缺失的证件。
定期整理库存区，优先留出位置给畅销商品，确保各组别快速销售和畅销商品的储存位置充足。同时控制耗材使用并节约耗材。严格控制员工使用耗材的数量，避免浪费；通过旧物换新、限制胶带使用量等方式管理耗材领用情况。木制栈板由收货部管理，其中XX块在两年中累计损坏300块，我们利用空闲时间进行维修以节约成本。目前共有25辆叉车，定期维护及处理小问题，并将故障叉车移交给水电班维修，确保设备寿命并延长使用寿命。
1、目前收货部存在问题：一些商品未按统一规则摆放，在上下方或左右方堆积而不集中；二是库房面积偏小、存货结构不合理造成库房拥挤、通道堵塞现象，在销售旺季尤为明显。
建议：
楼面应充分利用卖场小库房及架顶空间，尽可能将商品摆放至卖场而非全部压力都在库房。
补货时要补满排面，并确保实物到位，不仅仅补前几层而后面全是空的。
合理订购、增加订单频率减少单次订单量，密切关注畅销品。
合理囤货时预先通知收货部以便做好准备。
在保障安全和提高卖场提货效率的基础上加强整理库存区。
针对快速流通品及大量库存品与采购部门沟通是否可退货；对于低销量商品保持最低库存即可。
加大滞销品清退力度，并及时执行清退措施。
篇2：超市主管工作汇报
尊敬的领导们，亲爱的家人们：
大家好。首先我要衷心感谢公司给予我展现个人才华的机会，让我从一个普通员工蜕变为管理层的一员。
时光如梭，来到XX已有两载时光，担任XX课长也已近十天有余。最初我内心充满不确定，一直在怀疑自己是否能胜任工作。因为刚开始加入XX时，我还在乔丹工作，在那段时间里开始了解品牌、学习销售技巧和商品陈列。虽然运动品牌众多，但对童装领域却知之甚少。陈姨曾告诉我，无论做什么事都要保持自信，这句话深深印刻在我的心中。商城里洋溢的热情氛围影响着我，领导的关怀激励着我，于是我下定决心必须完成出色的工作表现，绝不辜负领导对我的期望。
踏入七波辉门店首当其冲的任务就是熟悉XX产品线，并了解各类服鞋的种类、大类和系列。努力将所学知识发挥到极致，刚进入XX工作岗位时面临着巨大压力，毕竟所有事情都得从零开始。但我坚信起步之初即应带领团队走向成功。分享一个最近在我们店铺发生过的故事：有三名顾客前来为孩子选购衣物，其中一位客户相当苛刻，在翻看商品时将堆叠整齐的服装掀开、挑剔不已。俗话说“顾客即上帝”，他们光顾我们店铺将增加我们的销售额，而销售量对于我们至关重要。不能让顾客白手离开是我们共同目标。利用所学商品知识、精妙技巧以及售后服务态度积极回答顾客提问，并为小朋友试穿新款服装与鞋子。直至客户满意付款离开。正如谚语所言，“同心协力方成玉”，只有团结合作的团队才能称得上优秀团队。这段经历使我更深体会到这句话。
未来工作中，我将持续努力不断学习、提升自身职业技能和综合素质，并尽力为公司贡献自己的一份力量并引领团队前行。笃信我们XX团队将以更专业、高效和真实服务迎接无数顾客，让我们共同努力勇立潮头、展示个人风采。
此次述职告一段落，请各位指导。
篇3：超市主管工作汇报
大川店调味主管述职报告 尊敬的各位领导：
诸位好，我是弓巧兰，担任大川店调味组实习主管，自4月28日起融入我们家园超市。在过去三个多月中，经历了许多、学到了不少，在大川店的建设中全情投入。终于，欣喜地看到自身辛勤汗水滋润出绚丽花朵：调味组销售持续增长，团队成员勤奋团结。以下是我这段时间的工作心得与感悟，请各位多加指点。
当公司征集大川店主管时，我积极响应参加，不仅因为这是提升自我的良机，更因看到我们家园超市广阔市场前景。在公司专业培训下迅速成长并通过考核，晋升为实习主管。
从四月至五月的实习中，每一天都是新的进步台阶，每一日都攀登更高平台。如同金牛店和滨河店是智慧经验海洋，而我则似一块海绵不断吸收知识营养，“商品陈列技巧？接货要点？主管职责与工作流程？” 这些专业知识渗透脑海，并虚心向前辈请教人员管理经验，取得明显进步。
五月20日迎来小团队和新挑战，团队合作关系直接影响销售增长。在军训和开业前准备时期共度最艰难时刻，在给予组员鼓励的同时帮助他们坚持下来，并建立起良好关系。
开业当陈列商品时眼见空荡货架使我茫然无措，虽已理论与实践学习基本陈列原则，但由于缺乏亲手操作经验仍有些许忐忑。最终通过反复尝试及与组员共同努力下初步展示满意雏形。至今持续修改摆放方式信心满满“没有最佳只有更佳”，希望陈列方式吸引顾客视线、提高销售额。开业炮声响起后正式担任主管角色。见货物被顾客抢购欣慰之余也忧心忡忡是否会售罄，并与采购密切配合，在未出现畅销品断货情况。
以上回顾开业期间所感所想，以下分享两个月来工作实践中经验体会。
最大收获是学会如何订货，在开始不清库存数量及合适补货时间时如今能够掌握商品最小与最大库存量，并合理储备季节性商品和促销品确保供应稳定。
操控商品陈列的艺术至关重要，而我们遵循着创新的陈列法则：昭然若揭、取放便利、井然有序、货架先进。在产品陈列中，我和团队不仅展现了形象、热销和高利润商品的优先级，还精心设计陈列，营造出一种温馨快捷的氛围，使得商品仿佛在无声中讲述着引人购买的故事。
接下来谈谈员工管理方面，我秉持“身教言传，平等待人”的原则，追求“和谐而有序”的目标。每天微笑着开始，微笑着结束。具体细则如下：
1. 知人善任，激发员工工作潜力。
2. 从自我管理开始，严格要求自己，并以身作则，赢得员工尊重与信任，推动工作实现
3. 尊重是管理之基础，拒绝指手画脚，多用礼貌用语，并勇于接受员工建议。
4. 建立有效制度。在此感谢领导们对我的支持与协助。将总结经验、发扬成绩、改正缺失，怀揣百倍信心和饱满热情为家园超市的繁荣发展做出应有贡献！